Не затянулся ли спор, открытый из-за несоответствия товара описанию Продавца?

[DimAn]

Вот: http://savepic.org/6483353.jpg
и вот: http://savepic.ru/6243523.jpg

Спасибо за ссылки.........
И отдельное спасибо за комментарий AndriS в 7 посте.
По сути Вашего вопроса я остаюсь при своём мнении, изложенном в 5 посте.

[Сан Саныч]

Кроме этого в чате я перечислил Продавцу несоответствия:
" 2014-09-28 01:09:28
Hi, Lily!
Parcel received!!
But I have many reasons for dissatisfaction with the purchase...
So many of the characteristics of the resulting smartphone does not meet the description of a smartphone on the website AliЕxpress!
1. RАM - declared 1G, and when testing it turned out that the 0,512 G. And freely just 0.1 G.
2. ROM - announced 4G and when tested it was found - 1 G. And freely 0,07 G.
3. The LCD screen is claimed IPS, and when checking revealed - TFT.
4. The camera is claimed 8MP, and when testing revealed - 1,9MP.
5. No TV reception not unlike stated in the description.
6. The battery - declared 2000 mAh battery, the smartphone has written on the battery of 2800 mAh.
7. The screen resolution is declared 960x540, when testing revealed - 480x854.
Testing conducted by program AnTuTu Benchmark. I have pictures of the test.
What will we do next?
To return the smartphone back?

"

[Сан Саныч]

На что Продавец ответил:
" 2014-09-28 03:51:47
Dear friend,
Sorry to hear the news.
This phone i get from factory. It absolutely is ture.
The inside android system will take some space.
i suggest that i give you one 16G tf as compensation. Is that Ok?
Waiting for your reply.
Lily

"

[Сан Саныч]

Не ясно, вы использовали кнопку "отклонить" предложение продавца, верно? Спор так и висит. Кажется такое уже встречалось, огрехи самой площадки.
Вам в вашей ситуацией уже лучше обратиться в поддержку онлайн-чат. Там могут ускорить процесс, поставить на контроль ваш вопрос. Если возникнут сложности пользованием в чате, здесь небольшая инструкция Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress. Инструкция и помощь в использовании.

Спасибо, воспользуюсь Вашим советом...

[Сан Саныч]

Жаль, хотелось больше советов услышать... Ну да ладно - и на том спасибо!

[Виталий809]

Жаль, хотелось больше советов услышать... Ну да ладно - и на том спасибо!

Таки, вы не ответили на мой вопрос. Перед обострением, вы редактировали диспут под свои условия? Если да, то какие ваши условия?

[Сан Саныч]

Таки, вы не ответили на мой вопрос. Перед обострением, вы редактировали диспут под свои условия? Если да, то какие ваши условия?

Та как же не ответил??? Выше был ответ Вам!

[Сан Саныч]

Как же не редактировал?? Заполнял строки в табличках - что-то типа анкеты...

[Виталий809]

Как же не редактировал?? Заполнял строки в табличках - что-то типа анкеты...

Хорошо, редактировали. тогда вернемся к вашему вопросу

А как мне своё предложение поместить помимо переписки с Продавцом на странице данных заказа??

Какое вы предложение хотите поместить? При редактировании, перед обострением, вы свое предложение для медиаторов озвучили. прод предложил вам свое , вы, я надеюсь , отклонили. Теперь ждите , когда медиаторы попросят у вас доказательства вашей правоты. На ответ они дают 3 дня. И не ждите письма на почту. Часто эти письма приходят с опозданием. Следите за претензией сами .

[Сан Саныч]

Какое вы предложение хотите поместить?

Теперь уже никакое...

При редактировании, перед обострением, вы свое предложение для медиаторов озвучили. прод предложил вам свое , вы, я надеюсь , отклонили.

Отклонил..

Теперь ждите , когда медиаторы попросят у вас доказательства вашей правоты. На ответ они дают 3 дня. И не ждите письма на почту. Часто эти письма приходят с опозданием. Следите за претензией сами .

Понятно.. Как долго они могут не отвечать? Где-то регламентирован этот срок?

[Виталий809]

Как долго они могут не отвечать? Где-то регламентирован этот срок?

от 7 дней до бесконечности. Будут затягивать, обращайтесь в живой чат. Пинайте их

[Сан Саныч]

от 7 дней до бесконечности. Будут затягивать, обращайтесь в живой чат. Пинайте их

Продавца??

Срок уже не малый - 1 месяц и 10 дней...

И да, чатиться-то на русском можно или...?

[Shifu]

Когда хотите что-то добавить к сказанному, пожалуйста, нажмите "редактировать" и допишите.

[Сан Саныч]

Понятно, чо..

[Виталий809]

Не продавца, он теперь курит в сторонке. Администрацию Али пинайте.

Срок уже не малый - 1 месяц и 10 дней...

Этосрок обостренного диспута? Если да,то Уже можно и попинать.

И да, чатиться-то на русском можно или...?

нет,русский они не понимают. Аглицкий и только.Переводите переводчиком. И ,совет, Прежде чем отправить, проверьте свой текст на разных переводчиках. Текст может искажаться до противоположного

[Lia Lia]

На русском то можно, вот только процесс общения сильно усложняется. На моем опыте очень много времени уходит на ответ, видимо переводят также через переводчик. И смысл часто не могут сразу уяснить.
Один раз попалась отличный менеджер : сама предложила не мучиться и общаться на русском. Быстро и внятно ответила на все вопросы, правильно оценив ситуацию.

[Сан Саныч]

Вот и я о том же...

[Сан Саныч]

Не продавца, он теперь курит в сторонке. Администрацию Али пинайте.

Не скажут, что мы, типа того, и так видим - не надо нас торопить и наоборот закинут проблему в долгий ящик??

Этосрок обостренного диспута? Если да,то Уже можно и попинать.

Понятно, чо..

нет,русский они не понимают. Аглицкий и только.Переводите переводчиком. И ,совет, Прежде чем отправить, проверьте свой текст на разных переводчиках. Текст может искажаться до противоположного

Спасибо - совет действительно нужный... Может быть ещё нужно попереводить и с англицкого на русский, дабы проверить смысл фраз на излом..

[Lia Lia]

Не стесняйтесь обращаться в поддержку онлайн-чата Aliexpress. Они для нас и работают. И если ваше дело уже зависло на такой долгий срок, то сейчас единственная возможность напомнить о себе и продолжить рассмотрение дела.

[Сан Саныч]

Спасибо, Lia Lia!
Так и поступлю..