Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.

[Magenta]

На Сайте Почты России есть калькулятор. Страховка по вашему усмотрению, но в случае потери посылки почтой, вы проиграете спор, деньги будут перечислены продавцу, а вы не сможете рассчитывать на возмещение от почты, поскольку страховка не была оформлена.

[kliminvi]

Обязательно ли и сколько это примерно стоит застраховать товар и оценить его перед отправкой в Китай?

[Magenta]

И вас с Новым годом! Во-первых, надо смотреть Детали спора (дублируется письмом) - это обоснование решения медиатора на каких условиях он закроет спор, обычно там есть строчка, "если вы не достигните соглашения с продавцом, то спор будет закрыт с таким-то решением".
Во-вторых, надо очень постараться и привести убедительные доказательства, чтобы медиатор изменил решения на более выгодные для вас. Если вы просто отклоните, то спор закроется с условием, прописанным в Деталях спорах.

[Vitaas7]

Без всех деталей спора и причины , можно у гадалки узнать , они предсказывают будущее.

[ALEXEY35]

С Новым годом! Подскажите пожалуйста, что будет если отменить оба предложения, поступят новые или закроется спор?

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

Не рекомендуется отправлять на другой адрес, продавец ненадёжный, DSR отрицательный весь, рейтинг за последний месяц 91.7%. Брак у него не редкость. Может такие и отправляет.

Из отзывов:

ОБМАН! ! ! Не заказывайте у данного продавца. Коляска пришла сломанная, вся ось коляски ( крепления для колёс сломаны) коляска ездить не может! Продавец общается не охотно , закрыли спор и ничего не вернули! Кошмар не заказывайте данный товар. Надеюсь продавцу все это вернётся, за такое недобросовестное обслуживание. ОБМАН!

Зачем вы экономите на безопасности собственных детей, если эти коляски делают из тонкого алюминия, который гнётся от малейшего удара?

[Vitaas7]

***Подскажите, что делать если указан в споре адрес Китай?*** - отправлять в Китай.
*** Какие могут быть последствия отправки в Уссурийск на его имя?*** - такие же , если отправите на мой адрес и мое имя.
Если продавец как-то сможет изменить адрес в споре на Уссурийск , тогда можно и в Уссурийск .

[ALEXEY35]

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Приобрёл товар на алиэкспесс, продавец отправил с Уссурийска транспортной компанией dpd. При получении посылки товар был поврежден, составили акт, забрал посылку. Открыл спор о компенсации, алиэкспесс предложил 2 варианта: частично компенсировать в размере менее 10 процентов или возврат товара и возврат средств. Выбрав возврат товара написан адрес возврата Китай. Учитывая что товар - коляска весом 18кг стоимость возврата будет приличной. Задав вопрос продавцу: почему отправлять мне в Китай, а не в Уссурийск, ответил: отправьте в Уссурийск на склад dpd на моё имя. Подскажите, что делать если указан в споре адрес Китай? Какие могут быть последствия отправки в Уссурийск на его имя? Получу я деньги отправленного товара? Кстати забыл написать, что обратный возврат за мой счёт!

[Magenta]

Спасибо за информацию, другим покупателям в подобных ситуациях она будет полезна.

[grayy]

Спасибо, Magenta.
Почта России посоветовала скачать пустой бланк (pdf) в разделе "Другие сервисы/Бланки", заполнить его в электронном виде (в этом случае возможно вводить больше информации), распечатать и принести на почту. Так и сделал, только всё зря - на почте сказали, что слишком мелко и переписали на конверт от руки.

[Magenta]

1. Край/область/регион - Населённый пункт
2. Уточнить у продавца, как сократить адрес. Проконсультироваться у Почты России по горячей линии.
3. Дано Контактное лицо, его и указывайте.

[grayy]

Доброго времени суток.
Возвращаю товар (с продавцом согласовано). Не знаю как заполнить адрес продавца:
1. Край/область/регион куда вставлять? Присоединить к стране?
2. Улица длинная и разбита на 2 части (суммарная длина 66 символов). А при заполнении на сайте почты России на улицу отводится всего 50 символов.
3. В поле Фамилия и имя/организация вводить контактное лицо? Или название организации?
Что посоветуете?

[Magenta]

Справочник Покупателя Алиэкспресс
Смотрите "Послепродажное обслуживание --> Сообщить о проблеме с товаром" ответ на вопрос - "Услуга «AliExpress бесплатный возврат»"

[Ксения-993]

Поняла, да, там в товаре указано бесплатный возврат, а не могли бы подсказать как его оформлять, я первый раз с этим сталкиваюсь (

[Magenta]

Посылка высылается на тот адрес, что указывает продавец в споре. Подчёркиваю, именно в самом споре, заполнив соответствующие графы, а не в личной переписке и не в его решении. Если продавец указал в споре адрес в Москве, то значит надо высылать в Москву.
По правилам Алиэкспресс обратный возврат осуществляется за счёт покупателя, если не обговорены иные условия или возврат осуществляется по услуге «AliExpress бесплатный возврат» (см. страницу товара).