Товар не получен, спор принят. Что за адрес возврата?

[Vishnu]

Из-за усиления безопасности в Европе не пропустили батарейку для фотоаппарата в самолёт. Ситуация ожидаемая. И для продавца, похоже, тоже. Т.к. сразу предложил или выслать ещё раз, и вернуть деньги. Само собой, что вернуть.
Открываю спор "Транспортная компания вернула заказ", продавец принимает. И тут я вижу вот такую картину:


В платежах обработка возмещения, как и положено при завершении спора.

В общем, я немножко в растерянности. Распечатать бумажку не проблема, но как её приложить к тому, что не получено? Кто ошибся? Я или система?

[Pantera@]

Открываю спор "Транспортная компания вернула заказ", продавец принимает.

В платежах обработка возмещения, как и положено при завершении спора.

В общем, я немножко в растерянности. Распечатать бумажку не проблема, но как её приложить к тому, что не получено? Кто ошибся? Я или система?

Назвала бы это багом от новой возможности "Гарантия возврата"

Кратко: если на лот распространяется такая Гарантия, покупатель при желании может оформить возврат товара только до склада в Россию. Когда продавец принимает условия покупателя - в споре автоматически проставляется адрес для доставки и необходимые указания..

Видимо в системе что-то не докрутили и теперь возникают такие сбои: когда на лот распространяется "Гарантия возврата", а продавец просто принимает спор ( без Возврата ), автоматом прикрепляется эта форма с адресом.
Уже не первый случай, когда товар получен или нет..

[Vishnu]

Спасибо! А то я уж начал в себе сомневаться Вдруг не туда нажал?

[Shifu]

Кстати я сегодня получил батарею для телефона. Тоже опасался, что в самолет не пустят. Доехала. В CN22 написано ''mobile phone case''.

[Vishnu]

Как возникло подозрение, что батарейка не придёт, заказал в другом магазине. Трек RO***CN, шла через Урумчи во Внуково, передана в доставку по России. Это в Швеции чудят с безопасностью.