Aliexpress. Место выгодных покупок или трата времени и средств?

[Камиль]

К сожалению есть очень неприятный момент во всем этом .... расскажу свой случай. Я заказал микросхемы они пришли довольно быстро, я получил заказ и закрыл его но при запайке микросхем я столкнулся с тем что ни бракованы ... в общем получение товара не гарантирует то что он будет качественным .... это довольно часто встречающая ситуация ... в общем у меня уже два случая бракованных микросхем ....

[Radomir]

Всем привет. Беда такая у меня. Я относительно недавно покупаю на али, первая покупка в марте.
Первый товар заказал, рубашка, истекала защита, товара не было, открыл спор, вернули деньги, через неделю с почты позвонили Вам посылка, пришла рубашка.
Второй товар тоже одежда, посылка не пришла, спор, деньги.
Третий товар тоже одежда, все пришло в лёт (10 дней)
Четвертый товар, браслет уже 65 дней идет, трек 02098356805 не видно, веду спор.
Пятый товар, жене браслет заказал вместе со своим, ей через 12 дней пришло.
Шестой товар, решил заказать себе МЕЙЗУ МХ4, тут трек не отслеживался, я терпеливо ждал, продавец в топах, продаж много, отзывов валом, пока я ждал отзывы поступали по прежнему, кому то за 10 прилетело, куда то за 16 дней, а я все все ждал, защита истекала, открыл спор, вернули без проблем все, но продавец сказала что если типа товар придет, перевести деньги если я порядочный. Да не вопрос, но уже 70 дней прошло, хожу на почту, не приходило ни чего (((
Седьмая покупка снова МЕЙЗУ МХ4 тут и опять трек не видно RA032460136FI, почта сингапура не видит, 17трекер не видит, почта России не видит, товар отправлен 08.08.2015, сегодня 13е.

Получается 3 покупки пришли, 3 не пришли, 1 пока не понятно.

Что я могу делать не так, половина товара не доходит. Продавцов выбираю хороших, читаю все отзывы, особенное внимание уделяю отзывам с фото, тем самым достоверно видно что человек получи. Планирую завязать с покупками на али, но в россии мейзу стоит на 5-7тр дороже.
Кто что посоветует?????

[Vitaas7]

Отзывы соответствующие - Дал левый трек код.Не покупайте,пора уже блокировать таких продавцов. Торгует б\у телефонами,пару раз обжегся конкретно

[Lektor]

Я относительно недавно покупаю на али, первая покупка в марте.

Лиха беда начало. Процесс покупок в интернете затягивает покупателей. Бывает иногда и вещь вроде не нужна - а всё равно покупаешь.

...решил заказать себе МЕЙЗУ МХ4, трек не отслеживался, я терпеливо ждал, продавец в топах, продаж много, отзывов валом, почта сингапура не видит, 17трекер не видит, почта России не видит, товар отправлен 08.08.2015, сегодня 13е.

Вы наверное "пошутили" насчёт большого количества продаж у вашего продавца. Реальные количество продаж можете поглядеть ТУТ или Вот здесь, а ещё лучше Сюда. Ну и отзывы можете прочитать соответственно.
То что трек не отслеживается, ещё немного рановато, должно пройти 7-10 дней с момента его выдачи. Почта Сингапура и не обязана его видеть. Ваш трек - это Финская почтовая компания Ителла. По ней есть отдельная тема на форуме. Itella Поэтому вам надо немного подождать. Если через 10 дней информация не появится, откройте спор - Нет информации по треку. Это заставит продавца пошевелиться.

Что я могу делать не так, половина товара не доходит. Продавцов выбираю хороших, читаю все отзывы, особенное внимание уделяю отзывам с фото, тем самым достоверно видно что человек получи. Планирую завязать с покупками на али, но в россии мейзу стоит на 5-7тр дороже. Кто что посоветует?????

Вы всё правильно делаете! Просто старайтесь выбирать продавцов более внимательно, не торопясь. Читайте отзывы, особенно обращайте внимание на отзывы с низкой оценкой. Изучите статистику отзывов за последние полгода. Оцените рейтинг продавца, сравните его с другими магазинами. Старайтесь "поймать" продавца с рейтингом 97-99%. Топ продавец не всегда удачный вариант, они тоже "косячат". Рейтинг 100% должен вас немного насторожить. Не бывает же всегда 100% довольных покупателей.....
Почитайте форум, здесь много полезной информации и дельных советов.

В общем - Не отчаивайтесь!

[Виталий809]

Добавлю к ответу ув. Lektor.
Посылки ителла так же можно ( и нужно отслеживать на сайте курьерской компании 4px

[Lektor]

и

Больше всего предпочитаю и доверяю отличной программе TrackChecker.

[Виталий809]

присоединяюсь.

[VARVAR010]

26.06.2015 года я купил на сайте алиэкспресс смартфон MIZO N9100, у продавца по имени lian junggave!

Номер заказа:

67890262098177 товар поступил незамедлительто. по доставке претензий нет, но при опробованию телефона и комплектующих а именно адаптера для карты памяти, мною были обнаружены следующие дефекты 1) процессор на телефоне купленном у lian junggave не соответствует заявленным техническим характеристикам на сайте! 2) адаптер карты памяти не работает! оценив создавшуюся ситуацию, я смерился с этими дефектами, так как посчитал что несмертельно несоответствие тех. хар. телефона с рекламой, а также неисправность адаптера, однако спустя еще три недели у купленного мною телефона перестал работать сенсор! а именно телефон невозможно разблокировать! обнаружив данную проблему я решил открыть спор с продавцом lian junggave, как и прописано сайтом алиэкспресс! в ходе переписки, данный продавец всячески тянул время, так как время отправки отзыва уже истекало! с начало он прикидывался не понимающим сути вопроса и проблемы, затем он попросил отправить ему видео с проблемой, я конечно же выполнил все его требования, однако по сей день нет внятного ответа, последний раз он сослался на отсутствие у него в почте моего письма! но не это обидно! обидно, что я параллельно обратился к алиэкспресс но представители либо руководители проигнорировали мои просьбы вмешаться и разрешить проблему!
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ ПРОШУ ВСЕХ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРИОБРЕТЕНИЯ НА ДАННОМ САЙТЕ, И ТЕМ БОЛЕЕ У ПРОДАВЦА ПО ИМЕНИ lian junggave КАКИХ ЛИБО ТОВАРОВ! ТАК КАК ОНИ НИЗКОГО КАЧЕСТВА! И ИХ ХВАЛЕННЫЙ СЕРВИС ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ! ВСЕ ОНИ ВЗГОВОРЕ МЕЖДУ СОБОЙ, И ИМ БЕЗРАЗЛИЧНЫ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!

[Serpent]

enjoying+
http://ru.aliexpress.com/store/1292056
купил LED лампы. Проработали пол года и дружно погорели.
При покупке в первый раз, одна лампа перегорела в первый день использования. Но, после долгой переписки, видео доказательств и разбирательств, заменил при следующем заказе.

---

Сообщение перемещено из темы "Чёрный список"
Pantera@

[Pantera@]

Простите, а вы списком не ошиблись ? Продавец заменил вам бракованный товар, когда официально - согласно Правилам площадки, ничего уже не должен ?!
Посмотрите пару тем на форуме, лишь небольшой список из тысячи случаев, чем обычно заканчиваются такие ситуации:
Гарантия продавца. Оспаривание качества товара после завершения заказа.
Заказ подтвердили и только потом обнаружили проблему с товаром!

[VaAleHv]

МАГАЗИН: http://fashion-trademall.ru.aliexpre.../store/1395923

Ситуация следующая: купил часы, жду 7 дней посылка не отправлена, требую возврат. В возврате отказывают, продавец даёт ТРЕК. Я ему: "если через 30 дней не будет товара , буду открывать спор!" Через 2 дня продавец пишет что у него проблемы и что бы я открыл спор на полный возврат. Пытаюсь открыть спор, а мне не дают! Пишет что можно только на 11 день после отправки!!! Капец какой то, эта помойка опять изменяет свои правила!!! В итоге ни часов ни денег! В лучшем случае я их верну через в общей сложности через 25 ДНЕЙ! Вот это сервис... Это если продавец в позу не встанет,а если встанет то плюс еще 60, пока защита не кончится!!! Как же намного лучше платить через Палку!

[Стансон]

Всех Вас с Новым годом! Извините за вторжение. Прочитал многие комментарии и не выдержал, решил поделиться 8 ми летним опытом пользования забугорными интернет-магазинами. В первом заказывал, в основном, запчасти для велосипедов "Giant" американской сборки (простите, не рекламирую, поскольку именно из-за этого и была небходимость пользования этой инет-площадкой) и рыболовные принадлежности. Так вот, середина 06-07 годы, №1 - Ebay. Чуть больше года всё было, можно сказать, хорошо, а потом или продацы привыкли, мол никуда не денется, или в международной политике что-то изменилось, только началась такая чехарда, без какого-либо объяснения, и с оплатой, и с доставкой, что пришлось уйти, хотя все заказы приходили в целости. 08-10 гг №2 - DX китайсая площадка. Здесь тоже все по началу прекрасно: платежная система надежная, ассортимент хороший, но большинство изделий от China по довольно высокой цене. Потом началось повторение пройденного. За сроки, при платной доставке, приходилось ругаться. А после пропажи важного по срокам заказа, да ещё с затяжкой возврата денег, сменил и её. Самым надежным, хотя и очень дорогим, был кратковременный союз с японцами тут и сроки и отслеживание на высшем уровне, однако теперь японские торговые площадки для России недоступны. Таким образом я подсел на многострадальный Ali. И вот уже 4 года и радуюсь и ругаюсь, практически, одновременно. За это время, благодаря этим самым SF и Flyt expressam, потеряно 10 заказов, первым - 8, вторым - 2. Правда деньги полностью возвращены. Раньше, по доброте душевной соглашался на продление срока защиты, в целом до 120 дней, последнее время никому не уступаю - жалко упущенного времени. Теперь при заказе делаю скриншот сайта продавца со всеми заявленными продавцом атрибутами. При споре главный аргумент - гарантированный срок доставки. Сейчас всё чаще приходиться прибегать к ужесточению спора. В целом пришёл к заключению, что не зависимо от названия торговой площадки, со временем на один и тот же адрес, продавцы начинают работать по принципу петуха - "главное прокукарекать, а там хоть не рассветай". Кстати, при оформлении заказа, попробовал предлагать проверенную логистику, так те, кто прислушался, их заказы приходили в Коми за 28-35 дней. Простите за пространность, может кому пригодится в будущем, поскольку шило на мыло менять и т.д. А о торговле за звёзды уж не говорю.

Упустил в торопях важную, на мой взгляд, деталь. После случая задержки возврата денег с DX (PayPal), перестал платить картой. Теперь оплату произвожу только Яндекс деньгами. Возврат приходил от 3х часов ( с комментарием - извините, мы не смогли оплатить ваш заказ) до 5 суток сразу на счет Я денег.

[Nepruxa]

Уже более 80 дней ожидаю посылку но чую что она не придёт.У меня это уже не первый случай. Создаётся у меня впечатление что в этом заинтересован даже не продавец (который кстати дал липовый трек) ,а алиэкспресс. Ведь алиэкспресс это по сути банк где хранятся до времени наши деньги и ему выгодно чтобы они крутились там как можно дольше. А отправил продавец товар или нет алиэкспресс без разницы

[formik]

Уже более 80 дней ожидаю посылку но чую что она не придёт.У меня это уже не первый случай. Создаётся у меня впечатление что в этом заинтересован даже не продавец (который кстати дал липовый трек) ,а алиэкспресс. Ведь алиэкспресс это по сути банк где хранятся до времени наши деньги и ему выгодно чтобы они крутились там как можно дольше. А отправил продавец товар или нет алиэкспресс без разницы

Это весьма спорное впечатление. При длительной доставке любой человек совершает меньше покупок, смысл в них теряется. И продавцам становится менее выгодны такие продажи- деньги вложил, товар отправил, деньги возвращаются не скоро. Оборот падает, площадке такое совсем не выгодно.
Почта последнее время совсем рухнула, как у кого не знаю, у меня постоянные продления сроков и споры по не поставкам. По своим поступкам не правильно делать выводы об общем положении дел, однако для примера совсем перестал заказывать на Али- какой смысл в таких покупках, если даже некоторые подарки к НГ ещё не дошли.

[Vishnu]

Это весьма спорное впечатление. При длительной доставке любой человек совершает меньше покупок, смысл в них теряется. И продавцам становится менее выгодны такие продажи- деньги вложил, товар отправил, деньги возвращаются не скоро. Оборот падает, площадке такое совсем не выгодно.
Почта последнее время совсем рухнула, как у кого не знаю, у меня постоянные продления сроков и споры по не поставкам. По своим поступкам не правильно делать выводы об общем положении дел, однако для примера совсем перестал заказывать на Али- какой смысл в таких покупках, если даже некоторые подарки к НГ ещё не дошли.

Если считать срок доставки в 90 дней и не покупать на глобальных сейлах, то вполне можно прогнозировать получение. А то раскайфовались все, что товар за 15-20 дней приходит Чуть больше - сразу паника, споры... Везде же написано: обычная доставка в Россию до 90 дней. И в этот срок большинство отправлений укладывается. Кроме потерянных. Т.е. просто нужно при заказе учитывать риски. Например, когда я 23 января заказывал подарки к 23 февраля, я отдавал себе отчёт, что скорее всего придётся дарить не сам подарок, а обещание подарка.

[formik]

Если считать срок доставки в 90 дней и не покупать на глобальных сейлах, то вполне можно прогнозировать получение. А то раскайфовались все, что товар за 15-20 дней приходит Чуть больше - сразу паника, споры... Везде же написано: обычная доставка в Россию до 90 дней. И в этот срок большинство отправлений укладывается. Кроме потерянных. Т.е. просто нужно при заказе учитывать риски. Например, когда я 23 января заказывал подарки к 23 февраля, я отдавал себе отчёт, что скорее всего придётся дарить не сам подарок, а обещание подарка.

Неприятность в том, что за годы покупок в Китае уже сложилась привычка к общему уровню сроков доставки. Изменение этих сроков в любую сторону воспринимается спокойно- всякое бывает. В этом то и беда, что прогнозировать получение в последнее время стало не возможно. Рассчитывать на прибытие любого заказа за 30 дней, по причине, что один так прибыл, могут только оптимисты. То, что творится сейчас заставляет пересмотреть отношение к таким покупкам вцелом. Если срок доставки в 90 и более дней стал обычным ( а именно это сейчас происходит), то к этому надо привыкнуть.

[Nepruxa]

Не согласен с formik площадке(как вы говорите) без разницы отправлен товар или нет. Деньги то у них крутятся .Я даже допускаю сговор между торговцами и алиэкспресс. Когда я хотел отменить заказ (продавец тянул с отправкой) мне отказали. Молниеносно заказ был якобы отправлен. О трекномере я уже не говорю. Тут полный бардак.Про подделки алиэкспресс тоже ничего не знает. Насчёт сроков доставки. Практически все пишут про 50-60дней а не 90. У меня срок заканчивался -открыл спор.Так прод продлил срок защиты не спрашивая ещё на 30дней. Оно мне надо. Я хотел вернуть деньги быстрее и заказать товар у другого продавца. Если как пишут некоторые срок доставки 90дней стал обычным то надо сообщать об этом открыто а не обманывать покупателей.

[Nepruxa]

Хочу ещё добавить,как говорится-наболело. Если товар некачественный,подделка ит.д. почему я должен отправлять его обратно за свой счёт. Подделки там в открытую рекламировались,причём на фото у продавца оригинал ,а присылают какую-то чушь. И только в последнее время стали закрывать эти лавки.

[Виталий809]

Если как пишут некоторые срок доставки 90дней стал обычным то надо сообщать об этом открыто а не обманывать покупателей.

Беда в том, что Алиэкспресс никак не может влиять на доставку посылок в стране получателя.А проблемы с затягиванием сроков именно из-за вашей почты. поэтому в политике споров и прописан для России ,например, срок в 120 дней. Медиаторы так и отмечают продление срока как "причина вне влияния Алиэкспресс".
Из последних наблюдений. Массовый провал по срокам случился после 11.11. ПР оказалась не готова к этому. У меня тоже есть несколько посылок так и не дошедших. Хотя заказанные уже в этом году дошли мгновенно (из 5 последних 4 дошли за 16 дней , все безтрэк)