На какой адрес отправлять брак назад? - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

На какой адрес отправлять брак назад?

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #16
    Здравствуйте!

    Пришел неисправный телефон.
    Открыв диспут с продавцом договорились о том, что отправлю ему товар назад и он возместит всю сумму.
    Продавец подтвердил условия диспута и в системе отобразился его адрес получателя в Китае.
    Но в переписке по спору продавец написал, чтобы я отправил ему телефон в Калининград, якобы у них там есть офис, и дал соответствующий адрес.
    На мой запрос почему в споре указан адрес Китая, он ответил, что данный адрес проставляется системой автоматически и мне надо отправить товар на адрес в России обычной почтой, Авиа, без ценности и без наложенного платежа, после отправления внести трек номер в спор и приложить фото квитанции.

    Я сомневаюсь можно ли отправлять на такой адрес, ведь системой выставлен адрес в Китае.
    Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в таком случае, чтобы не остаться без денег и без телефона?

    Комментарий


    • #17
      Так же спорю, сказали обязательно нужно отправить по адресу г. Калининград, ул Лени Голикова 22 индекс 236008 получатель Куткина Лилия Сергеевна, тел 8911-494-45-80
      Обязателньо отредактируйте тему спора, чтобы алиэксперсс дал вам гарантию.
      Лилия.

      Комментарий


    • #18
      Сообщение от asmix Посмотреть сообщение
      На мой запрос почему в споре указан адрес Китая, он ответил, что данный адрес проставляется системой автоматически и мне надо отправить товар на адрес в России обычной почтой, Авиа, без ценности и без наложенного платежа, после отправления внести трек номер в спор и приложить фото квитанции.
      Первый раз слышу, что система автоматически проставляет адрес. Хотя - не исключаю, что возможно где правила для продавцов изменили.
      Тем не менее, рекомендую с осторожностью использовать адрес, который указан в простой переписке.
      Желательно предварительно связаться в чате, пусть операторы подтвердят, на какой адрес нужно отправлять, а вы тем временем сделайте скрины переписки (для подстраховки в дальнейшем споре).

      Выше в этой теме, последняя ситуация от покупателя. Там также был указано два адреса и продавец настаивал на отправке по адресу из переписки, без объявления ценности. В итоге: посылка продавцом якобы не получена (не отслеживается на всём пути), покупатель понёс дополнительные расходы и даже не может затребовать компенсацию от почты, поскольку посылка без объявленной ценности.

      Сообщение от Дмитр Посмотреть сообщение
      Так же спорю, сказали обязательно нужно отправить по адресу г. Калининград, ул Лени Голикова 22 индекс 236008 получатель Куткина Лилия Сергеевна, тел 8911-494-45-80
      Это уже интересней. Может вы поделитесь и ссылками на магазин, вполне возможно один и тот же продавец.
      Схема так понимаю одна: якобы нельзя вручную проставить адрес и даёт данные в переписке.

      А если напрямую связаться с этой Лилией http://vk.com/id3146421 и узнать, какое она имеет отношение к китайскому продавцу и административному зданию по адресу Калининград, Лёни Голикова 22.
      Как связана её основная деятельность по организации праздников с китайскими магазинами..

      Полезные ссылки:
      Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
      Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
      Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

      Комментарий


      • #19
        Написал в ТП Алиэкспресс, они предложили 2 варианта:
        1) связаться с продавцом для того чтобы он отредактировал спор и поменял там адрес на нужный ему (в моем случае из комментариев).
        2) т.к. продавец принял условия спора, отправить ему товар на адрес который указан в системе, т.е. в споре.

        Ответ от продавца: "мы не можем в диспуте изменить, это автоматчиески проставляется, если вы боитесь отправлять по России, можете отправить в Китай. Разница только во времени доставки.
        Лилия."

        Вывод: в случае претензий, ТП Алиэкспресс будет рассматривать спор только по адресу указанному в споре!
        Вложения
        Последний раз редактировалось asmix; 30-03-16, 16:11.

        Комментарий


        • #20
          В информации о споре указано два адреса,по какому отправлять обратный адрес:

          Контактное лицо PengHong
          Адрес Zhongshan City, Guangdong Province, China, No. 4-20-405 but Qianzhou beautiful sunshine, Phone: 13243792263 PENGHONG,
          Доп. Адрес No. 4-20-405 TEL: 18923304505
          Город: zhong shang
          Край/Область/Регион Guangdong
          Страна CN
          Почтовый индекс 528467
          Телефон 0760-86-18923304505
          Мобильный телефон 18923304505

          Комментарий


          • #21
            Сообщение от pepsik59 Посмотреть сообщение
            В информации о споре указано два адреса,по какому отправлять обратный адрес
            Надеюсь соглашение Принято в споре, с полным возвратом денежных средств.
            Адрес для возврата должен быть прописан в самом споре, в специальной форме. На него и оформляйте отправку.

            Полезные ссылки:
            Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
            Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
            Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

            Комментарий

            Кто на сайте

            Свернуть

            Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

            Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

            Обработка...
            X