Бесплатный возврат (Лёгкий возврат или Безусловный возврат или Удобный возврат) - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Бесплатный возврат (Лёгкий возврат или Безусловный возврат или Удобный возврат)

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Это важная тема.
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • НА номер 8-800-5059035 дозвониться вообще реально? Третий день звоню, "линия занята".
    Отправил возврат на MSK-AE а/17 145900. С формулировкой "неверный адрес" посылка едет обратно ко мне. Дозвониться нереально!

    Комментарий



    • Я оформила лёгкий возврат на Алиэкспресс вернула не качественный товар на почту, он пришёл к получателю ООО «ПРО ПОСЫЛКИ» ЗАО «СДТ» 140961, Львовский 02.09.2021, но склад где находится моя посылка никаким образом не подтверждает ее получение. У меня есть подтверждающие документы -это чек выданный на почте и данные по отслеживанию посылки Почты России доказывающие, что она уже на складе! Сегодня 15.09.2021 Несколько раз писала в службу поддержки вот их ответы: 1)06.09.2021 Действительно, в споре информация о получения посылки на складе не подтверждена. Это также может быть связано с тем, что после получения склад в ручном режиме проверяет посылку, после чего подтверждает получение в вашем споре. Не волнуйтесь, спор не закроется сразу же после окончания таймера. Наоборот, к вам в спор должна будет подключиться команда по спорам, которая попросит вас как раз-таки прислать фото чека об отправке, после чего они также будут ожидать подтверждения со склада, чтобы вынести решение о возврате ваших средств.
      2)09.09.2021 Сейчас я направлю заявку в специализированный отдел, чтобы вам вернули ваши средства
      Вам поступит ответ на вашу электронную почту, в течение 48 часов, как правило раньше.

      3)13.09.2021 Я вижу, что вы отправили посылку обратно продавцу и спор еще в процессе. С момента прикрепления трек-номера в споре у склада есть время (15 дней), чтобы подтвердить получение посылки. Если по каким либо причинам склад не может подтвердить получение товара в споре, нет повода для волнений, к вам подключается наша команда по спорам, проверяет всю информацию и в течение 48 часов предоставляет вам решение.
      На склад я писала несколько писем, но они не отвечают, дозвониться не смогла. Какие на данном этапе я могу предпринять ещё действия, что бы не упустить время?
      Последний раз редактировалось Magenta; 16-09-21, 20:10. Причина: тех.правка

      Комментарий


      • albinavv
        albinavv прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Разместила вчера на этом сайте информацию,сегодня спор закрыли со значением вернуть деньги.Не знаю есть ли какая то связь? С момента как посылка пришла на склад прошло 15 дней,как получила трек номер 17 дней.Повторюсь служба поддержки написала -" С момента прикрепления трек-номера в споре у склада есть время (15 дней), чтобы подтвердить получение посылки. Если по каким либо причинам склад не может подтвердить получение товара в споре, нет повода для волнений, к вам подключается наша команда по спорам, проверяет всю информацию и в течение 48 часов предоставляет вам решение."По датам всё совпало.Все хорошо,что хорошо кончается!

    • Да уж! Процедура лёгкого возврата не такая уж и лёгкая. Возврат отправлен 4.09 пришел 10.09 получен 12.09 но до вчерашнего дня в споре в ожидании подтверждения от склада,а сегодня уже спор обострен и т.д.,иными словами получили возврат,закинули в дальний угол и дела нет.Может кто прокомментировать?
      Вложения

      Комментарий

      Кто на сайте

      Свернуть

      Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

      Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

      Обработка...
      X