Aliexpress Молл, Гарантия возврата, Местная доставка. Вниманию покупателя!

[Pantera@]

Не так давно на площадке Aliexpress был запущен новый раздел "Aliexpress Молл".

Наверняка многие покупатели уже с ним ознакомились, больше можно посмотреть по ссылке http://ru.aliexpress.com/mall
Краткая выдержка из описания:


От организаторов Aliexpress предлагается Гарантия качества, Безусловный возврат, Экспресс-доставка. Вот именно на этих моментах хотелось бы остановиться подробней.
Что подразумевает "Гарантия качества" - описание на снимке выше.


Безусловный возврат или "Гарантия возврата".

Ссылка на описание "Гарантия возврата" http://activities.aliexpress.com/ru/easy_return.php
Выдержка из описания:


Что подразумевает, покупатель может вернуть товар по Гарантии возврата, для получения полного возврата денег.
Обращаю внимание: это не "продленная гарантия", где возможно подать претензию в ограниченный срок, даже если заказ закрыт.
Подать запрос на возврат необходимо по всем правилам площадки Aliexpress - открыв спор, до завершения заказа.

Оплата доставки также по регламенту - за счёт покупателя. Единственно - склад должен быть указан продавцом в России, соответственно затраты уменьшаются.



Дополнения по правилам Безусловного возврата, ограничения:

[Pantera@]

Как эта процедура будет выглядеть в Споре.

Покупатель стандартным образом открывает Спор, в форме (основания/причины Спора) будет дополнительный пункт "Гарантия возврата"


Этот пункт доступен только для товаров, участвующих в программе.

На что хотелось бы обратить внимание.
Никаких пояснений в самом споре по этой опции нет. То есть: возможна вероятность, когда покупатель не обратил внимание, что куплен товар, участвующий в программе "Местная доставка". Либо не ознакомился заранее с условиями.
Если возникла необходимость открыть спор, по тем или иным причинам, опция "Гарантия возврата" можно истолковать иначе.. В деталях спора уже нет дополнительных пояснений. Но обратного пути не будет, продавец примет спор и покупатель обязан будет вернуть товар.

Также в форме спора будет присутствовать опция "Частичного возврата". Не совсем понятно, с какой целью организаторы оставили эту возможность.
Возможно это всё не будет иметь значения, при покупке из раздела Молл. Но эти правила действуют и в программе "Местная доставка" (об этом ниже). А там подборка продавцов и магазинов совсем иная, и далеко не у всех приличный рейтинг.



Понятие "Местная доставка" или Экспресс доставка из раздела Молл.

Гарантии от площадки Aliexpress, общее описание из рекламы:


В этой программе участвуют как магазины из раздела Молл, по условиям Экспресс доставки, так и магазины, добровольно подавшие заявку и прошли проверку деятельности (надеюсь!).

Как найти такие магазины на сайте, более подробно по ссылке из описания правил: http://activities.aliexpress.com/ru/...elivery_ru.php

Сразу оговорюсь, видимо ещё организаторы не все изменения доделали до конца: пока на русско-язычной странице из самого поиска опция не работает, только на английской.
Выглядит на странице поиска вот так (онлайн-переводчик):



На странице товара будет также краткое указание по этой программе и ссылка. Нередко в описании товара сразу указано два склада: как в Китае, так и в России. То есть совсем не означает, что товар будет выслан со склада в России, согласно описаниям из правил:



Заявленные сроки доставки.
Из немногих просмотренных мной магазинов, участвующих в этой программе, срок доставки на синем будильнике как 20 дней, так и 7. Это значит, что на получение и проверку товара, у покупателя может быть совсем немного времени, согласно срокам обещанной Защиты.
Покупателю здесь важно более внимательно смотреть за сроком доставки в заказе, не допустить обнуления таймера, пока товар не получен.
Список товаров, доступных по этой "акции": как мелкие вещи, так и телефоны.. Подборка магазинов - рейтинг далеко не у всех положительный.


Ну и напоследок, дополнение к рекламному слогану Местной доставки: "Доставка в течении 2-10 дней".
Более полные пояснения по реальным срокам для различных регионов России:

[irinka777]

Я правильно поняла, защиту товара продлить уже будет невозможно,чтоб успеть проверить товар?
То есть.я когда получаю товар,защиту продлеваю дней на 20-30. Чтоб посмотреть товар в работе (касается электроники) . потому как она бывает через неделю выходит из строя, и естественно за такие поломашки ворачиваю деньги.

[irinka777]

Ссылка на описание "Гарантия возврата" http://activities.aliexpress.com/ru/easy_return.php
Выдержка из описания:
На фото указано в течении 7 дней,после получения товара. товар когда получаем сразу же не подтверждаем,может он некачественный и я его хочу проверить с недели 2 например.