В посылке не тот товар. Адресная этикетка переклеена

[Р_Владислава]

При отправке вес всей посылки - 102 гр. На таможне в России - 100 гр. (Подозреваю, просто поленились взвесить эту мелочёвку). В посылке должны были быть 4 предмета, а прислали один. (я в уже отправляла фотку с составом заказа и с тем, что получила - это товары для вейпинга 4шт., а прислали чехольчик для телефона непонятной марки)
Пакет имеет только наклейку с одной стороны. (она и была с двойным дном). С другой стороны наклеек вообще нет. Только какие-то цифры, написанные фломастером.

[Magenta]

Ну а после таможни? Любой пакет взвешивают, мелкий - не мелкий роли не играет, там автоматика взвешивает. Вы трек не даёте, картина неясная. На ПР есть, где распечатать, полная информация по весу по всем пунктам прохождения. В личку что ли скиньте номер трека.

[Р_Владислава]

Да, вес не менялся. Тот же вес указан на track24 и при получении в почтовом отделении

[Р_Владислава]

Она там была 23.01)))

[Magenta]

Короче это Цех-1, а там позже они вашу трекнули и она была там с 21, или пакет другого адресата ждал вашу наклейку неважно уже. Притензии к ПР. В общем на будущее, если хоть на грамм вес меняется, без акта посылку не получайте, сразу отказывайтесь. Без акта сейчас шансы минимальны выиграть спор, хотя случаи с благоприятным исходом были.

[Р_Владислава]

Большое спасибо Вам за комментарии, потраченное время и терпение!
Вы помогли мне разобраться в процессе!)))

[Р_Владислава]

А как скинуть в личку?
Вот последовательные принт-скрины с track24.Читаемо??

[Magenta]

Вот же стоит измение веса - красным! Это значит усе - потрашнули во Внуково, и судя по датам, она могла пересекаться с той.
Надо с сайта ПР делать распечатку с изменением в весе, брать всю эту посылку и идти в отделение и просить, требовать, объяснять, умолять составить акт 51. Смотря какие там люди работают, по правилам поезд ушел, но
p.s. Можно им вменить в вину, что они приняли пакет по штрихкоду с таможенной декларации, а должны были делать сканирование с наклейки перевозчика, и обратить внимание, что она отсутствует.