Открытие спора в нерабочие дни в Китае

[Денис 77]

приветствую) ситуация такова. заказывал фонарик фонарик прищол с браком . Сначала написал продавцу без открытия спора мол так и так прикрепил фото на что он ответил что сейчас в отпуске и сможет ответить 7го числа. На следуший день я обнаруживаю что время доставки с 19 дней сократилось до 10( ну если точнее 9 и скольки то часов и минут) . Я открываю спор и пишу снова мол так и так товар с браком и полностью в нерабочем состоянии продавец снова пишет что ответит только 7 числа. Вобщем помогите не опытному вдруг чего не понимаю. Что делать дальше?

[idler-man]

...На следуший день я обнаруживаю что время доставки с 19 дней сократилось до 10( ну если точнее 9 и скольки то часов и минут) . Я открываю спор и пишу снова мол так и так товар с браком и полностью в нерабочем состоянии продавец снова пишет что ответит только 7 числа. Вобщем помогите не опытному вдруг чего не понимаю. Что делать дальше?

Добрый день.
В принципе, если бы даже прошло 10 дней и счетчик доставки дошёл до нуля, после этого у Вас будет еще 15 дней на открытие спора. Т.ч. ничего страшного не случилось бы.
Ну коли спор открыли, пусть висит. Все равно открывать .
С 1 по 8 октября в Китае нерабочие дни (Праздник осени и совпадающий с ним День образования (Китая)пардон, КНР), нынешние китайцы отдыхать любят, поэтому все логично продавец написал.
Я бы дождался его ответа с открытым спором, отменить сможете в любой момент, не то что создать новый.
Продавца можно поздравить с праздниками (правила хорошего тона в партнерской переписке) и написать, что с нетерпением ждёте его возвращения .
За это время изучить информацию о том как и что писать в споре, какие доказательства приводить.