Заказ подтвердили и только потом обнаружили проблему с товаром!

[mt77ru]

https://report.aliexpress.com/health/reportIndex.htm
Но там нет подходящей Вам причины.

На написание отзыва дается 30 дней после завершения заказа. Если за этот срок не написали, то дополнительный отзыв уже не оставить.
Как писали выше остается только Чёрный список

[Magenta]

Спор открыть можно в заказе в течении 15 дней после получения.

[waismana]

Хoдил я, хoдил пo сaйту aли и нигде не нaхoжу, кaк мoжнo пoдaть им жaлoбу уже пoсле прoцессa пoлучения, a пoмню, чтo кoгдa-тo былo тaкoе местo в меню. Ктo-тo мoжет пoдскaзaть или oнo еще есть тaкoе?

[idler-man]

Т.е.,жалоба администрации бесполезна?Хотя бы моральное удовлетворение получить .

98% процентов, что бесполезна. 2% - на чудо.
Моральное удовлетворение можно получить, поместив продавца в Чёрный список . Только не за то, что после окончания заказа не предлагает возмещения (тут он правила не нарушил), а за то, что прислал товар, несоответствующий описанию.

[AndreyS.]

Т.е.,жалоба администрации бесполезна?Хотя бы моральное удовлетворение получить .Что бы другим неповадно было...
Порядочный продавец в подобной ситуации сам предложил вариант компенсации через PayPal,но я туда пока не ходил.Нашли другой способ.

[idler-man]

Сообщение перенесено в профильную тему.

[idler-man]

.Других способов не вижу,спор уже не открыть-срок вышел,своего отзыва на товар, что бы дополнить, не нашел,да и не помню,писал ли? Кляузу отправил,какие возможны варианты развития событий?

Добрый день. Да никаких особых вариантов не привидится.
Вам скажут решайте проблему напрямую с продавцом, т.к. они (алиэкспресс) свои обязательства по Вашей защите все выполнили и поддержка заказа завершена.

[AndreyS.]

Доброго здравия всем присутствующим!В одном из заказов,уже закрытом более двух месяцев назад, только сейчас,раньше не было возможности его испытать, обнаружил косяк-продавец прислал устаревшую версию девайса.В описании товара все хорошо,а по факту нужная функция отсутствует.Отправил скрин,он согласился,и предложил скидку в 3$,но я у него больше заказывать не стану.Во-первых,из-за испорченной уже репутации,а во-вторых,у него просто нет нужной мне модели устройства.Предупредил,что пожалуюсь администрации.Других способов не вижу,спор уже не открыть-срок вышел,своего отзыва на товар, что бы дополнить, не нашел,да и не помню,писал ли? Кляузу отправил,какие возможны варианты развития событий?

[podpalmoi]

Договорились с продавцом, что тот продаст мне новые брюки правильного размера по стоимости доставки (1000 с копейками, по всей видимости это примерная себестоимость, хотя я платил 2400). Докупил у него куртку, как и обещал. Заказ оплачен, скоро отправят. Как видите, можно договориться о своеобразном обмене. Если в правилах Али нет возможности обмена после подтверждения заказа или нет вообще, то обмен или подарок с оплатой его доставки - сугубо добрая воля продавца.

[Andrey73]

Если Вы подтвердили получение товара, то деньги с площадки ушли продавцу - заказ завершен. Свои брюки можете продать, подарить, расшить и выполнить с ними другие действия на Ваше усмотрение - они теперь Ваши. Можете при новом заказе у этого прода попросить скидку на новый товар. В неоплаченном предзаказе продавец сможет вам изменить стоимость товара, т.е. сделать скидку. Предварительно списываетесь с продавцом, он выполняет обещанное. Вы, увидев в предзаказе уменьшение стоимости товара на оговоренную в переписке скидку, оплачиваете заказ. В идеале как-то так)

[podpalmoi]

Здравствуйте, купил брюки, по таблице подходят, но жмут в ногах, хочу обменять товар. Написал продавцу, тот спрашивает, как это осуществить, а у меня нет опыта. Подскажите, пожалуйста, как это осуществить, если я уже подтвердил получение товара. Еще я ему пообещал, что если поменяет, куплю у него еще куртку.

[Pantera@]

Ссылку продавцу скинул, но ему чего-то не понравилось. Вот в частности последнее сообщение от продавца- open a non-receipt dispute then you can upload video, but please do not open other dispute that will hurt us.

Как понять?

Предлагает вам открыть спор по нужной для него причине (им же тоже не до конца может быть известно, каковы правила для покупателей..).
Попробуйте так и написать ему: нет возможности открыть спор, все сроки истекли. Затем и посмотрите, что будет вам писать продавец (если будет).

[Serdgo]

Ну да, хотел брак указать, чтобы либо скидку при следующем заказе получить, либо еще может что-либо продавец предложил. www.mediafire.com ну эта ссылка то же самое, что я и загружал на яндексдиск. Ссылку продавцу скинул, но ему чего-то не понравилось. Вот в частности последнее сообщение от продавца- open a non-receipt dispute then you can upload video, but please do not open other dispute that will hurt us.

Как понять?

[Pantera@]

Получил товар. Недели через две обнаружил брак. Спор открывать уже поздно, но решил продавцу написать, услышать его мнение.

Основной вопрос: чего вы хотите добиться от продавца, если заказ уже закрыт и прошло более 15 дней от подтверждения получения товара?

Если вас правильно поняла, открыть спор уже нет возможности, а значит и подать претензию под Защитой площадки. Все возможные договорённости на словах, как возврат товара и т.д. могут привести к потери денег.

Если есть такое желание показать видео продавцу, загрузите его на сервис www.mediafire.com и приложите продавцу ссылку.

[Serdgo]

Получил товар. Недели через две обнаружил брак. Спор открывать уже поздно, но решил продавцу написать, услышать его мнение. Написал. Плюс снял видео. Но вот как прикрепить видео недотумкал. Есть кнопка прикрепить фото, а вот видео нету. Отправил ссылку на видео на яндексдиске. Продавец пишет мол слабый интернет, мол здесь выложите. Спрашиваю как. Отвечает, открывайте спор без открытия спора и там выкладывайте. Никак не могу понять, как прикрепить видео, все облазил