Посылка зависла на статусе "Сортировка"

[Nick_S_25/17]

Всем привет! 11.11.14 заказал смартфон ZTE V5. 17.11.14 отправили. Потом посылка через Литву попала в Россию. 05.12.14 посылка поступила в Московский Асц цех посылок (140983) и там остановилась. "Сортируется" до сих пор. Что делать?
RA001655058LT

[Shifu]

Похоже, она из Китая была отправлена литовской почтой. Это что-то новенькое.

Вообще, учитывая предновогодние завалы, пока ничего суперординарного не произошло. Попробуйте позвонить на ПР, а еще лучше написать. На этой странице перейдите по ссылке "Отправить письмо в электронном виде".

[Виталий809]

У меня SF express через Литву пришла Шла через франкфурт,
А по статусам на ПР, вот только что получил посылку . последний статус "покинула Москва казанский". Пропущено 3 статуса. и их нет. Так что возможно ваша посылка у вас в отделении лежит. Обратитесь туда, пусть посмотрят. Вы имеете право на это

[Nick_S_25/17]

У меня SF express через Литву пришла Шла через франкфурт,
А по статусам на ПР, вот только что получил посылку . последний статус "покинула Москва казанский". Пропущено 3 статуса. и их нет. Так что возможно ваша посылка у вас в отделении лежит. Обратитесь туда, пусть посмотрят. Вы имеете право на это

Нет её. Я постоянно хожу в почтовое отделение, посылки забираю. Попробую написать обращение на почту... Но по моему им глубоко всё равно на все обращения и прочее.

Подскажите, как писать электронное письмо в ПР? Там даны адресаты, кого выбрать?

[Виталий809]

А, чего стесняться . Генерального и выбирайте. А он спустит кому надо.

[Nick_S_25/17]

Мда... Не думал, что всё так запущенно.

В общем убрав прикреплённый файл, отправил сообщение генеральному директору ПР. Буду ждать, что ответят. Каковы сроки ответа?

[Виталий809]

По закону, гос учереждения должны отвечать в течении 30 дней. По факту, на 3 моих обращения в разные отделы ПР ( региональные и главные) не получил ни одного !!!!! ответа.
Наверно, надо на горячую линию звонить

[Nick_S_25/17]

Сегодня пришел ответ:
В случае замедления прохождения почтового отправления необходимо обратиться в любое отделение почтовой связи (ОПС) и подать письменное заявление на розыск. Заявления принимаются в течение 6 месяцев со дня приема отправления на основании документа, удостоверяющего личность. Бланк заявления можно получить непосредственно в ОПС или скачать на сайте ФГУП «Почта России» http://www.russianpost.ru/rp/contact...eals_procedure. К бланку заявления в обязательном порядке должна быть приложена квитанция или ее четкая копия, выданная отправителю при приеме отправления. Ознакомиться с порядком подачи претензии Вы можете на сайте ФГУП «Почта России»

http://www.russianpost.ru/rp/contact..._chamber/order.

Только вот где взять квитанцию? Китаец отправит?

[DimAn]

..........Только вот где взять квитанцию? Китаец отправит?

Да, если Вы с ним не в "контрах" .........
Попросите продавца отправить Вам Invoice (инвойс). Для него так понятнее будет.
Как этот документ выглядит, можно глянуть тут........
p.s.
Кстати, если продавец будет "тупить", то фотошоп еще никто не отменял..........
Все мои инвойсы для почты были сделаны с моего же шаблона....... но это секрет конечно........

[Nick_S_25/17]

Да, если Вы с ним не в "контрах" .........
Попросите продавца отправить Вам Invoice (инвойс). Для него так понятнее будет.
Как этот документ выглядит, можно глянуть тут........
p.s.
Кстати, если продавец будет "тупить", то фотошоп еще никто не отменял..........
Все мои инвойсы для почты были сделаны с моего же шаблона....... но это секрет конечно........

Нормально будет, если напишу продавцу вот так: "Hi! I want to speed up the sorting of parcels for this I need the invoice. Send Invoice please!"?

[Виталий809]

А может попросит почтовый сертификат (квиток об отправке, по нашему). хотя... вряд ли он у него будет в наличии

[Nick_S_25/17]

Продавец ответил: " OK, send us ur email
we will prepare invoice for you ".
Не могу понять, чего надо? Дать ему свою почту или что?

[Виталий809]

Ну да, дайте ему свое "мыло"