К слову о жалобах и нарушениях.....

[DimAn]

В данной теме я предлагаю собрать информацию и статистику ответов по жалобам.

Покупатели, которые остались недовольны своей покупкой, вправе пожаловаться на продавца или на нарушение им правил торговли на Aliexpress.

Начать нужно будет с поиска кнопки "Подать жалобу" Её видно на фото 1.

На фото 2 показаны возможные варианты жалоб.

Покупатели, не владеющие заморскими языками, могут воспользоваться переводчиком. Этим, например.......







Опрос покажет это наглядно........

Вы достигли своей цели, подав жалобу на продавца ?

[DimAn]

Моё сугубо личное мнение, что жалобы редко себя оправдывают.
Но если их не отправлять, то мошенничества со стороны продавцов будет еще больше.
Неотвратимость наказания - это пожалуй глобальная мировая тема............
Я иногда отправляю жалобы, но в основном по случаям, которые совсем выходят из рамок.........
Хочется верить, что администрация Aliexpress, со временем, сформирует для себя более строгую политику рассмотрения обоснованных жалоб.
А на сегодняшний день ситуация совсем не радует..........
Про сроки рассмотрения я вообще молчу.........
---------------

Итак, суть жалобы:
Сделал заказ мелкого товара.
Перед оплатой проверил сумму, а она завышена в 10 раз.
Не знаю, на что рассчитывал продавец, но факт остается фактом..........



К сожалению, это мой единственный положительный результат по отправленной жалобе.....
В основном приходят отписки, а продавец остается без наказания.......

[DimAn]

Вот некоторые другие мои примеры, которые закончились одинаковой нелепой отпиской........
Срок рассмотрения последнего вообще улыбает.........
Я уже так, к слову, напоминал о жалобе при беседах в али-чате на другие темы............
Суть жалоб разная..........от оскорблений и угроз в мой адрес, до отзывов по сделке.........

[Игорь62]

привет Дима.у меня был всего один такой случай ибо перед заказом тщательно стараюсь предусмотреть все.и как следует просканировать продавца.Хотя гарантий не много но тем не менее.

[idler-man]

Один раз пытался поискать справедливости...

Процитирую мой пост из другой темы :
------------------
Продавец "Best android Gphone store".
http://www.aliexpress.com/store/814392

Накручивает себе левые фидбеки скриптами.
Вот его страница с товаром: http://www.aliexpress.com/item/Free-...701960670.html, (там явно скрипт поработал. Нереальные имена людей типа Vusdhi, Sikco, Psledsdkcfo, все с одной покупкой, все поставили 5* и таких 300шт). Написал в центр жалоб в доступной форме, что данный продавец увеличил себе рейтинг при помощи поддельных отзывов, привел доказательства.

3 недели они мяли и жевали, потом закрыли жалобу с наездом на меня (the case has been closed for this is wrongly report). Оказывается я все наврал, продавец белый и пушистый, а 300 украинцев с именем Psledsdkcfo счастливы приобретенным товаром. В общем больше я туда не пишу .
------------------

p.s. Сейчас этот товар уже недоступен, но висел очень долго после моего обращения.