(Устарело) My AliExpress Pocket. Карманный баланс и Подарочные сертификаты.

[Magenta]

Работа службы AliExpress Pocket прекращена с 26 июня 2019 года. Остаток средств в AliExpress Pocket возвращен покупателям на их счета.

Тема закрыта.

[volk2004]

Тоже вернули все через 3.5 месяца.

[Denchik]

Победа спустя три с половиной месяца все деньги вернули!!

[volk2004]

Спустя 109 дней очередное письмо, после того как 2 часа мурыжил оператора

Thank you for contacting AliExpress.

Your pocket balance has been returned through your pocket orders ,you may get the refund in 3-20 working days. Our related team will clear the data in "My AliExpress Pocket" under your account, we will inform you when we process this,please kindly understand.

[volk2004]

Как и предполагалось, не чего нового. Обновление прошло, и опять ждите мы занимаемся вашим вопросом. В общем они поняли что сервер hz.aliexpress.com можно переносить профили, типа из за безопасности, и говорить что это техническая ошибка. Суки вобщем

[volk2004]

Мне тоже пришло письмо что в ближайшую неделю. Наверно рассылку сделали. Но я один раз прошу создать заявку. Ну посмотрим

[Denchik]

Вчера решил их достать в 9 утра подал новую заявку и потом через каждые 5 минут связывался с новым оператором и проверял была ли создана заявка и что в этой заявке указано и так 7 раз. После этого штурма через час мне пришло письмо от потдержки или как они называют (второго отдела) с извнинениями и уточнением что в ближайшую неделю все деньги будут возвращенны! Но опять же не сказано когда))))) так что надо остовлять по 5-7 заявок в день и каждую проверять ро 3 раза!

[volk2004]

А толком не кто не скажет. Нет решения. Я сам 3 месяц с ними общаюсь и тоже только обещания что вот потерпите еще немного.
Попахивает кидаловом. Занялся тем же с ними, 30% уже отбил

[Shifu]

Перемещено в общую тему.

[Denchik]

Купил подарочные сертификаты АлиЭкспресс и не могу ими воспользоватся по причине того что али отключила эту функцию на моей учётке. Веду переговоры с службой потдержки уже 3 месяца оставил за это время около 50 заявок на возврат средста но в ответ получаю лишь письиа с просьбой подождать и то за всё время 4 письма. Подскажите куда обратитмя или написать чтобы решить мою проблему!?

[volk2004]

Интересно, а если аккаунт заблокируют, то купленные сертификаты тю-тю или как-то можно вернуть будет?

Правильно пишешь тю тю. Защита покупателя красивые слова

[volk2004]

Шо, всем вернули деньги кроме меня?

[volk2004]

Как дела с возвратом?
У меня воз и ныне там. 3 письма датированные 06, 17, 27 марта о том что мы вам вернем деньги только подождите немного. На этом всё пока.

[DobryJuk]

Спасибо! Теперь хоть что то понял). Да, я из Крыма. Теперь понятно все, это все Обама к#зёл)). Буду требовать деньги назад. (Кстати сосед, с тем же провайдером, покупал и использовал сертификаты, у него все норм было, через пару дней после меня. Наверное провайдер чудит, иногда показывает Украину, иногда Крым)

[Tatik]

Алиэкспресс отменил кэшбек за покупку сертификатов. Так что, значительная часть преимуществ покупки сертификатов утрачена.