Бесплатный возврат (Лёгкий возврат или Безусловный возврат или Удобный возврат) - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Бесплатный возврат (Лёгкий возврат или Безусловный возврат или Удобный возврат)

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Это важная тема.
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • деньги вернули. на всякий случай сохраняю видео вскрытия посылки, видео делаю, если есть какой то дефект в работе, брак. и снимаю видео на почте, перед отправкой. был раз у меня легкий возврат, что присудили 0.0, хотя отправил все как положено. так что перестраховка лишней не будет.

    Комментарий


    • Здравствуйте, проблема такая Транспортная компания Russian Post отправляются посылки весом до 20 кг. у меня посылка весом 35кг они не принимают мою посылку на почте , на али весит Статус: В ожидании подтверждения получения от склада, кто курсе если я через сдэк отправлю до Москвы а/я 17,Московский АСЦ,ОПС Подтвердят ли они получение на складе или вышлют назад.!

      Комментарий


      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Сообщение перенесено в профильную тему.

        Очень сомнительно. Бесплатный возврат осуществляется с привязкой к трек-номеру Почты России. К этому a/я 17 привязана куча магазинов, теоретически получить-то они получат, но определить, что этот товар с Алиэкспресса и принадлежит к такому-то заказу не смогут, привязка идёт трек-номер ПР к номеру заказа. Даже если написать на посылке трек-номер ПР из заказа. Дело в том, что обратно они ничего не высылают и в споре руководствуются данными выданного трека, а по нему будет пусто.
        Может ещё вариант, что не получат и посылка просто прокатается туда-обратно и будут впустую выброшены деньги, отправка Сдэком недешёвая.
        Лучше в поддержку стучаться как быть или решать проблему с продавцом отдельно.

    • Купил led проектор. Не понравился шум, тормоза, маркость. Есть бесплатный возврат на странице товара. Спор на бесплатный возврат офрмлен и одобрен. Трек номер сгенерирован. Смущает, что товар возможно в исключениях на бесплатный возврат. Можно ли не беспокоится что возврат не зарубят на складе?

      Комментарий


      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Если в китайском магазине магазине покупали, то они обычно не придерживаются оговорок по возврату согласно закону РФ О защите прав потребителей. Да и зачем ставит Бесплатный возврату, если товар не подлежит возврату.

    • Заказала машинку и по несоответствии качества открыла спор. Мне предоставили трек номер для бесплатного возврата в Московский АСЦ, но почта посылку не принимает потому что вес превышает. Что делать в этом случае

      Комментарий


      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Сообщение перенесено в профильную тему.

        Что это за машинка такая и сколько она весит?

      • Safimaru
        Safimaru прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Машинка для производства листов пельменей. Весит 39 кг

      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Честно говоря непонятно почему ставят Бесплатный возврат на товары превышающие весовой норматив Почты России.
        Лучше связаться со службой поддержки и уточнить есть ли у них механизм решения в таких случая.
        Если ничем не помогут, то лучше отменить возврат, если в споре ещё есть кнопка на отмену и открыть обычный возврат с платным возвратом через курьерскую компанию. Но прежде лучше связаться с продавцом и уточнить при обычном возврате укажет ли он адрес а/я 17,Московский АСЦ,ОПС. Почта России в любом случае не примет посылку больше 20кг.
        Или ещё есть вариант отменить возврат и открыть спор с запросом возврата части суммы.

    • Здравствуйте. Открыла спор, трек номер сгенерирован. Однако так получилось, что я не могла сразу пойти на почту. Трек номер присвоен 7 числа, на все осталось 12 дней. С утра собираюсь на почту, должно ли все получиться? Этот трек номер еще действителен? И успеет ли посылка дойти за 12 дней? Или эти дни отведены именно на отправку?
      Последний раз редактировалось lara00; 10-07-21, 01:29.

      Комментарий


      • И еще, али выдал вот такой адрес для возврата. Это верный адрес? Я тут видела, что на почте людям указывают какой-то другой адрес, если у меня так же будет, то пусть отправляют или надо будет исправить?
        Вложения

        Комментарий


        • Magenta
          Magenta прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          На один возврат один трек-номер, другого не дадут. Точный адрес возврата, действующий в настоящий момент, система сама присвоит на Почте России. Отправлять лучше сразу и не терять время, время даётся с учётом доставки, по России должно дойти за этот срок. Должно ли всё получиться - не скажет даже гадалка в случае с возвратом на Алиэкспресс.

      • Я имела неосторожность совершить дорогостоящую покупку стола и стульев на алиэкспресс. Сумма покупки 111тысяч₽. Я мусолила эту тему покупки полгода и все же решилась.., приехал ко мне товар .,, сломанный:сломаны два стула, корпус стола также имеет повреждения, столешница переломана , при этом,столешница была упакована для отправки уже сломанной... (продавец подозревать своего работника упаковщика), так же отвар не соответствует - стулья не из дуба, а мрамор оказался обычной каменюгой, покрытой напыление под мрамор(!) пытаюсь возвратить товара. Но не там то было! Товар состоит из трёх мест, общим весом более 80 кг. С тех.поддержкой постоянно на связи, ни чего не решили с 02.07.! Только отписки! Помогите советом куда обратиться!!! Днейина возврат осталось уже 3!

        Комментарий


        • Magenta
          Magenta прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Если покупали в российском магазине, то осуществляйте возврат напрямую через официальный магазин согласно закону О правах потребителей РФ. Предполагать, что покупали у китайского продавца даже не буду, это за гранью здравого смысла и в этом случае реален только вариант отменить возврат и открыть спор с запросом возврата части суммы. Остальные нестандартные варианты решения проблемы только через службу поддержки Алиэкспресса, но они обычно отправляют решать вопрос с продом напрямую.

      • Добрый вечер! Получила заказ, который не устроил по качеству. Оформила бесплатный возврат, отнесла на почту. Посылка начала свое движение, но потерялась после сортировки во Львовском. Как я поняла, от СЦ до места вручения можно дойти пешком. Возникает вопрос, если моя посылка утеряна, то никакого возврата средств мне не видать? Никакой объявленной ценности у посылки нет. Или можно надеяться, что посылка ожидает получателя в месте вручения, но просто не поставили отметку?

        Комментарий


        • Magenta
          Magenta прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Скорее всего так и есть, но лучше не теряя времени подавайте на розыск отправления на Почту России в электронном виде (так быстрее получите ответ) на случай проблемы в споре.

      • Здравствуйте,
        подскажите плз, а что мне необходимо сделать далее:
        Получил трек номер для возврата, пришел на почту, продиктовал трек-номер, передал посылку, она по треку почты уже дошла до места назначения (скрин 1), а на алике все еще висит, что необходимо отправить товар (скрин 2)
        Спасибо

        Upd. Тут же на форуме вычитал, что надо стучаться до Оператора поддержки
        А оператора поддержки кого?) Алика или куда?
        Последний раз редактировалось dimasyandr; 17-07-21, 02:57.

        Комментарий


        • Magenta
          Magenta прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          У вас статус спора "Ожидает подтверждения от склада". Ждите, посылка получена. склад проверяет товар, тут же сразу после получения не подтверждают, посылок много, надо проверить, получить подтверждение у продавца, что это его товар. Обычно через 7-10 дней после получения подтверждают.

      Кто на сайте

      Свернуть

      Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

      Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

      Обработка...
      X