Покупка товара с длительным, большим сроком отгрузки/отправки товара.

[Надя457]

Доброго дня! Хочу приобрести сумку,закинула в корзину смотрю время обработки 30 дней! Это продавец может мне выслать через 10 ,а может и через 30 дней выслать на свое усмотрение? Как правильно понимать?

[Василий Алибабаевич]

30 дней - это только рабочих! Считайте шесть недель. Добавьте двенадцать выходных к ним. Плюс Китайский Новый Год. Ближе к апрелю будет видно: отправят или нет. Отменить заказ вряд ли получится. Найдите сумку с трёхдневным сроком, ну максимум с недельным. Зачем надолго деньги вмораживать ?!

[stas2010]

Сейчас все заказы на Ali имеют долгий срок доставки из-за праздников, но это совсем не значит, что отправят только в марте.
Свяжитесь с продавцом и спросите, когда он реально сможет отправить вам заказ. Попросите не тянуть с отправкой, скажите, что это подарок на 8 марта или день рождения.
Выходные у них заканчиваются после 6-го числа. В лучшем случае можете расчитывать на отправку 7-10 февраля - зависит от продавца и наличия товара. Точнее скажет только сам продавец.
Товары в корзине - это еще не обязательства. Вы даже можете пройти процедуру оформления заказа, только остановитесь на странице с оплатой. Не платите, закройте страницу. В списке своих заказов увидите добавленный товар, который ожидает оплаты. Побеседуйте с продавцом, если все устроит, то нажмите "Оплатить". Если вы договоритесь о каких-либо скидках, то продавец сможет подправить цену перед оплатой, только дайте ему номер ордера.

[Надя457]

Спасибо вам большое! Не стала покупать там, добавила в заказ продавец ответил что-то про праздники и еще задержка. Нашла уже в другом магазине, и отправка в три дня обещают)))

[Mariya Y.]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация: заказала платье на выпускной, у продавца стоит время отгрузки 30 дней, а в заказах таймер стоял 44 дня, в общем проходит 40 дней, но заказ мне так и не был отправлен. Я, понимая что очень велика вероятность не получить платье в срок, запросила у продавца отмену заказа, указала причину: платье не отправлено в оговоренное время. Продавец мне ничего не ответил, заказ не отменил и когда уже оставалось менее суток до автоматической отмены заказа, продавец присылает мне трэк. Вопрос: я могу в такой ситуации отказаться от товара и потребовать с продавца возврата средств? Или мне остается только ждать и надеяться что платье успеет прийти в срок?

[Shifu]

Вопрос: я могу в такой ситуации отказаться от товара и потребовать с продавца возврата средств?

По правилам Алиэкспресс, получается, что продавец выполнил свои обязательства. Если удастся доказать, что ничего он не отправлял, а подсунул фальшивый трек, тогда можно попробовать. Но времени до того момента как вы вернете деньги пройдет очень много.

[kukuruza]

21 ноября заказала себе у продавца http://www.aliexpress.com/store/1243238
сегодня 4 декабря, а до сих пор статус "ожидается отправка" ...как быть? открывать спор?

[Виталий809]

Сдается мне, прод слился. Ничего пока не предпринимайте. Закончится время обработки ,вам вернут деньги. Кстати, сколько временина таймере?

[kukuruza]

т.е если так и не отправят за 60 дней то деньги вернут? возвращаю обратно на карту?

[Виталий809]

Ага,на оба вопроса Как же вы с таким сроком обработки купили? Больше 10 дней не выбирайте. Еще лучше 3-5.

[Shifu]

Спор вы открыть не сможете, пока заказ числится неотправленным. Попробуйте запросить отмену. Ответа вы естественно не дождетесь. Немного подождите, день-два, а потом с наивным видом обратитесь в чат. Мол, запросила отмену, продавец не отвечает и магазин пропал.

Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress. Инструкция и помощь в использовании.

[Каримова Динара]

после оплаты товара продавец выставил срок 89 дней. Стоит ли отменять заказ?

[Петрович]

А в описании лота небось дней 60 заявлено? Рабочих дней.

[idler-man]

О каком сроке идет речь, сроке отправки заказа или сроке доставки?
Ну и на продавца взглянуть бы.

[Каримова Динара]

Вот так я невнимательно посмотрела."Расчётное время доставки: 15-60 дн. (Отправка в течение 60 рабочих дней)" не увидела. Заказываю у этого продавца уже не в первый раз. Качество товаров отличное. Отменять заказ не хочется, но ждать 89 дней отправки слишком долго. И как может быть отправка в течении 89 дней,если время доставки:15-60 дней. Или время отправки не входит во время доставки? Короче,я что то совсем запуталась

[idler-man]

Отменять заказ не хочется, но ждать 89 дней отправки слишком долго. И как может быть отправка в течении 89 дней,если время доставки:15-60 дней. Или время отправки не входит во время доставки? Короче,я что то совсем запуталась

Срок доставки пойдет плюсом к сроку отправки. Т.е. ждать Вам по-максимому 89+60 = 149 дней .
Если у Вас налажены отношения с продавцом, проще всего спросить у него за какой фактический срок он собирается отправить. Если есть большие подозрения, что отправка будет долгой - отменяйте. Точнее делайте запрос на отмену, формально продавец на этом этапе заказа уже имеет право и не отменять отправку. Но если нормальный и прошло мало времени с момента заказа - должен пойти на встречу. Заодно посмотрите на истинное лицо продавца .

[Каримова Динара]

Запросила отмену заказа. Продавец вернул деньги. Все в порядке. Надо быть внимательнее

[Yurik051]

28 декабря закзал в этом магазине(Golden Crown Garment World) комплект белья для жены, 20 января запросил отмену заказа т.к. заказ до сих пор обрабатывался, продавец согласился и через пару дней вернули оплату.

[Виталий809]

Эээээ, а что не так? Ваш вопрос?