Посылка отправлена TNT вместо Singapore Post.

[Shifu]

Сегодня почитал их ховтошку про представление доказательств. Там такой вот снимок:



И, думаю, действительно лучше не скриншот выкладывать, а фотографию телефона с отображаемыми на нем данными. Чтоб потом не сказали, что вы неизвестно откуда этот скриншот взяли.

[Руслан]

Я неправильно выразился, не скриншот сделал, а фото. Именно такое как указано выше. Спасибо, еще раз! Тем временем я обострил диспут, теперь жду ответа администрации.

А китаец, видимо чувствует, что не прав и пишет мне в личные сообщения предложение о том, чтобы я закрыл диспут, а он мне пришлет 2 батареи.

[Руслан]

Итак, времени прошло чуть больше месяца.

За это время было проведено большое количество переговоров с продавцом. Он настаивал на том, чтобы вернуть мне 10$. Я же постоянно настаивал на своем - возврате 40$, либо же - чтобы продавец выслал мне 2 батареи и заднюю крышку телефона. Аргументировал данную запрошенную сумму возврата тем, что в общей сумме именно столько стоят батареи и крышка на Алиэкспресс. Говорили - говорили и так и не договорились. Пришлось подключать к делу специалистов aliexpress'a, которые занимаются решением диспутов.

Хочу подвести итог: по результатам открытого диспута, наличия доказательств в виде фотографий - диспут завершен с принятием решения вернуть мне часть денег, в размере 35 долларов (порядка 50%). Деньги вернули, диспут закрыт - справедливость восторжествовала!

Хочу поблагодарить всех тех, кто помогал мне советами и рекомендациями. Спасибо большое всем вам и этому форуму!

Так же, приобрел понимание того, что если получаешь какую-то ценную посылку - следует записывать на видео как распаковываешь ее, просматриваешь технические характеристики и т.п. При возникновении какого-либо несоответствия в качестве доказательств всегда можно использовать подобную запись. Рекомендую всем, кто еще так не делает. Лучше заранее учесть подобные нюансы, чем потом мучатся с доказательствами своей правоты.

И еще, на всякий случай ссылка на магазин обманувшего продавца. НЕ рекомендую у него что-либо покупать, т.к. возможен обман с его стороны.

Еще раз всем спасибо! Тему можно закрывать.

[Виталий809]

Хочу подвести итог: по результатам открытого диспута, наличия доказательств в виде фотографий - диспут завершен с принятием решения вернуть мне часть денег, в размере 35 долларов (порядка 50%).

Так же, приобрел понимание того, что если получаешь какую-то ценную посылку - следует записывать на видео как распаковываешь ее, просматриваешь технические характеристики и т.п. .

Есть небольшая просьба. На форуме есть группа . Опубликуйте , пожалуйста, доказательства, предоставленные медиаторам Али. Ваш опыт будет полезен другим.

[Руслан]

Есть небольшая просьба. На форуме есть группа . Опубликуйте , пожалуйста, доказательства, предоставленные медиаторам Али. Ваш опыт будет полезен другим.

Сделано!

Ссылка

Однако не могу прикрепить остальные фото - даже в следующем сообщении, пишет "недостаточно прав"

[Виталий809]

Ссылка битая. Проверьте, исправьте

[John Doe]

Однако не могу прикрепить остальные фото - даже в следующем сообщении, пишет "недостаточно прав"

А так не пробовали?

Как вставить в форум изображение с mediafire.com. Инструкция

[Gold_member]

Всем доброго дня ! У меня такая же проблема как у Руслана ! Изначально, выбирал доставку Singapore Post а продавец отправил посылку через голландскую почту postnl и даже не предупредил ! Я заказал товар 2 дня назад, когда я трекаю на 17track он показывает что время отслеживание: 1340 мс, я знаю что это не 2 дня а намного больше ! Продавец по что игнорирует меня ! Подскажите пожалуйста что сделать ?

[Shifu]

Всем доброго дня ! У меня такая же проблема как у Руслана ! Изначально, выбирал доставку Singapore Post а продавец отправил посылку через голландскую почту postnl и даже не предупредил !

Я вас уверяю, у Руслана реальная проблема обнаружилась, когда он получил посылку. А это не проблема. Прочитайте пост №6 от Pantera. Она там все подробно объясняет. Если будут серьезные проблемы со скоростью доставки, у вас будет повод открыть спор по причине "не тот метод доставки" и стрясти с продавца некоторое количество денег.

Я заказал товар 2 дня назад, когда я трекаю на 17track он показывает что время отслеживание: 1340 мс, я знаю что это не 2 дня а намного больше !

Вообще-то 1340 мс это 1 целая 34 сотых секунды. Это время, за которое 17track получил данные с сервера почты Нидерландов. А данные эти говорят "не найдено". Это вполне нормально. Подождите недельку, должна появиться какая-нибудь информация.

Продавец по что игнорирует меня ! Подскажите пожалуйста что сделать ?

А это уже плохой признак. Но пока ничего страшного. Просто следите за временем.

[Pantera@]

Упс, и я следом..

[Pantera@]

Я заказал товар 2 дня назад, когда я трекаю на 17track он показывает что время отслеживание: 1340 мс, я знаю что это не 2 дня а намного больше !

Не совсем понимаю, о чём вы.. У вас только трек-номер выдан 2 дня назад? Немного рановато ещё для беспокойств, в среднем крайний срок, до начала отслеживания - 10 дней. Вот там уже и надо будет пытать продавца, на предмет задержки.
А по доставке почтой Нидерландов - в Китае её разумеется нет. Изначально груз доставляется частными курьерскими компаниями, затем когда поступит на ПН сможете отслеживать как на оф.сайте http://www.postnl.post/, так и на глобальном трекере www.17track.net

Пока пробивайте ваш трек вручную здесь http://springglobalmailtracker.com/ На этом сервисе можно посмотреть информацию по треку, пока она не прибудет в Нидерланды.

[Gold_member]

Большое спасибо ! Просто еще рядовой в этом деле ! Не ожидал так быстро ответили ! Спасибо !