Спор о пятнах на пуховике прямой эфир!

[Virpus]

Видео о посылки нет и у продавца тоже почему вы считаете что только покупатель должен делать видео ? Я изначально спрашивала 50 % Предлагаю не засорять тему мусором а прошу реальную поддержку . Я до этого сходила на страничку этого прода и мне стало обидно за наших девочек решила с ним потягаться . Хорошо что заказывала раньше этих отзывов теперь есть шанс дуэли .

[Vishnu]

Спор - это гражданский процесс, а не уголовный. Так что никаких презумпций невиновности нет, только состязание сторон. Если бы у продавца было видео упаковки, то спор уже был бы завершен. Аналогично и с покупателем.

Если в отзывах есть претензии по качеству, то их нужно добавить к рекомендациям из сообщения #16 со словами "кроме того, и до меня к этому продавцу были претензии по качеству". Это идёт в плюс покупателю.

[Virpus]

Обязательно вежливо буду отвечать и с обоснованными требованиями . С химчистки ответ получен стоимость от 25 до 45 евриков без гарантии .

[Vishnu]

Да, я читал переписку с прачечной.
Успехов в борьбе!

[Virpus]

Vishnu вам отдельное спасибо! Жуткий Валидол . Вы меня очень правильно ориентировали . Вчера отправила доки.

[AT71]

Я могу бодаться с арбитражом и не выполнять их условия а выдвигать обоснованные требования ?

Я бы бодался до последнего. Стирка - в последнюю очередь.

[Virpus]

Господи я так благодарна этому форуму ! Вот сегодня нашла инфо что многие пишут аж в алибабу я там уже 10 лет как зарегистрирована . У меня много вопросов к пуховику жуткая подделка с кучей не нужных мулек для чего ? Но я его не из за мулек покупала. Люблю восточный стиль. Теплый свет негабаритных силуэт утолщенной кисточки большие дворы длинный пуховик женщины-женщины пальто Y139
http://www.aliexpress.com/item/Warm-...530055604.html

Да мне и в службе поддержки не рекомендовали стирать и в химчистку отдавать до окончания результатов диспута . Странно может быть будет звучать но я все верхние вещи отдаю в специальные места никогда этим не занималась даже при социализме . Решила сразу мат поставить весело будет если они и после химчистки не уйдут ! С пятнами не известного происхождения лучше не шутить.

[Virpus]

У меня волосы дыбом начитавшись этого форума ! Малахов отдыхает ! Мне честно говоря даже модератор мой не нравиться его не профессиональное предложение постирать . Кто мне может объяснить что это за снов модераторы прям сейчас хочу с ним распрощаться ! На алибабу отправлю первое письмо о непрофессионализме модераторов .

[Virpus]

Сегодня еще один раз ответила . Кто знает а на ответы тоже лимит количества раз ? Завтра последний день . И будут ли мне видны ответы продавца ?

Еще самый главный вопрос об идее отзывов негативных . Они на русском . Подскажите как мне их на английский перевести где там эта опция или её нет на Али ?

[Vishnu]

Еще самый главный вопрос об идее отзывов негативных . Они на русском . Подскажите как мне их на английский перевести где там эта опция или её нет на Али ?

Опции нет. Вроде бы сайт пишет, что часть комментариев переведена на язык пользователя. Но это китайское преувеличение. В отзывах следов машинного перевода не видно.
Так что делаешь скриншот страницы с отзывом, обводишь красненьким, ниже делаешь врезку с переводом с http://translate.google.com . Во врезке должа быть и ссылка на переводчик. Собственный перевод я бы делать не стал, т.к. он будет очень сильно отличаться от машинного. И может начаться опять головная боль с трактовкой терминов. Как в этой теме уже было.
В Internet Explorer 11 по умолчанию стоит под правой кнопкой ускоритель микрософтовского автопереводчика Bing. На русский переводит терпимо, на английский - не проверял. Можно его попробовать. Главное - указать, чем переводилось.

[Virpus]

Vishnu , зашла сейчас с мака на свой диспут и увидела вот такую картину мое приложение оказалось прикреплено в требованиях продавца .Я что то там напортачила похоже .

[Virpus]

Кнопка ответить постоянно работает . Оставалось 5 часов . Напоследок еще раз ответила чтоб спалось крепче . Завтра посчитаю сколько я раз редактировала не обостренный спор по моему больше 10.

[Vishnu]

Vishnu , зашла сейчас с мака на свой диспут и увидела вот такую картину мое приложение оказалось прикреплено в требованиях продавца .Я что то там напортачила похоже .

Из картинки не вижу, что это требования продавца. А вот сумма возврата 0.00 мне не нравится

[Virpus]

В принципе по этой причине я и влетела на этот форум . Там до конца оставалось 11 часов последнее редактирование было продавцом , когда я захотела отредактировать кнопки редактировать не оказалось , было только две кнопки обострить и дальше я не пом похоже отменить . Я кликнула на обострение далее вопрос вы уверены без приложений я кликнула да и далее выбрала ускоренный вариант .

[Virpus]

По сути дела там и приложения было никак не сделать так как кнопки никакой не было . Сейчас посчитала я спор редактировала на тот момент 7 раз а продавец 8 раз И когда я захотела 8 раз отредактировать то кнопки этой не оказалось . Вот такую картинку могу предоставить .

[Pantera@]

Откуда взялся ноль в сумме к возврату: просто спор был автоматически обострён по истечению срока в 15 дней. При этом обостряется на последних предложенных условиях, в вашем случае от продавца. Не столь страшно, медиаторы сами видят все детали спора.

И когда я захотела 8 раз отредактировать то кнопки этой не оказалось

Вы ведёте спор в моб.приложении, что не так удобно, как с веб.версии, не видно многих деталей.
Запрос от медиаторов поступил от 22.01 , период выполнения - 3 дня. Как раз сегодня этот срок закончился и медиаторы ушли на рассмотрение.

[Virpus]

Pantera , там до конца автоматического обострения оставалось 11 часов . Я захотела его отредактировать даже петицию приготовила , но кнопки редактировать не было ! Там было две кнопки обострить и отменить .

[Pantera@]

В споре с продавцом можно редактировать спор до трёх раз, от изначального открытия спора (первое не считается). Затем кнопка редактировать более не доступна и да, обострение здесь проходит в любом случае на последних результатах.

[Virpus]

Вот и шишка в глаз . Все по нулям решение вынесено . Деньги в течении 5 дней к*****е . Пишут что покупатель не предоставил достоверные доказательства. Разбираем ошибки самое главное видимо нужно было исполнить хотелки медиатора . И максимум два , три раза редактировать спор .Там мошенник однозначно посылка была не повреждена . Теперь со спокойной душой можно отзыв написать с одной звездочкой . .Далее в алибабу конкретно на медиаторов .

[Pantera@]

Вот и шишка в глаз . Все по нулям решение вынесено . Деньги в течении 5 дней к*****е . Пишут что покупатель не предоставил достоверные доказательства.

Не торопите события, ещё есть шансы. После завершения обострённого спора, окончательной обработки (где-то в течении суток) вам будет доступна кнопка ''Пожаловаться''

Здесь и нужно подготовится основательно, никаких лишних эмоций и длинного текста. Не нужно заваливать лишними деталями, только факты и аргументированные доказательства.

Вы правы, излишнее многочисленное редактирование и изобилие слов для медиаторов по кнопке "Ответить" далеко не лучший вариант. Медиаторы за сутки рассматривают десятки претензий и простой человеческий фактор: за большим текстом основные моменты уходят от внимания.

Мой вам совет: забудьте о переписки с химчисткой, тем более в оформлении переписки по email, а не квитанций.
Ваше дело осложняет отсутствие видео вскрытия.. Здесь и главная проблема, доказать - что товар изначально был в таком виде.

Что можно использовать из имеющихся фактов: словесное косвенное подтверждение от продавца о браке

Далее он пытается извиниться и предлагает мне 10 баксов но самое главное он проговорился что эта ситуация могла произойти при транспортировке !!!

Сделайте скрин этого заявления, подчеркните в редакторе слова и сделайте надписи на английском.

Получила веселый ответ плюс продавец загрузил видео где он облил водой такой же пуховик и высушил его феном к сожалению это видео не могу загрузить с мобильной версией

И это видео можно использовать против продавца. Но здесь вам нужно снять своё: из пульверизатора брызните (хорошенько) на пуховик, затем сушка феном. Очень надеюсь, что пятна останутся и это будет вашим ответов к якобы доказательствам продавца.

В форме для жалобы не будет возможности вставить фото или видео. Поэтому все файлы загрузите на mediafire (предварительно проверьте, чтобы все были доступны). Много фото не нужно, основные есть и в вашем деле, это будут просматривать. Желательно остановиться только на каких новых деталях и наиболее важных.
Учитывайте, кол-во допустимых символов 1000. Ссылки займут часть текста. По возможности из фото делайте коллаж, для сокращения.
В тексте только факты, сухие аргументы.

[Virpus]

С феном отпадает ! Это была моя первая мысль , продавец испортил текстуру ткани там на видео это видно я вчера сделала стоп кадр и скрин . Вот сейчас прилагаю . Pantera самое главное что он в мой бизнес не влез , а я вот конкретно по бизнесу его ударю . А на счёт этого пуховика я не переживаю , там и запах машинного масла был подозреваю и пятна эти серьезные поэтому даже и пытаться вывести их не буду отнесу профи . Вычищу , в церковь и бедным родственникам подарю так как не смогу с такой энергетикой его носить . А вообще еще раз убедилась что ходить только по любимым и проверенным магазинам у меня их три осталось .

[Virpus]

Скидываю пуховик который продавец облила водичкой и вы сушила феном . То, что обведено там были капли воды которые превратились в пузыристую поверхность ткани . Жалобу буду писать простейшую без всяких фотографий раз они не предусмотрены . Просто напишу что мало времени дали на стирку и видео .Напишу что минимум нужно 5 рабочих дней а они мне дали один так как хочу воспользоваться услугами профессиональной химчистки .

Я и в жалобы не верю.