Tweet
Такая ситуация. Заказ состоял из 4 лотов (бижутерия) Один из лотов состоял из 3 одинаковых вещей. 3 мне не нужны- договорился с продом, что возьму одну. Он сделал скиду - минус стоимость 2 штук. Пришла посылка. 2 лота меня полностью устроили. 2 низкого качества и не того дизайна ( это было принципиально). Открыл спор. и вот что заметил. Товар стоимостью 146 рублей на полный возврат открывается только 112. другой стоимостью 156 на 117. Получается если прод примет спор я теряю деньги. Прод в переписке согласен на возврат. как же быть?
|
-
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес -
Купон использовался?Впустите доброго человека, а не то я дверь выломаю! -
Нет. Я читал похожую тему. Там девушка не учла купон. У меня другая ситуация. Прод сделал скидку до оплаты товара. Сдается мне, что эту скидку в равных долях разбили на все лоты. Поэтому и произошла такая путаница. Я просто теперь думаю, как мне деньги вернуть в полном объеме."Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Надо пересчитать, почему так Алиэкспресс "переклинило" )))
Судя по суммам, то не срастается на 25%. Четверть.
Сколько стоили все заказы? Какая была скидка? Доставка платная или Freeshipping?Впустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!Комментарий
-
156.98+149.83+245.66+99.41=651 .87 За третий лот он вычел стоимость 2 штук -163.77 общая уплаченная сумма получилась 488.1
Если открывать диспут получается так 117.29+111.92+81.90+75.09=386 примерно. так и получается. Доставка бесплатная."Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
А может это из-за того что у меня все цены отображаются в рублях. В долларах цена стоит реальная. Но при открытии спора я не могу поставить цену в долларах."Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
А продавец делал скидку на весь заказ целиком, или только на один товар? Если на весь заказ, то наверно так и получается, что скидку раскидали на все товары.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Скидка была на весь заказ. Теперь, конечно понятно, что скидку раскидали на все товары. Но как теперь деньги забрать на нескидочный товар в полном объеме? Наверно , сам и отвечу - да, никак. Просто такого опыта еще не было. На будущее учту такой вариант развития событий. Тему можно закрыть.
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Ну так можно третий диспут открыть на частичное возмещение, чтобы "добить" сумму ))) Это если продавец согласится.
Получается, что скидка делается на весь ЗАКАЗ целиком, а не на одну из позиций товара.
P.S. У меня привычка издревле на Алиэкспресс: один товар = один заказ, корзиной не пользуюсь. Даже если много товаров у одного продавца, то он сам компонует товары по посылкам: не влезло в одну посылку, на другие заказы даёт следующий трек... По треку видно, какие товары находятся (должны находиться
) в одной посылке.
Обидно: ведь даже не скидка была, по сути, а подгонка цены для одной позицииВпустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!Комментарий
-
Тоже придерживаюсь этой формулы. Но там минимальный заказ 10 долларов, поэтому пришлось собирать все в одну посылку. В результате я "потерял" 30 рублей. В кавычках потерял, потому что товар , в итоге остался у меня. Да и прод сразу согласился на мои условия. Да и общался хорошо с ним. Просто, эта ситуация будет уроком на будущее, и для других полезная информация."Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Спасибо за вашу информацию, полезно знать на будущее, как влияет скидка на отдельный лот в общем заказе, если будет возврат в процессе диспута.
Да, неприятно конечно получилось, вместо скидки остаться еще и в минусе.((
Но если хороший продавец и вы планируете еще у него покупать, как вариант, можно договориться о скидке и подарке в следующем заказе.
Только напомнить ему, чтобы тщательней проверил товары перед отправкой!
Вы же наверняка еще отзыв не оставили? Свое сообщение можно подкрепить и этим упоминанием.)))
Последний раз редактировалось Pantera@; 21-03-14, 22:24.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
Комментарий