Новое в отображении - «Информация о возврате средств».

[Pantera@]

Как уже известно, администрация Aliexpress любит удивлять сюрпризами. Просматривая старые заказы, неожиданно обнаружила неплохое новшество: изменения просмотра строки возврата денег вкладки "Платежи".



Как видно, сейчас можно увидеть не только дату активации возврата денег , но и отследить прохождение средств, с датой поступления их на счет.
Оранжевая шкала покажет отслеживание. Окончательная дата - время поступления денежных средств.
Также, указаны краткие данные карты (счета), на которую поступит возврат.

Проверила по срокам поступления денежных средств своих последних возвратов, согласно дате над оранжевой шкалой. Время реального поступления на счет всех возвратов - ровно на один день раньше, чем прописано в графе "Платежи" . То есть сроки возврата вполне верные, а задержка на несколько часов вполне объяснима с поступлениями данных на сервер aliexpress.

Удобно также для новых покупателей: информация о примерных сроках (7-15 дней) и ссылка на FAQ по возвратам.

[Shifu]

Еще бы они номер транзакции там указывали, было бы совсем хорошо.

[AlekseyMo]

Не могу найти вкладку Платежи. Объясните пожалуйста, где она?

[Виталий809]

Первый пост темы посмотрите. рядом со вкладкой "заказ" есть вкладка "платеж". Кликайте на нее

[AlekseyMo]

Первый пост темы посмотрите. рядом со вкладкой "заказ" есть вкладка "платеж". Кликайте на нее

А как пройти к странице, на которой есть вкладки Заказ и Платёж?

[Виталий809]

Хорошо вот мануал.
1 картинка нажимаете на номер заказа
2 картинка- в открытом заказе есть две , как бы сказать.... клавишы Заказ и Платеж
3 нажимаете на Платеж

[AlekseyMo]

Спасибо, теперь нашёл.
Вот что странно: на али под оранжевой шкалой написано, что возмещение завершено, дата 29 июля 14. Только деньги на карту сбербанка мне так и не поступили.

[Петрович]

...возмещение завершено, дата 29 июля 14. Только деньги на карту сбербанка мне так и не поступили.

Проверьте в выписке дату оплаты - Сбербанк возвращает деньги тем же числом.

[AlekseyMo]

Проверьте в выписке дату оплаты - Сбербанк возвращает деньги тем же числом.

Где найти эту выписку?

[Виталий809]

Таак, кто сделает следующий мануал? У меня нет карты сбера...точне я ей не пользуюсь.

Только деньги на карту сбербанка мне так и не поступили.

Что то у нас не первый раз жалуются на не возврат на карту Сбербанка

[Cat da Vinci]

Если подключить услугу "Сбербанк-ОнЛайн", то выписку можно проверять через интернет-кабинет. Возвратная операция в выписке может находится рядом со списанием, при этом баланс карты не меняется, т.к. суммы списания и пополнения равны. Посмотрите пример за 25-е июля (это не покупки на Алиэкспресс):

[AlekseyMo]

Таак, кто сделает следующий мануал? У меня нет карты сбера...точне я ей не пользуюсь.

Что то у нас не первый раз жалуются на не возврат на карту Сбербанка

В смысле жалуются, что вообще не доходят деньги или всётаки доходят, но с задержкой?

[Виталий809]

Где то на форуме пожаловались, что деньги так и не дошли. Даже в прокуратуру грозились обратиться.

[AlekseyMo]

Проверьте в выписке дату оплаты - Сбербанк возвращает деньги тем же числом.

Оплата была в конце июня, а сейчас август. Сбербанк онлайн у меня есть. Как посмотреть платежи за июнь? Полная банковская выписка не работает.

[John Doe]

Полная банковская выписка не работает.

Чтобы сбербанк-онлайн полноценно функционировал, нужно придти с паспортом в офис и заключить договор.

[Натали19]

на Али совсем недавно начала заказывать, возник вопрос по возврату денег, отказ от товара, так как заявлена была бесплатная доставка,а теперь продавец денег хочет за неё:
1. как долго продавец может подтвержать отмену от заказа
2. при возврате денег в вкладке "Платеж" сколько может пройти времени от стадии "ожидается возмещение" до "возмещение завершено"?стадия №1 у меня с 09 февраля, пока больше никаких изменений...

Подскажите пожалуйста