Tweet
Мой аккаунт был заблокирован по жалобе магазина: Embrace Love , https://embracelove.ru.aliexpress.co.. .615.0.0.zYwLwr
Я купила в этом магазине шкатулку для драгоценностей и бижутерии. Покупала на распродаже. Шкатулка пришла достаточно быстро, но при распаковке посылки я обнаружила, что угол посылки был поврежден, а часть упаковочной коробки была насквозь промокшей, несмотря на упаковку плёнкой. Такое впечатление, что посылка упала в лужу и долго там лежала. Не знаю, по какой именно причине: то ли потому, что товар покупался со скидкой продавца, и продавец изначально положил некачественный товар, то ли потому, что посылка пролежала в луже и намокла, но один замок на шкатулке открывается очень туго.
После переписки с продавцом я поняла, что продавец хитрит и не хочет этот вопрос решать нормально. Поэтому я открыла спор,указав причину "не работает должным образом" и попросила вернуть сумму, равную 25% от выплаченной мной суммы. Я выслала фотографии мокрой посылки и видео, на котором пыталась открыть заедающий замок.
В результате по жалобе этого продавца мой аккаунт оказался заблокированным.
Я потратила на Aliexpress больше 1000 долларов, я имела рейтинг А3, я написала огромное количество положительных отзывов на нормальные товары, а меня заблокировали по жалобе одного продавца-мошенника! И это при ОДНОМ открытом споре!!! У меня остались товары, которые я уже оплатила, но которые я могу и не получить. И если я не получу товар или получу некачественный, то я уже не могу открыть спор. Налицо нарушение моих прав покупателя со стороны команды Aliexpress.
Получается, что Aliexpress поддерживает продавцов-мошенников, но никаким образом не защищает права нормальных покупателей.
2 фотографий
Я купила в этом магазине шкатулку для драгоценностей и бижутерии. Покупала на распродаже. Шкатулка пришла достаточно быстро, но при распаковке посылки я обнаружила, что угол посылки был поврежден, а часть упаковочной коробки была насквозь промокшей, несмотря на упаковку плёнкой. Такое впечатление, что посылка упала в лужу и долго там лежала. Не знаю, по какой именно причине: то ли потому, что товар покупался со скидкой продавца, и продавец изначально положил некачественный товар, то ли потому, что посылка пролежала в луже и намокла, но один замок на шкатулке открывается очень туго.
После переписки с продавцом я поняла, что продавец хитрит и не хочет этот вопрос решать нормально. Поэтому я открыла спор,указав причину "не работает должным образом" и попросила вернуть сумму, равную 25% от выплаченной мной суммы. Я выслала фотографии мокрой посылки и видео, на котором пыталась открыть заедающий замок.
В результате по жалобе этого продавца мой аккаунт оказался заблокированным.
Я потратила на Aliexpress больше 1000 долларов, я имела рейтинг А3, я написала огромное количество положительных отзывов на нормальные товары, а меня заблокировали по жалобе одного продавца-мошенника! И это при ОДНОМ открытом споре!!! У меня остались товары, которые я уже оплатила, но которые я могу и не получить. И если я не получу товар или получу некачественный, то я уже не могу открыть спор. Налицо нарушение моих прав покупателя со стороны команды Aliexpress.
Получается, что Aliexpress поддерживает продавцов-мошенников, но никаким образом не защищает права нормальных покупателей.
2 фотографий
.
Комментарий