Продавец удалился через 2 дня после заказа

[vsemprivet]

Через 5 должно быть. Праздники у них закончились, думаю, вернули на место 5 дней.

Если у продавца вообще нет никаких возможностей отреагировать, пока он в блоке, а я могу через 5 дней вернуть деньги, то этот вариант просто идеален... И я как-то слабо в это верю, но если вы с пантерой так говорите, то я попробую

спасибо

[Pantera@]

Если у продавца вообще нет никаких возможностей отреагировать, пока он в блоке, а я могу через 5 дней вернуть деньги, то этот вариант просто идеален... И я как-то слабо в это верю, но если вы с пантерой так говорите, то я попробую

Это конечно лучший вариант, но как я и оговорилась выше: "неизвестно причина блокировки и степень нарушения продавца". Сколько штрафных баллов у него на счёту и в какой стадии находится его дело - нам знать нельзя. Но точно одно - сейчас магазин под наблюдением службой безопасности Aliexpress.

Вполне вероятно, что на него уже было подано немало жалоб, и он попал под проверку. Сейчас у него достаточно уязвленное состояние. Если жалобы последуют дальше - магазин прикроют насовсем, с возвратом денег покупателям. Как себя может повести продавец и будет ли действительно отправлять качественный товар покупателям, зависит от того, какую цель продавец преследовал с этой акцией. Вполне возможно - накрутка рейтинга, левый заработок или раскрутка аккаунта на продажу.. Так можно долго рассуждать и рассматривать всякие возможные варианты.

Сейчас в вашей ситуации самое лучшее разбираться последовательно. Основные моменты уже рассмотрены выше.
На данный момент - трек-номер есть, но не отслеживается. Значит открываем спор по причине "трек номер не отслеживается". Можно приложить в качестве доказательств скрин отслеживания с оф.сайта, этого вполне достаточно. Дальше смотрим по ситуации. Сообщайте здесь по ходу процесса и возможных затруднениях, по возможности всегда подскажем.

[vsemprivet]

Да, спасибо! Жду возможности появления отправки спора (завтра-послезавтра) и буду смотреть по треку. На данный момент он не отслеживается.

[vsemprivet]

За 2 часа до возможности открытия спора чекнул трековские сайты. На сайте почтовой компании, ссылка на которую прикреплена к заказу, трека нет. Здесь http://postnlparcels.com/ тоже, но на сайте http://www.17track.net/ адрес которого дописан в замечании к номеру трека пишет The item is pre-advised и Transit
Т.е. на одном из них, вроде как, трек есть. Что делать? Есть ли смысл открывать спор по другим двум сайтам с причиной отсутствия трека? Продавец все еще в бане
Вот еще какая дребедень... В описании заказа написано "China Post Registered Air Mail" и ссылка на почтовую компанию китая, а в 17track.net пишет отправителя Netherlands
Может открыть по этой причине спор, т.к. трек может быть фальшивым и он противоречит указанной страной отсылки и, соответственно, службой отправки?

[Виталий809]

Трек оканчивается на *********NL?

[vsemprivet]

Трек оканчивается на *********NL?

да. Я не о том, что трек глючит, а о том, что он не совпадает с мылом продавца (@126.com - китай), его именем, указанной службой доставки, ну и Нидерланды далековато от Китая. Разве не причина для спора, тем более, если продавец уже за что-то в бане?
Соотв-но, видимо поэтому треки на китайских сайтах и не идут

[Виталий809]

ну и Нидерланды далековато от Китая. Разве не причина для спора, тем более, если продавец уже за что-то в бане?

Нет не причина.
Дело в том что Чайна пост не перевозит товары содержащие литиевые батареи (а в вашем товаре она есть). Поэтому все такие товары пересылаются Другими почтовыми службами. Нидерландов, Финляндии, год назад были популярны Швеция с Щвейцарией. Вы удивитесь, но в Китае есть отделения этих почт. так что трек может быть реальным.
Так ваш трек отслеживается хоть где нибудь.

[vsemprivet]

Нет не причина.
Дело в том что Чайна пост не перевозит товары содержащие литиевые батареи (а в вашем товаре она есть). Поэтому все такие товары пересылаются Другими почтовыми службами. Нидерландов, Финляндии, год назад были популярны Швеция с Щвейцарией. Вы удивитесь, но в Китае есть отделения этих почт. так что трек может быть реальным.
Так ваш трек отслеживается хоть где нибудь.

Все же, кто будет рассматривать эту причину? До этого вы, вроде как, говорили, что в бане продавец не может спорить. Я был бы не против вернуть себе деньги как можно быстрее и не забирать товар на почте, чтобы потом не тратить уйму времени на отправку обратно, т.к. риск получения не пойми чего, к сожалению, очень большой
за инфу про нидерланды спасибо

[Виталий809]

открыв диспут, вы открываете спор с продавцом. На этой стадии администрация Али никак не участвует. А вот при обострении спора уже они включаются в работу. открывайте спор по любой причине "нет информации по треку" "отправил не на тот адрес"

[vsemprivet]

открыв диспут, вы открываете спор с продавцом. На этой стадии администрация Али никак не участвует. А вот при обострении спора уже они включаются в работу. открывайте спор по любой причине "нет информации по треку" "отправил не на тот адрес"

я про систему спора в целом понимаю, но с положением дел в бане продавца не до конца... Он в бане не может только спорить, т.е. делать свои условия, а обострить спор может? Просто, если бы он не мог в бане делать вообще ничего, то все бы могли возвращать себе деньги без каких либо проблем.

[Виталий809]

Просто, если бы он не мог в бане делать вообще ничего, то все бы могли возвращать себе деньги без каких либо проблем.

Вот не хочу я это писать. Но так оно и есть.

[vsemprivet]

Вот не хочу я это писать. Но так оно и есть.

понимаю почему не хотите... но у али есть мои личные данные и меня это пугает больше, чем проба риска получить и то и то (второе "то" может быть вообще какой-то пачкой бумаги, вместо посылки с планшетом)

[Shifu]

А с чего вы решили, что продавец в бане? Перед баном обычно все заказы замораживаются. А тут ему просто магазин временно прикрыли, а в споре он сможет отвечать, предъявлять доказательства...

Я думаю, что теперь вам нужно следить за продвижением посылки и если она идет к вам, тогда 2 варианта. Или не получать посылку на почте, отправить назад, деньги вернуть. Или получить, вскрытие на видео, устроить усиленное тестирование. Продавец "под колпаком" и в случае каких-то косяков с товаром спор у него выиграть будет проще.

Раз уж магазин закрыт, дайте ссылку на снапшот. Посмотрим, насколько там реальный товар и чего можно ожидать.

[vsemprivet]

А с чего вы решили, что продавец в бане? Перед баном обычно все заказы замораживаются. А тут ему просто магазин временно прикрыли, а в споре он сможет отвечать, предъявлять доказательства...

Я думаю, что теперь вам нужно следить за продвижением посылки и если она идет к вам, тогда 2 варианта. Или не получать посылку на почте, отправить назад, деньги вернуть. Или получить, вскрытие на видео, устроить усиленное тестирование. Продавец "под колпаком" и в случае каких-то косяков с товаром спор у него выиграть будет проще.

Раз уж магазин закрыт, дайте ссылку на снапшот. Посмотрим, насколько там реальный товар и чего можно ожидать.

Страница продавца недоступна, товара тоже. В ТП сказали, что он под наблюдением или что-то такое и сам он сказал, что он наказан и обсуждает это с али. Товар вполне реальный (по описанию и картинкам), т.к. за один день, например, я видел, что счетчик заказов на 50 увеличивался, т.е., по идее, не лохотрон. Хар-ки товара были аналогичны с такой же моделью у других продавцов, но тут была акция 20%.
Просто я беру планшет не для себя и уже как бы пообещал, что будет 10 дюймов и некоторые другие хар-ки. Если мне придет планшет 7'' или кнопка какая работать не будет, то реально ли вернуть полную стоимость планшета без его возврата с съемкой распечатывания на почте, например? Если нет, то я бы лучше его не получал, но сколько тогда ждать? Если нужно ждать подтверждения им возврата товара на почте, то это добавляем столько же времени, сколько он будет идти ко мне и + пока его отошлют назад

[Виталий809]

Просто я беру планшет не для себя и уже как бы пообещал, что будет 10 дюймов и некоторые другие хар-ки.

По этой фразе хочу посоветовать предупредить. Если вы не занимаетесь перепродаже товаров с Али, лучше ничего никому, кроме себя, на али не заказывать. можете потерять и деньги и друзей. Проверено многими.

[vsemprivet]

К сожалению, как я и думал, Виталий и пантера были не правы =(. Продавец поправил спор и поставил 0 на возмещение. Если я нажму отменить спор, то что произойдет? Все вернется на то время как было до спора и до истечения защиты покупателя я смогу их открывать снова и отмена данного спора ни на что не повлияет? Или теперь есть только этот спор и если я его отменю, то потеряю деньги?

[Pantera@]

К сожалению, как я и думал, Виталий и пантера были не правы =(. Продавец поправил спор и поставил 0 на возмещение.

Ну если бы вы уделили вниманию ответам в этой теме, таких вопросов бы не возникло.

Продавец даже при закрытом магазине может отвечать вам в заказе. Но вести спор он не сможет, как и выдать трек-номер в заказе. Но здесь имеет значение, по какой точно причине прикрыт магазин.

Это конечно лучший вариант, но как я и оговорилась выше: "неизвестно причина блокировки и степень нарушения продавца". Сколько штрафных баллов у него на счёту и в какой стадии находится его дело - нам знать нельзя. Но точно одно - сейчас магазин под наблюдением службой безопасности Aliexpress.

Если магазин попал под наблюдение и к продавцу есть вопросы, идёт процесс разбирательств . В то время, как обоснованные жалобы от покупателей продолжают поступать - то следом , как и сказал Shifu, магазин замораживают с возвратом денег продавцу. У нас нет возможности наблюдать скрытые процессы администрации, как и знать, какой величины было его отступление от правил площадки и сколько штрафных баллов у него уже есть на счету. Мы можем только догадываться по ситуациям от покупателям и картиной продаж.
Именно по этому Shifu спросил у вас показать ссылку на снапшот. Это ссылка на товар из вашего заказа, сохраненный вид страницы на момент продажи. Даже если магазин закрыт, товара нет... эта ссылка неизменна.

Просто я беру планшет не для себя и уже как бы пообещал, что будет 10 дюймов и некоторые другие хар-ки. Если мне придет планшет 7'' или кнопка какая работать не будет, то реально ли вернуть полную стоимость планшета без его возврата с съемкой распечатывания на почте, например? Если нет, то я бы лучше его не получал, но сколько тогда ждать? Если нужно ждать подтверждения им возврата товара на почте, то это добавляем столько же времени, сколько он будет идти ко мне и + пока его отошлют назад

Эти вопросы уже рассмотрены выше. Покупая на Aliexpress нужно быть всегда готовым и к ожиданию, так и возможном браке. С этим можно столкнуться в любом магазине, даже и с неплохим рейтингом. В случае брака - основное ваше оружие хорошая доказательная база. Поэтому всегда значительные покупки вскрываем с видео.

Если я нажму отменить спор, то что произойдет? Все вернется на то время как было до спора и до истечения защиты покупателя я смогу их открывать снова и отмена данного спора ни на что не повлияет? Или теперь есть только этот спор и если я его отменю, то потеряю деньги?

Повторю ещё раз ссылку на инструкцию по деталям и ведению Спора . Если не хотите допустить банальной, но роковой ошибки - лучше все таки внимательно ознакомится.
Спор вы можете отменить, пока есть время на таймере срока доставки. Обостренный спор закрывать нельзя. Читайте внимательно все надписи, необдуманно не нажимая на кнопки.

К вопросу, стоит ли дальше вести спор, продублирую вопрос Виталия809:

Так ваш трек отслеживается хоть где нибудь.