Посылка промокла. Товар испорчен. Продавец предлагает малую компенсацию.

[Макс Прада]

Заказывала шляпу, доставка была 36 дней, а шляпа пришла в ужасном состоянии! коробка помятая, упаковки никакой нет, просто в картонную коробку засунули шляпу. шляпа сплющена, вся в плесени, влажная. что с ней делали я не знаю. Продавец говорит что все что он может сделать это вернуть 2 долл,а я за нее отдала почти 9!! Диспут еще могу открыть, но что делать и как все правильно нажать не знаю!

*** Название темы переименовано согласно сути обсуждаемого в ней вопроса.
Cat da Vinci.

[Василий Алибабаевич]

Спокойствие, только спокойствие! Судя по фотографиям, шляпе место в помойке, поэтому надо возвращать ВСЕ деньги. Наилучшим доказательством, что шляпа пришла в таком состоянии, а не попала в воду вместе с купальщицей на пляже, является видео вскрытия посылки. Но даже если этого нет, то опираться можно лишь на фотографии. Изучите внимательно первую страницу темы про Диспуты: http://community-aliexpress.ru/forum...онкости , и спокойно открывайте спор на полную компенсацию без возврата товара. Если вы переживаете, что можете сделать "что-то не так", то при любом изменении ситуации в споре, прежде чем сделать шаг, опишите происходящее в споре и спросите совета здесь. Не торопитесь поспешно нажимать кнопочки, смысл которых вам неясен. А пока откройте Диспут...

[Петрович]

Зачем получать на почте мокрую и мятую посылку?!

Не надо было расписываться в получении!