Значение синего будильника на алиэкспресс.

[Space]

Здравствуйте! Прочитал много инфы об али, но она оказалась старой! Сейчас нет кнопки открыть диспут и появился синенький будильник! Пожалуста напишите ссылку где можно почитать об этом! Еще , когда курсор наводишь на будильник ( полный возврат средств, если продукт не получил за 39 дней) как понимать, на будильнике 39, а в деталях заказа "пожалуста откройте диспут до прошествия 60 дней"(после 60 дней уже нельзя???) т.е. продавец сам дает право открыть диспут(или написать ему) когда товар не придет уже в течении 39 дней? Заранее спасибо! С али в первые заказываю хочется все подробно узнать!

[John Doe]

Есть у Алиэкспресс такая особенность. Время от времени они вводят всякие новшества для того, чтобы сократить себе количество работы, а выдают это за заботу о покупателях.

Фактически синий будильник с указанием срока 39 дней означает, что если вы откроете диспут с указанием причины "Товар в пути" и эскалируете его, то до истечения этого срока претензию рассматривать не будут. Хотя если товар не будет доставлен за 39 дней, у вас есть формальная причина требовать полного возврата денег. Были случаи, когда люди выигрывали такие споры.

Как все понимать. Продавец вывешивает синий будильник в целях заманивания покупателей. Когда он отправляет заказ, изначально там выставляется срок 39 дней, но он сразу этот срок продляет. Этим пользуются многие и даже довольно честные продавцы.

У вас в деталях заказа тикает счетчик. И пока он тикает, вы можете открыть диспут. Когда счетчик обнулится, диспут уже открыть не получится.

Внимание!!! Когда трек получит статус "вручено", время в счетчике может сократиться до 5 дней.