Tweet
Домыслов у меня больше чем фактов, но эти домыслы небезосновательные. На основе трех писем с Алиэкспресс строю свою теорию.
Письма по делам: назовем их условно №1, №2 и присланное по моему делу письмо №3. Несколькими постами выше скриншоты из истории моего диспута.
Раньше у Алибабы и Алиэкспресс был один арбитраж на двоих. Впрочем, возможно так все и осталось, об этом я еще не готов судить. То что медиаторы завалены делами выше крыши, все мы догадываемся. Чтобы хоть как-то снизить поток этих дел, ранее было введено такое новшество, которое мы называем "последнее китайское предложение продавца". Судя по всему, покупателей оно не сильно вдохновляло. Теперь администрация пошла дальше.
После обострения спора, продавцу отсылается письмо примерно такого содержания: "Давай не жлобись, предложи покупателю нормальную компенсацию, чтобы он отстал от тебя и от нас, иначе будет хуже". Отсылается оно скорей всего автоматически. Продавец выдвигает это свое последнее предложение. Впрочем, это уже давно так. Но раньше это последнее предложение просто выставлялось в диспуте, на что покупатель отвечал "Но, сенкс". Теперь же оно попадает на предварительное рассмотрение. Это рассмотрение поставлено на поток. Поток этот весьма бурный и в дело тут никто не вникает. Смотрят только на то, что есть непосредственно в диспуте. Этот вывод я делаю из письма №2, поскольку то что написано там - полнейшая галиматья и из письма №3, поскольку если бы вы знали все детали моего дела, то поняли бы, что там тоже галиматья. Основная цель - отсеять как можно больше жалобщиков на этом этапе.
Дальше алишники берут "рыбу"*, вбивают в нее:
В пункт 1 последнее предложение продавца
В пункт 2 ничего не вбивают, он стандартный - предложение вернуть товар и получить полный возврат
Дальше, будет ли рассматриваться дело в случае несогласия покупателя с предварительным решением (письма №1, №3) или нет (письмо №2).
Дальше, в случае если дело будет рассматриваться, дается совет, какие доказательства предъявить. И, поскольку с делом ознакамливались "по диагонали", совет этот есть чушь. Но он ставит покупателя в тупик. Так было с Маришкой, так было и со мной. Я чуть не побежал видео про чехол снимать.
Дальше идут стандартные фразы, как тяжело разбирать претензии и пожелания наилучшего...
И вот тут-то, видимо, довольно большая часть подавших претензию отваливается, выбирая одно из предложений. На самом же деле, рассмотрение по существу еще не начиналось. Понимаю, что советовать что-то по делу №1 уже поздно. Надеюсь, Маришка что-нибудь еще нафотографировала и продолжила разбирательства. Я, конечно, тоже продолжу. Сейчас наибольший интерес вызывает дело №2. Будут ли его рассматривать, после того, как vvd-vvd сделает то, что ему тут посоветовали.
Данных, чтобы делать выводы, пока маловато. Но если мы раскроем коварный замысел алишников, то не будем вестись на их уловки.
----------------------
*Рыба. На жаргоне заготовка документа, в который нужно только подставить некоторые детали.
Письма по делам: назовем их условно №1, №2 и присланное по моему делу письмо №3. Несколькими постами выше скриншоты из истории моего диспута.
Раньше у Алибабы и Алиэкспресс был один арбитраж на двоих. Впрочем, возможно так все и осталось, об этом я еще не готов судить. То что медиаторы завалены делами выше крыши, все мы догадываемся. Чтобы хоть как-то снизить поток этих дел, ранее было введено такое новшество, которое мы называем "последнее китайское предложение продавца". Судя по всему, покупателей оно не сильно вдохновляло. Теперь администрация пошла дальше.
После обострения спора, продавцу отсылается письмо примерно такого содержания: "Давай не жлобись, предложи покупателю нормальную компенсацию, чтобы он отстал от тебя и от нас, иначе будет хуже". Отсылается оно скорей всего автоматически. Продавец выдвигает это свое последнее предложение. Впрочем, это уже давно так. Но раньше это последнее предложение просто выставлялось в диспуте, на что покупатель отвечал "Но, сенкс". Теперь же оно попадает на предварительное рассмотрение. Это рассмотрение поставлено на поток. Поток этот весьма бурный и в дело тут никто не вникает. Смотрят только на то, что есть непосредственно в диспуте. Этот вывод я делаю из письма №2, поскольку то что написано там - полнейшая галиматья и из письма №3, поскольку если бы вы знали все детали моего дела, то поняли бы, что там тоже галиматья. Основная цель - отсеять как можно больше жалобщиков на этом этапе.
Дальше алишники берут "рыбу"*, вбивают в нее:
В пункт 1 последнее предложение продавца
В пункт 2 ничего не вбивают, он стандартный - предложение вернуть товар и получить полный возврат
Дальше, будет ли рассматриваться дело в случае несогласия покупателя с предварительным решением (письма №1, №3) или нет (письмо №2).
Дальше, в случае если дело будет рассматриваться, дается совет, какие доказательства предъявить. И, поскольку с делом ознакамливались "по диагонали", совет этот есть чушь. Но он ставит покупателя в тупик. Так было с Маришкой, так было и со мной. Я чуть не побежал видео про чехол снимать.
Дальше идут стандартные фразы, как тяжело разбирать претензии и пожелания наилучшего...
И вот тут-то, видимо, довольно большая часть подавших претензию отваливается, выбирая одно из предложений. На самом же деле, рассмотрение по существу еще не начиналось. Понимаю, что советовать что-то по делу №1 уже поздно. Надеюсь, Маришка что-нибудь еще нафотографировала и продолжила разбирательства. Я, конечно, тоже продолжу. Сейчас наибольший интерес вызывает дело №2. Будут ли его рассматривать, после того, как vvd-vvd сделает то, что ему тут посоветовали.
Данных, чтобы делать выводы, пока маловато. Но если мы раскроем коварный замысел алишников, то не будем вестись на их уловки.
----------------------
*Рыба. На жаргоне заготовка документа, в который нужно только подставить некоторые детали.
Комментарий