|
-
Если посылка уже 1,5 месяца болтается без экспорта, то, по-моему, продление срока защиты проблему не решит). Проды часто фейковые трек номера гоняют с одного почтового отделения в другое, а до таможни на экспорт так и не доходят...Открывайте спор, в споре прод пусть соглашается с Вашими доводами. Если все пройдет нормально, то можете повторно этот товар заказать у прода, только не факт, что история не повторится) -
Magenta , спасибо!
Трек есть - SYBTH12564018 - доставщик "Малайзия пост" почему-то. Т.е. посылку отправил, судя по всему, но она по каким-то причинам так и зависла в Малайзии и даже на экспорт не попала...
Получается, если защиту продлит, то все ок? -
Скорее всего он её не отсылал вообще, но без трека сложно что-то утверждать. Открывайте спор, если он в ближайшее время не продлит защиту.
p.s. Продленное время защиты даёт Вам возможность получить от продавца замену по этому заказу (если тот согласен выслать товар ещё раз, хотя в этой схеме есть уловки для продавца).Последний раз редактировалось Magenta; 20-12-16, 13:09. -
Добрый день!
Не могли бы вы прокомментировать такой вот подозрительный случай.
Заказал товар 11.11, товар не идет, защита истекает через пять дней. Пишу продавцу примерно следующее: " Стилл хэвен'т ресивд, продлевай защиту. И, кстати, посылка твоя за 1,5 месяца даже в Россию не отбыла - ты там уверен, что ее доставщики не пролюбили?"
Получаю ответ: "ой, блин, похоже и правда доставщики пролюбили! Давай мы тебе вышлем такой же айтем на замену, денег дополнительно не возьмем? Ты только диспут не открывай! А если за 25 дней и вторая не дойдет, вернем бабло полностью".
Вот сижу и чешу репу: что-то слишком легко китаец согласился на замену. Может развод какой? Стоимость товара - чуть меньше 800 р., если это важно
Прокомментировать:
-
Тут ситуация такая, если товар нужен, остается ждать. Надоело, открывайте спор, только чем он закончится боюсь с ходу никто не скажет.Сообщение от VOVIC70 Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Могу ли я выиграть спор и возврат денег, если товар небыл доставлен в заявленный срок 55 дней ? Прошло уже 70 дней. Продавец продлил еще на 20 дней.Прокомментировать:
-
Может быть прод подсуетился, но в этом случае вы должны получить извещение с сайта, проверьте почту.Сообщение от Сабасшная Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Здравствуйте, я на Али недавно и многого еще не знаю... Такой вопрос: по двум заказам до закрытия оставалось 3-4 дня, я уже хотела открывать спор, захожу и вижу, что счетчик обновился и до закрытия еще 35 дней примерно. Как такое может быть?
Прокомментировать:
-
Смотря что вы намерены делать - подождать ещё эти 28 дней или дальше настаивать на возврате средств.Сообщение от lera1512 Посмотреть сообщение
Если будете ожидать, то спор лучше Отменить ( не Принять ). Иначе он перейдёт автоматически в обострение спустя 15 дней. Если конечно продавец сам раньше не примет ваши условия.
По ведению спора на Ali ознакомьтесь с инструкцией: Диспут и претензия. Правила и тонкостиПрокомментировать:
-
Да счётчик уже показывает 28 дней осталось! Значить продлил! Но прочитав. тему ждать эти дни.. а где заказ написано СПОР ОТКРЫТ ...... там ничего не надо нажимать. правильно? то есть после этих 28 дней вслучае нажать на эту кнопку!?>Прокомментировать:
-
Точно. Зайдите с компа. На общей странице с заказами, в шапке этого заказа ссылка "Подробнее". Она ведет на страницу заказа. Вверху страницы счетчик. Если продавец реально продлил срок, то время на этом счетчике добавилось.Сообщение от lera1512
Вопрос простой. Спор вы конечно можете продолжить, только он вам ничего кроме лишних забот не принесет. Подробнее можно прочитать в теме Гарантируемые сроки доставки. Применение на практике.Сообщение от lera1512
Прокомментировать:
-
Вот скрины
Скрины не крепятся сюда! Завтра попробую скомпа! И всё же простой надеюсь вопрос- продавец продлил на 30 дней!, могу я продолжить спор предоставив скрин магазина ( доставка 60 дней) или мне теперь надо ждать это 30 дней! Точнее сегодня уже 29 днейВложенияПрокомментировать:
-
Прокомментировать: