Почему у меня есть обостренный спор, но в Менеджере Претензий его нет?

[Петрович]

... медиатор считает, что aliexpress может мне вернуть только половину!!!...

Ну это если товар себе оставить. Полный возврат денег с возвратом товара проду - всегда возможно!

[akshara]

отправка из россии в китай стоит примерно 250 руб+50руб уведомление + 200 р. упаковка = где то около 500 р... сам товар стоил дешевле.
Зачем мне это нужно?

[Петрович]

Нет, вам это не нужно. Никому не нужно. Подозреваю даже, что медиаторы умеют пользоваться калькулятором Почты России. Компенсацию подсчитывают под сумму почты.

Вот от этого откажитесь:

... + 200 р. упаковка ...

Бумага, казеиновый клей, верёвка! Чего стараться упаковывать? Товар один чёрт нерабочий

[akshara]

Скажите пожалуйста, что означает Статус: спор обострён – ожидание исполнения решения.

И что делать, если я не согласен с частичным возмещением средств, т.к. устройство полностью не работает? Куда можно обратиться?