Продавец дал очень подозрительный адрес для возврата товара.

[Павел Добрынин]

12-го сентября заказал себе смартфон (ссылка на товар - http://www.aliexpress.com/snapshot/6234681567.html). 16 октября забрал посылку с почты, пришел домой и начал проверять реальные характеристики телефона, так как обман везде и али не исключение. В итоге телефон полностью не соответствует заявленным характеристикам, ну разве что внешний вид и емкость батареи реальные. Открыл спор и потребовал возместить 78usd из 98 заплаченых. На что продавец ответил
"dear friend. we sorry for that. but this phone it work well you wanna refund 78usd is too much for this. we just can accept to refund you 35usd.
i hope you will accept. if you don't want it, just return back, and we will pay the shipping cost. then we will refund all of money thanks for understanding. have a good day
regards".
В общем сошлись на 40usd. Но через час или меньше телефон просто выключился и больше не включался. Хорошо что продавец не успел принять спор. Я изменил спор на полный возврат денег и отправку телефона обратно в китай. Продавец принял спор и мне пришел его адрес -

Получатель:	fan jin hong
Адрес	shenzhen luo hu xin xiu cun 42dong 2danyuan 705
Город:	shenzhen
Провинция:	Guangdong
Страна/регион:	CN
Индекс:	518000
Телефон:	134-808-16885
Телефон:	13480816885
Факс:

Что это вообще за адрес?
Я ему написал что этого адреса не существует, но ответа нет. Что делать?

[John Doe]

Ну дал и дал. Город Шэньжень. Индекс главпочтамта правильный. Телефон есть... Если он дал этот адрес официально, через диспут, то его правильность не должна вас особо беспокоить. Только страну на всякий случай полностью напишите "China" и для наших почтарей отдельно кириллицей "Китай".

[Cat da Vinci]

Как минимум такая улица Xin Xiu Cun в районе Luo Hu города Shenzhen находится на карте Google Maps, если вбить в поиск адрес: Xin Xiu Cun, Xinxiu Road, Luohu, Shenzhen, 广东省, 中国 . Такой адрес сам Гугл и предложил при начале набора в поисковой строке

А уж номер дома или название офисного центра лучше знать самим китайцам.

Адрес предоставлен продавцом в окне "Seller Address"? - ответственность за его корректность несёт продавец. Вы же перед отправкой на почте сфотографируйте посылку с адресом и трек-номером на ней, чтобы память осталась.

P.S. В России тоже адреса смешные бывают...

[Павел Добрынин]

Хорошо. Спасибо за ответы. Завтра пойду на почту отправлять посылку.

[anderson67]

Здравствуйте я продавец в Китае.
Я думаю, что адрес является правильным, но если продавец может написать его наанглийском языке все, что будет лучше.
Address: Room 705, Apt. #2, No. 42 Building, Xin Xun Village, Luohu District, Shenzhen City, Guangdong, China
Причина, почему продавец выключить телефон, может быть он не может говоритьАнглийский по телефону.

Яиспользуюgoogleперевод,извинитезаслова.

[Петрович]

...Причина, почему продавец выключить телефон, может быть он не может говоритьАнглийский по телефону.

Small misunderstanding of Russian language: Russian language very difficult (as Chinese for the Russian users) The buyer tells other story. The buyer bought phone. Phone broke absolutely: doesn't work, doesn't turn on! The seller communicates with buyer and agrees to accept back this broken phone.

I'm used web-translator: http://translate.ru

[anderson67]

Thanks.

Maybe there are some misunderstanding.

“The address is correct, but if the seller can write it in English that could be better.

@Павел Добрынин Address: Room 705, Apt. # 2, No. 42 Building, Xin Xun Village, Luohu District, Shenzhen City, Guangdong, China



Also thank you @Петрович


Actually I understand what you are talking by using translate, but there are mistake when I write them out.


.............................. .......


Спасибо.

Может быть, есть некоторое недопонимание.

"Адрес правильный, но если продавец может написать это на английском языке, что может быть лучше.

@Павел Добрынин Address: Room 705, Apt. # 2, No. 42 Building, Xin Xun Village, Luohu District, Shenzhen City, Guangdong, China



Также спасибо @ Петрович


На самом деле я понимаю, что вы говорите с помощью перевести, но есть ошибка, когда я пишу их.

[HD321kbps]

Решил отослать товар обратно продавцу.
В графе "Адрес" все написано слитно, может быть такой адрес? Сомневаюсь может ли быть таким.

[Pantera@]

Адрес" все написано слитно, может быть такой адрес?

Однозначно нет! Или продавец что напутал, либо вводит вас в заблуждение.
Вы спор уже приняли? Если нет, то и не торопитесь.
Кстати, обращаю внимание: стоимость доставки ложится на вас. Учитывая цену самого товара, очень невыгодно получается..
А по несоответствию размера, по вине продавца, у вас есть возможность добиться неплохого возмещения, без всякой отправки товара обратно.

[HD321kbps]

Однозначно нет! Или продавец что напутал, либо вводит вас в заблуждение.
Вы спор уже приняли? Если нет, то и не торопитесь.
Кстати, обращаю внимание: стоимость доставки ложится на вас. Учитывая цену самого товара, очень невыгодно получается..
А по несоответствию размера, по вине продавца, у вас есть возможность добиться неплохого возмещения, без всякой отправки товара обратно.

Подал спор, он подтвердил, теперь нужно выслать и вписать трек код. По поводу размера сам ошибся. Но он согласился так как заказывал 2 шорт разных пришли одинаковые. Все равно 1 посылка)

[HD321kbps]

Попросил написать раздельно! Ответил! Но блин не могу понять что)

[Pantera@]

Подал спор, он подтвердил, теперь нужно выслать и вписать трек код.

Что у вас со статусом заказа? Какая надпись под таймером?

Попросил написать раздельно! Ответил!

Продавец должен отредактировать адрес в самом споре. У него имеется такая возможность.
Твёрдо напишите ему: пусть исправит адрес в споре на верный. В переписке не принимайте.

[HD321kbps]

Что у вас со статусом заказа? Какая надпись под таймером?


Продавец должен отредактировать адрес в самом споре. У него имеется такая возможность.
Твёрдо напишите ему: пусть исправит адрес в споре на верный. В переписке не принимайте.

Ожидается отправка поставки

[Pantera@]

То есть, счётчик отсчитывает 10 дней на отправку товара продавцу. Обратного хода нет, нужно отправлять товар и приложить трек номер к спору.
Добивайтесь от продавца верного адреса.

[HD321kbps]

Спасибо, буду пытать продавца=)

[aleks5ix]

После принятия решения о возврате- продавец даёт адрес для возврата!!-

Contact person: Shenzhen Tomtop Technology
Address:5/F,Second Phase ,Qianlong Logistics Park ,Huanan City, Pinghu Town,Longgang,GuangDong China
Company:Shenzhen Tomtop Technology
City:Shenzhen
State:Guangdong Post code:518129
Mobie:86- /134103560572
TEL No. +86-755-83998906-8010
Please write No.47520150902-21416375-RFPT on the pacakge and provide us with the tracking number after you send the item. Then we will know which order it is.

Что это за китайская каша??? Как всё это разместить на адресном ярлыке... На Сайте Почты РФ на страничке заполнения ярлыка на мелкий пакет даже в графы -"населённый пункт" и "адрес" входит только по 25 знаков... а здесь их значительно больше!! И ГДЕ здесь -Населённый пункт(регион) а где -АДРЕС??
И то что он просит написать какой то номер- это что просто на пакете написать??

[Pantera@]

Что это за китайская каша??? Как всё это разместить на адресном ярлыке...

Вполне нормальный адрес, контактное лицо и компанию в данном случае можно объединить. На почте вам лучше пояснят, как будет правильно заполнить адрес.

И то что он просит написать какой то номер- это что просто на пакете написать??

Лучше напишите на пакете, как просят, продавцу будет проще отыскать ваш заказ. Tomtop крупный магазин и заказов у них немало.

[Виталий809]

Вряд ли на почте помогут. Редкиий работник ПО разбирается в таких вещах. Текучка у них страшная. (сужу по своему городу)