Tweet
Сообщение от Shifu
Посмотреть сообщение
|
-
Если уж , авторизованному сервису не верят, что говорить про сторонний.
-
Shifu BUGSY77
Хочу сказать вам спасибо за советы и всем кто откликнулся. Прошло уже много времени, поэтому извиняюсь за небольшую неркомантию.
Совсем не было времени на разборки с китайцем, спор открыл только в последний день февраля. Вернул всю сумму, хотя технически не всю, наушники стоили 1967 рублей, у меня был купон Али и с его учетом я заплатил 1720 руб, собственно эту сумму и запрашивал в споре, но почему-то я мог указать в возврате максимально 1967, но, я так понимаю, сумма купона в итоге все-равно была бы вычтена при возвращении? Поправьте если я не прав.
В любом случае, мне лишнего не нужного и я вернул свое
Да и продавец в таком случае хоть доставку отобьет, хотя говнюк он редкостный, в ответ на любые мои сообщения и претензии, где были даже фотографии, писал что товар задерживается на таможне и он делает все возможное чтобы ускорить процесс, но это уже потом, когда я ему буквально спамить начал, до этого он тупо игнорил. Так-то да, последним местом, как я писал ранее в теме, значится обменный пункт Екб и я не подтверждал получение, но блин, в сообщениях я ни слова об этом не писал и прикреплял фото полученного товара. Либо он вообще не читал, что ему пишу, либо английского не знает, либо под дурачка косил, может надеялся, что я где-нибудь затуплю. Ну и конечно же, перед каждым своим ответом, он тянул время.
Когда спор обострился, понималка вроде включилась у него, и он добавил новое решение без возмещения средств в котором попросил прислать фото лицевой стороны посылки, где декларация. Я собственное ее прикрепил к доказательствам и также продублировал в сообщения, где снова описал свою претензию, и он снова начал включать дурочку и писать про таможню и что он продлит время защиты, чтобы я смог получить свой товар
Видимо только решения спора он читает, хотя и там было больше похоже на заготовку, как и все его сообщения, просто более менее подходило к сути проблемы.
Ну и когда медиаторы рассмотрели мои доказательства, они приняли мою претензию на подделку действительной и вернули всю сумму без отправки товара назад, т.е. полностью согласились с моими условиями. Занимательно, что с первой попытки, никаких дополнительных доказательств не просили.
Что предоставил в качестве доказательств:- Коллаж, на котором сравниваются две фотографии: одна со страницы товара, другая моя, где я обвел микрофоны и подписал, что они различаются.
- Моё отдельное фото наушников
- Скриншот официального сайта производителя, на котором открыта страница этих наушников
- Фото декларации на посылке по просьбе продавца
- Видео, на котором был анбоксинг, демонстрация наушников на фоне монитора с открытой страницей товара, где я объяснял, что они выглядят по-разному, сравнил с несколькими фото той странице, всячески вертел наушники, чтобы детальнее показать. Потом открыл Гугл, ввел запрос по названию модели наушников и показал, что нет ни одной картинки, где бы микрофон на наушниках выглядел как у меня, внешний вид везде совпадает с изображениями страницы товара. После этого еще показал то же самое, сравнивая уже с открытым сайтом производителя. Также добавил в видео отрывки из обзоров данных наушников на YouTube, аккуратно сделав акцент на микрофоне стрелочкой. Ну и под конец, хоть спор был открыт по причине Подделка, все же решил кое-как показать отсутствие вибрации, сравнив с тем, как вибрируют два смартфона. Знаю, глуповато, я так в видео и сказал, но хоть что-то, все-таки это не основная причина спора была.
Ах да, еще скриншот переписки с продавцом на всякий случай прикрепил к доказательствам, сделав акцент на том, что продавец меня игнорирует и несет чушь, не имеющую ничего общего с моими претензиями и по сути одно и то же сообщение всегда присылает, но не думаю, что это на что-то повлияло.
Еще раз спасибо за то, что помогли определиться с тем, как действовать в споре.Комментарий
-
Здравствуйте. Купил поддельные наушники . Продавец утверждает, что это оригинал и тычет договор о поставках с завода сяоми. Как доказать, что наушники фэйк? QR код не сканируется. На коробке никаких данных нет.Комментарий
-
До этого заказал. Пришел оригинал. Отличный звук и материалы. Потом заказал 2 шт и пришли копии. Кабель жестче. Звук как в ведре. Шрифт на коробке отличается .не было буклета внутри и упаковка амбюшур отличается. По отзввам он многих так кидает. Как повезет -
И в чём проблема ? Открываете спор по поводу подделки , прикладываете фото оригинала и полученного фейка , на фото стрелочками показываете отличия. Только не ставьте на возврат всю сумму , вам могут все это подтвердить , но с отправкой товара обратно. Поставьте 80%. Если будете убедительны , то ваша победа в споре будет быстрой.
-
Комментарий