Получен неисправный/нерабочий планшет. Как решать проблему в Споре?

[Evgeniy]

Добрый день и с прошедшими праздниками!
Заказал планшет http://ru.aliexpress.com/item/Lenovo...mmendVersion=1
Пришёл относительно быстро. Распаковав обнаружил, что он не рабочий. Включаешь, он пытается запуститься, но не может. Кому интересно как это выглядит, оставил здесь http://youtu.be/JVudqXu5tTs
Моё предложение продавцу было: скинуть мне прошивку, чтобы его перепрошить. Вобщем с первого числа он не отвечает на мои письма.
Дело естественно придётся открыть, но вопрос собственно в этом: как можно "сбить" с продавца за обратный пересыл? Ведь он скорее всего знал, что отправляет, т.к. планшет пришёл полностью разряженным, т.е. всю дорогу пытался включиться
PS
Отправлял телефон (вес около 500 гр) самолётом обошлось 230 грн около 12-15 баксов. Страшно представить сколько с меня попросят за 1,5 кг.

[Shifu]

как можно "сбить" с продавца за обратный пересыл?

Никак. Единственное что могу предложить - пробить планшет здесь, и если окажется что он левый, открывать диспут на полный возврат без отправки товара.

А девайс скорей всего левый, потому что на сайте Леново у этого планшета указан совсем другой процессор.

[Evgeniy]

Никак. Единственное что могу предложить - пробить планшет здесь, и если окажется что он левый, открывать диспут на полный возврат без отправки товара.

Он левый - 150%
Есть ещё другой http://ru.aliexpress.com/item/10-1-i...mmendVersion=1
Везучий я, на качественный товар
Он подпадает под несоответствие указанных характеристик:
Прислал белый, а заказывал чёрный
Разрешение 1024Х600, вместо 1280Х800
Процессор МТК6582, вместо МТК8382
С каким "диагнозом" открывать диспут (Отличие по цвету, размеру, дизайну или материалу)?

[DimAn]

.....С каким "диагнозом" открывать диспут ? "Отличие по цвету, размеру, дизайну или материалу"

Я бы предпочел причину "Не работает должным образом"
И я полностью согласен с версией уважаемого коллеги "Shifu" об открытии спора на полный возврат без отправки назад.
Прошивку можно поискать самому, на соответствующих сайтах или у тех же продавцов, продающих аналогичный товар.
imho

[Evgeniy]

Если останется у меня, то буду пробовать перепрошить, а так......я уже с НТС М7 доигрался жду возврата денег...телефон уже у жёлтолицых друзей

[Shifu]

С каким "диагнозом" открывать диспут (Отличие по цвету, размеру, дизайну или материалу)?

Причина - товар контрафакт. И доказывать, что это никакой не Lenovo. В этом случае товар остается вам и деньги возвращаются полностью. Таковы правила Алиэкспресс.

[DimAn]

Как вариант........
Но по ссылке ТС я не нашел гарантированных обещаний продавца об оригинале......
Поэтому может "не прокатить"......
imho

[Виталий809]

Как доказать , что не тот процессор, если он не включается?

[Evgeniy]

Никак. Единственное что могу предложить - пробить планшет здесь, и если окажется что он левый, открывать диспут на полный возврат без отправки товара.

А девайс скорей всего левый, потому что на сайте Леново у этого планшета указан совсем другой процессор.

Блин, а как его проверить на сайте, если он не включается.......я ж ай ди не знаю...

[DimAn]

Если останется у меня, то буду пробовать перепрошить......

Конечно пробовать после решения вопроса по сделке........
А поискать можно и сразу, чтобы не терять время и был стимул бороться в споре......

p.s.
Если не сложно, отвечайте на сообщения кнопкой "Цитита"

[Evgeniy]

Стимул - это 130 баксов по страшному курсу

[Evgeniy]

Причина - товар контрафакт. И доказывать, что это никакой не Lenovo. В этом случае товар остается вам и деньги возвращаются полностью. Таковы правила Алиэкспресс.

Я сделал скрины, где он подтверждает, что планшет оригинал Леново. Переписка ещё до покупки. Есть тут тонкое место - он дальше писал, что не очень то это и Леново Естественно эту часть переписки я опустил

Как грамотно доказать что это туфта?

[Виталий809]

Я так понял он у вас все время перезагружается. Если бы был разряжен, то просто не включился.
Кстати, бесполезно китайцам показывать ссылки на ютуб. Он у них запрещен. Готовясь к обострению, залейте все доказательства на Медиафайр

[Evgeniy]

Да, он постоянно рестартует.
Понял, спасибо. Сейчас попробую исправить, т.к. уже открыл дело.

[Shifu]

Как грамотно доказать что это туфта?

Сделайте скриншоты с характеристиками с сайта Леново и подчеркните отличия + дайте ссылку, откуда вы эти скрины делали. У Леново, как я понял, должен быть серийный номер, а у вашего изделия его нет. Укажите на это. Неплохо еще написать в Леново и спросить, имеют ли они отношение к этому планшету. Для этого лучше всего планшет вскрыть и сделать снимок внутренностей. Если они ответят, то это будет очень веское доказательство.

Главное в споре укажите, что это мало того что подделка, так она еще и нерабочая. И доказательства по этому поводу предоставьте. Чтобы если что была возможность отскочить.

[Evgeniy]

Сделайте скриншоты с характеристиками с сайта Леново и подчеркните отличия + дайте ссылку, откуда вы эти скрины делали. У Леново, как я понял, должен быть серийный номер, а у вашего изделия его нет. Укажите на это. Неплохо еще написать в Леново и спросить, имеют ли они отношение к этому планшету. Для этого лучше всего планшет вскрыть и сделать снимок внутренностей. Если они ответят, то это будет очень веское доказательство.

Главное в споре укажите, что это мало того что подделка, так она еще и нерабочая. И доказательства по этому поводу предоставьте. Чтобы если что была возможность отскочить.

Дело о планшете .......
Dear Aliexpress! Before buying, the seller assured me that it is the original tablet Lenovo (correspondence attached). The tablet was broken (please see http://youtu.be/JVudqXu5tTs). I went to an authorized support center Lenovo. I have been assured that this hack has nothing to do with Lenovo. Send the tablet back I don't want to, because it is very expensive. Please consider my request and to isolate this seller from honest buyers. They spoil the image of Aliexpress. Best regards.
Перевод от Яндекса

Кто-то может проверить, ссылка рабочая? У меня не идёт http://www.mediafire.com/watch/t3glt.../VIDEO0009.mp4
Спасибо.

[DimAn]

Да, ссылка рабочая. Скачал, посмотрел.

[Виталий809]

Вот почитайте. Это подделка и симптомы похожие-ребут постоянный
может вы уже делали вот это

Осуществляется функция hard reset на планшетах Lenovo путем зажатия кнопки включения и обеих кнопок регулирования громкости. Спустя некоторое время отпускаем кнопки и просто нажимаем на одну из клавиш регулирования громкости, после чего попадаем в меню восстановления, где с помощью тех же самых кнопок регулирования громкости выбираем Wipe data/Factory reset. После выбора данной функции, устройству потребуется несколько минут, чтобы переустановить систему, после чего ним снова можно будет пользоваться.

[Evgeniy]

Спасибо. Жаль тема умерла не раскрывшись....

[Виталий809]

видимо, сразу кирпич... хотя на мтк трудно кирпич сделать....говорят

[Evgeniy]

Я своему тоже писал, просил прошивку скинуть - мороз полный. Я бы может его и реанимировал, но левак ставить, это я уже проходил
Если выиграю дело и он останется у меня, тогда будем опыты ставить

[RideHed]

Всем доброго времени суток. Такой вопрос: Заказал планшет на андроид 4.4. Пришел, по виду хороший, но оформление очень странное, не как у 4.4. Т.е вместо рабочего стола у меня сразу меню с иконками, а самого рабочего стола нет. Но самая проблема в том, что нет Гугл плея (который на любом андроиде обязан быть) и так как я планшет взял не себе, а тому, кто попросил заказать он нужен, я не знаю что делать. Мне кажется что там не официальный андроид. Нас так совсем не устраивает. Можно отсудить какую-то часть денег?? Спасибо.

планшет: http://ru.aliexpress.com/item/Lenovo...mmendVersion=1

[DimAn]

......нет Гугл плея (который на любом андроиде обязан быть) .....

Это Вы с чего так решили ?
1. По Вашей ссылке я не увидел никаких обещаний присутствия GooglePlay на устройстве.
2. Зато в нескольких комментариях сказано о его отсутствии.
Думаю вряд ли получится что-то "Раскачать".......
Вы просто поторопились с выбором товара и продавца.........
imho

[Striker]

Мне кажется что там не официальный андроид.

трудно назвать официальной или неофициальной открытую ОС, ведь каждый имеет право допиливать её на своё усмотрение, проблему с гуглплэй считаю пустяшной так как всё можно установить самому