Помогите восстановить аккаунт.

[Pantera@]

Спасибо огромное!!! Войти удалось! Увидела посылки. А можно объединить 2 профиля в один? Или нужно отредактировать первый?

Отлично!
Нет, объединить не выйдет. И на первом - основном, сейчас очень желательно проверить в настройках профиля email и сменить на верный. Затем провести процедуру подтверждения эл.почты. Как активировать письмо с ссылкой на подтверждения, посмотрите здесь Как подтвердить email после регистрации на Aliexpress?

[sernikova svetlana]

Добрый вечер.я нашла ссылку на товар ru.aliexpress.com/item/100-Brand-Exclusive-Brand-lndividual-Eyelash-Extension-Natural-False-lmitation-Mink-Eyelash-Extension-Free-Shippinq/32419508762.html?spm=2114.0310 20208.3.136.LBLw7F&ws_ab_test= searchweb201556_6,searchweb201 644_3_79_78_77_82_80_62,search web201560_5 Ивановская область город южа Серникова Светлана Александровна. Помогите пожалуйста

[Pantera@]

Уточните пожалуйста ещё по дате: 11 октября или 10 ноября? Пока вас не вижу..

[Pantera@]

Сверьте внимательно интерфейс страницы товара: фоновая картинка, опции выбора, описание и стоимость. Я попыталась посмотреть аналогичные - но оформление везде разное, как и опции при выборе товара. Мне сложно ориентироваться в таком пространстве..Без вас никак не справиться.( Посмотрела в др.магазинах - очень много др.покупателей, но такой фоновой картинки (главного изображения) больше не у кого не нашла.
Вы уверены, что это та самая ссылка ?

[Иринна]

А если это поробывать проверить?

http://www.aliexpress.com/item/New-M...447412317.html
но это тоже аналог...

Дата операции 04.12, дата обработки 07.12. г. Орёл, Шемякина И.А.

[Pantera@]

Ок! Нашла вас. Пару минут, вышлю данные в личку..
Id как логин и ваш пароль. Надеюсь всё получится

[Иринна]

Вы волшебница))) всё ок!!! Премного благодарствую!!

[Pantera@]

Слава богу, проблему решили!! Всё бы хорошо, когда бы только у организаторов дошли руки до обязательной процедуры подтверждения email перед покупкой. Сколько проблем бы ушло на ранней стадии..
Не забудьте проверить настройки в личном профиле и сменить email на верный. Затем очень желательно пройти проверку эл.почты, уведомления с Ali всё таки часто бывают немало нужны.

[Иринна]

А как сменить почту в мобильном приложении?.. почему-то поле с почтой в профиле неактивно...

[Pantera@]

А как сменить почту в мобильном приложении?.. почему-то поле с почтой в профиле неактивно...

Действительно, но и не удивительно: моб.приложение кажется всегда будет в стадии "разработка". Придётся зайти через веб.версию с компа - настройки профиля.
Немного инструкций, как активировать письмо с подтверждением Как подтвердить email после регистрации на Aliexpress?

[Иринна]

Спасибо большое!!!

[nasty_10]

Здравствуйте, помогите .пожалуйста! зарегистрировалась в приложении али , пользовалась им более полугода. постоянно что то да заказывала... но тут вдруг все данные скинулись... ввожу почту, пароль забыла, восстановила, вошла... нет ни одного моего активного заказа, пустая графа мои желания и рейтинг 0. что делать???

[Виталий809]

Вы, главное, не волнуйтесь. Спешить некуда.

[nasty_10]

http://www.aliexpress.com/item/2014-...arefor-shkmail

дата - с 1-8 декабря... точно не знаю... Shorochova/Sorokhova A.V. В фамилии била опечатка . исправила или нет не помню... ищу другую ссылку, по которой есть точная дата

[nasty_10]

мой комментарий 3 августа - на фото розовая сумка, оценка 5 звезд

http://ru.aliexpress.com/item/Hot-sa...ilNewVersion=2

[nasty_10]

Знаете, я сегодня целый день провела в компании тех.поддержки али и никто не смог мне помочь

[nasty_10]

правда никто даже не просил ссылки

[Pantera@]

есть одна ссылка, но без даты, а вторая есть дата , но ссылку не могу найти, я в поиске

Можете указать примерную дату, главное точную ссылку, по которой вами был оформлен заказ. Данные покупателя - инициалы и регион.

пароль забыла

Это хуже. Ваш id мы можем узнать, но пароль восстановить не сможем. Придётся вспоминать

[Pantera@]

Наберитесь терпения, сейчас ещё посмотрю...

[Pantera@]

Три ссылки - нигде вас не вижу.
Давайте ещё раз проясним: дата заказа от 1 до 8 декабря, регион - Россия, Anasts**a. S.V (важно инициалы и имя). Всё верно?

[nasty_10]

http://www.aliexpress.com/item/Hot-s...672446940.html

мой комментарий 3 августа - на фото розовая сумка, оценка 5 звезд

[nasty_10]

да, именно так...

[Pantera@]

Уже лучше, нашла ваши данные, отправила в ЛС
Пробуйте войти : id как логин. Теперь важно ваш пароль..

[nasty_10]

извините, а где тут личка то??

[nasty_10]

получилось, спасибо))) как мне теперь исправить свою почту???

[Pantera@]

получилось, спасибо))) как мне теперь исправить свою почту???

Посмотрите в этой теме, заодно как активировать повторное письмо с подтверждением Как подтвердить email после регистрации на Aliexpress?

[Svistun]

Здравствуйте вышел с мобильного приложения и забыл свой акаунт но помню номера заказов как мне восстановить свой логин

[Pantera@]

Здравствуйте вышел с мобильного приложения и забыл свой акаунт но помню номера заказов как мне восстановить свой логин

Проверьте в первую очередь электронную почту: поступали ли ранее уведомления с Ali
Если нет и вы помните свой пароль, приложите здесь ссылку на товар, по которому был оформлен заказ. Главная точная ссылка. Дата заказа (можно примерно), страна/регион, инициалы покупателя.

[Svistun]

Номера заказов RO953130608CN дата оплаты 07.12.15

[Pantera@]

Номера заказов RO953130608CN дата оплаты 07.12.15

ВЫ даёте трек-номер (это не номер заказа, а идентификатор посылки для отслеживания).

Пожалуйста приложите данные, как просила выше:

приложите здесь ссылку на товар, по которому был оформлен заказ. Главная точная ссылка. Дата заказа (можно примерно), страна/регион, инициалы покупателя.

Иначе помочь больше никак нельзя.