Объявление

**swetlanaG** · 08-09-16, 11:55

>>>Был заказан телефон, продавец давал к нему бонусом аксессуары и отправил заказ двумя посылками: одна с трек номером, у которой уже третью неделю висит статус "Please call 1605", а вторую без отслеживаемого трек номера, ее я уже получил и там был чехол к телефону.<<<<

А номера треков случайно не одинаковые?? Если одинаковые,оба заказа закроются одновременно....У меня была ситуация,я заказывала у одного продавца 2 вещи. Хотела оформить сразу одним заказом через корзину,но оплата не проходила,якобы одного товара не было в наличии. А по отдельности все проходило нормально, оформила 2 заказа.На треки сразу внимания не обратила,что они одинаковые.Когда пришла посылка,там была только одна вещь.Я подтвердила заказ, он закрылся.А у второго заказа резко уменьшилась защита(было утром 30 дней,а стало 9) .Продавец на сообщения не отвечал. Только когда я увидела,что номера одинаковые и поняла,что он тоже может закрыться.Я сразу же открыла спор,написала продавцу, он вернул деньги. Значит товара правда не было в наличии,он его и не отправлял....Так что проверьте все внимательно....

**Uncrash** · 08-09-16, 13:24

нет, номера разные

**Uncrash** · 08-09-16, 17:51

Если подробнее, то вот это заказ:

Посылку с номером 81700355348 я получил, в ней был чехол к телефону.
Статус посылки с номером RP344834593SG у службы 17track выглядит так:

И вот такое сообщение я получил от продавца:

Я не знаю, как будет правильно поступить дальше. Поэтому прошу совета.

**Виталий809** · 08-09-16, 19:08

Тут ситуация проще некуда. Вы покупали телефон. Телефон не пришел. Как подойдет к концу срок защиты, откроете спор на полный возврат. Доказательства в виде трекинга с 17 трек есть. По поводу второй посылки можно и не думать. Во первых это подарок. Во вторых он нигде официально не оформлен. Так что и подтверждать нечего. Пусть идет лесом со своей просьбой.
Судя по имени это случайно не магазин Ele Technology. По ней уже есть нарекания.
И еще замечание. Читаю разную информацию в сети. Сейчас активно обсуждается пропажа посылок из Сингапура именно в Украину.

**Shifu** · 08-09-16, 20:04

Быстрое гугление показало, что 1605 это телефон горячей линии почты Сингапура. Это так, для справки. Что делать, рассказал Виталий809.

**Виталий809** · 08-09-16, 20:38

Не хочу расстраивать, но процесс возврата денег ( теперь уже можно точно сказать что посылка до вас не дойдет) будет долгим. Спор открывайте за несколько дней до окончания защиты, но периодически пишите продавцу письма о том что "не мешало бы проверить посылку на Почте Сингапура". Покажите, что вас беспокоит судьба посылки и не меняющийся статус

**Sachok** · 17-10-16, 19:06

Здравствуйте!
Заказал планшет в комплекте с клавиатурой, изначально знал из описания товара и отзывов, что продавец отправляет две посылки, в одной планшет, а во второй клавиатура.
Изначально продавец тянул с отправкой (где-то неделю), но все же отправил, в "Package information" указал один трек номер, я сразу же его попросил, что бы он дал второй, он написал, что бы я не переживал все ОК и скоро он мне вышлет второй трек. В итоге мне пришла через две недели клавиатура, я написал продавцу, что как то все очень странно и только тогда он выслал мне второй трек сообщением. Посылка, по второму треку, где то между Голландией и Россией, отправлена всего десять дней назад. Стоит предпринимать какие либо действия, потому что странно как то, или спокойно дождаться второй посылки без лишних телодвижений? К тому же в отзывах у этого прода появилось, что пришла одна клавиатура и деньги не вернули...

**idler-man** · 17-10-16, 19:15