Запрос на Отмену заказа, но продавец всё равно отослал посылку. - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Запрос на Отмену заказа, но продавец всё равно отослал посылку.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Комментарий


  • Всем привет! Недавно сделала заказ на али, тут же спустя буквально минуту попыталась его отменить, так как покупка достаточно дорогая, засомневалась. Была уверена что продавец без проблем отменит заказ и уехала на выходные, продавец отмену заказа отклонил, написал что якобы уже отправил, я ему в ответ "как ты мог уже отправить если не прошло и минуты после оплаты, как я запросила отмену". В общем это не показалось мне страшным, так как есть услуга удобного возврата, думала получу посылку и отправлю обратно, но теперь на сайте Почты России при отслеживании написано что нужно оплатить таможенную пошлину, платить я естественно ничего не хочу, сумма не маленькая 1650руб.
    Вопрос такой, смогу ли я вернуть товар продавцу не оплачивая пошлину?Смогу ли сделать удобный возврат? Или проще посылку не забирать на почте и написать отказ? Боюсь что али деньги не вернет и закроет спор в пользу продавца. Сумма нехилая 400 евро.

    Комментарий


    • Pantera@
      Pantera@ прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Помещено в общую тему

  • Сообщение от Diana White Посмотреть сообщение
    Недавно сделала заказ на али, тут же спустя буквально минуту попыталась его отменить, так как покупка достаточно дорогая, засомневалась. Была уверена что продавец без проблем отменит заказ и уехала на выходные, продавец отмену заказа отклонил, написал что якобы уже отправил, я ему в ответ "как ты мог уже отправить если не прошло и минуты после оплаты, как я запросила отмену".
    Ничего получать не нужно и тем более оплачивать пошлину (вам ее никто не вернет).
    Посылка будет отправлена назад. Ваша задача внимательно следить за движением и открывать спор не ранее, чем будет статус возвращена отправителю.
    В аргументах обязательно приложите скрины переписки, что был запрос на отмену заказа, сразу после покупки.

    При возврате по спору, будьте готовы, что вам не вернут стоимость доставки, если она была от продавца.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • Ошибочно сделал заказ и тут же его отменил, но продавец все равно отправил заказ. Как вернуть деньги?

      Комментарий


      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Сообщение перенесено в профильную тему.

        Сначала убедитесь, что это ваш трек-номер и что товар реально движется, а непросто указан трек-номер в заказе.
        Затем действуйте по обстоятельствам, как описано в этой теме.

    • У меня более интересная проблема , Сделал заказ недорогую запчасть для авто ,оплата прошла,но на следующий день продавец пишет что отправить не может и просит доплатить 0,5$ (кстати заказ стоит 40 рублей),при оформлении ни каких дополнительных оплат и условий не было,просьбу свою написал в чат и сказал чтоб я выбрал пункт,если не хочу доплатить за заказ ,что посылка мне не нужна или другое. Продавец обманщик,решил указать реальную причину отказа от посылки,что продавец повышает цену ,что продавец не может отправить товар. И вот тут начинается самое интересное. Продавец заказа не отправляет но и я не могу отказаться от заказа. Уже раз десять отказывался ,указывал проичины,вроде отказ на заказ приняли,но через пару минут он снова активен,уже раз десять пытался отказаться и ни каких результатов,все время активен,осталось 6 дней по истечению срока когда он должен вернуть деньги если не отправит, а вот отказаться не могу и не отправляет. В службе поддержки на Али разговор с ботом ни чего не дает. Полный маразм.Номер заказа:5006380675920166

      Комментарий


      • Vitaas7
        Vitaas7 прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Есть желание бодаться с продавцом ? После 6 дней он даст левый трек и придется ждать пока посылку получат и потом открывать спор.
        Если указать , что посылка мне не нужна или другое., он отменит заказ и все

      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        И в приложении и в версии ПК одно и тоже?
        Бесполезно спорить с продами по отмене по вине продавца, они никогда её не примут, потому что тогда сделка не учитывается в общем кол-ве, а им надо точно выполнить план по кол-ву сделок иначе им не вернут залог, откажут в кредите и т.д. и т.п.

    Кто на сайте

    Свернуть

    Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

    Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

    Обработка...
    X