санкции али к продавцу в случае обострения диспута?

[Миссис ТТТ]

Интересно узнать вот в случае обостренного диспута, если соглашение между продавцом и покупателем не достигнуто и медиаторы вынесли решение в пользу покупателя
будут ли еще какие-то неприятности для магазина, кроме потери в деньгах?

И если да и какие-то санкции применяются (не знаю, там, алишная карма например чутка портится), то что будет если
после того как медиаторы порешили в мою пользу,
продавец вдруг очнулся и предложил мне вернуть денег больше чем медиаторы
и я предположим соглашусь с его предложением
Диспут закроют как будто ничего и не было?

Хочется максимально навредить этому "другу" за то как он высылает дефектный заведомо товар, а потом нагло треплет нервы по два месяца
имхо так с клиентом вести себя не дело.

[Shifu]

Я могу вам предложить одно увлекательное чтиво. Но это чтение сильно напрягает, потому что оно написано на китайском языке. Там наверняка есть ответ на ваш вопрос.

Правила для продавцов на Aliexpress

[Миссис ТТТ]

Shifu, спасибо за помощь.
Попробовала почитать вашу ссылку с переводчиком, и там по ссылкам походила, но пока не удалось найти желаемое.
Жалко что нет варианта хотя бы на инглише.

Тем временем, так как в этом заказе у меня было две вещи, решила ради интереса принять предложение продавца для одной и посмотреть чего будет.
Диспут по этой штуке закрылся, ожидается рефанд. Возможности оставить отзыв к моему огромному сожалению не появилось. Хотя возврат был частичный, а не полный.

Я так посмотрю некоторые ушлые китайцы натурально берут наглостью. Начинают реджектить диспуты, запугивать покупателя тем что ему придется отсылать бракованый товар назад, а это мол бешено дорого. Расчет идет на то что большая часть спасует и согласится закрыть диспут с совсем маленьким возвратом или вовсе без него.
А если человек попадается упорный, и медиаторы становятся таки на его сторону, то ладно так и быть вернем чего он там запрашивал.
Если продаж много, то получается можно брать количеством. Отдавать деньги только самым-самым настойчивым, только в самом конце.

И да, он еще требует за это пять звезд.
За мои деньги и мое потраченное время он расчитывает получить положительный отзыв. ))
Я в шоке от подобной наглости.

[Миссис ТТТ]

Хотя может я и ошибаюсь, перевод-то кривой. И зависит не от текущего покупателя, а от покупателей этого продавца за последние эн дней.

[Pantera@]

Опять что-то поменяли, еще неделю назад после частичного возврата средств можно оставить отзыв. Разве - "если стоимость заказа менее 5$- обратная связь не учитывается" . Это по новым правилам али. Возможно также повлияло, если в одном заказе несколько позиций. И по каждой открыт диспут.

[Миссис ТТТ]

Пантера, каждая позиция стоила 8,72, то есть больше 5 баксов.

[Василий Алибабаевич]

...
Возможности оставить отзыв к моему огромному сожалению не появилось. Хотя возврат был частичный, а не полный.
...
...........
...
И да, он еще требует за это пять звезд.
За мои деньги и мое потраченное время он расчитывает получить положительный отзыв. ))
Я в шоке от подобной наглости.

А вот это даже интересно Получается, что продавцы сами не в курсе про ограничения на отзывы!

Вы не можете оставить отзыв... А что если продавцу так "честно" и написать, что хочу оставить пять звёзд, спасибо и прочие плюшки, но система не позволяет это сделать! Предложить ему проверить возможность оставить отзыв.

Он то может или нет?! Может сболтнёт вам чего-нибудь поясняющего на этот счёт? Или ссылку даст на китайские правила для китайских продавцов, а мы все вместе глянем. Если он конечно разбирается в этом, а не тупо канючит звёзды в рейтинг

[Миссис ТТТ]

Пока я ждала и раздумывала, что делать -- соглашаться на предложение в диспуте по второму предмету или нет, диспут завершился сам по себе с присуждением суммы возврата, которую назначили медиаторы.

Дело кстати забавное.
Совершенно одинаковые вещи - отличаются только цветом. Дефект тоже одинаковый.
Но по одной мне предолжили возврат 90%, а по другой 60%.
Грешу на то, что по первой я сняла дополнительное видео, чтоб уж точно было видно дефект во всей красе.
Продавец в самом конце предложил возврат по 7,5 баксов, что меньше 90%, но больше 60%.
Я кнопочку согласия нажала естественно для той вещи, где медиатор дал только 60%
А теперь получается, что по второй получила больше чем продавец расчитывал отдать пойдя на мировую.

Вы не можете оставить отзыв... А что если продавцу так "честно" и написать, что хочу оставить пять звёзд, спасибо и прочие плюшки, но система не позволяет это сделать! Предложить ему проверить возможность оставить отзыв.

Я пожалуй чутка подожду, посмотрю будет ли он мне еще писать про отзыв. Тогда и спрошу про ссылку.

[Миссис ТТТ]

Посмотрела возможность оставить отзыв еще раз.
После того как второй диспут завершился появилась возможность выставить отзыв.
Но не каждому предмету по отдельности, а всему заказу сразу.

Неплохо.
Я ему и отзыв накатаю и фоточек выложу, зря я их чтоли делала.

[Миссис ТТТ]

Забавное продолжение истории.
Оставила я продавцу отрицательный отзыв.
Спустя некоторое время он начал мне писать мол исправь на пять звезд вот тебе ссылка и описание как сделать.
По содержанию писем стало очевидно, что он даже не читает нашу переписку, сути дела и моих претензий не помнит и просто копипастит подготовленное заранее сообщение.
Типа чем вы недовольны, мы готовы все исправить,только напишите. (как будто я не писала во время диспута)
или вот последнее сообщение: "простите за долгую доставку, небойтесь мы вам или вышлем еще раз или вернем деньги. богом клянусь и тд"


Так что вот. Не ведитесь на все эти разговоры, они не вам конкретно пишут, не вам чего-то обещают. Просто ctrl-c ctrl-v .
Понятно что никакие такие обещания чего-то вернуть или перевыслать не будут выполнятся.