Tweet
Здравствуйте! Я заказывал телефон. Продавец не отвечал 2 дня и не отсылал посылку, после чего просто закрыл объявление, типа больше не продает. Я стал ждать возврата средств. Жду, жду.. Захожу в заказы и вижу что этот телефон мне отправлен. Я понял что этот продавец обманщик, хотел нажать открыть спор, но не мог, 5 дней ждать. Подождал. Открыл диспут, продавец не реагирует (Его вообще никогда нет в сети). В споре все описал. Осталось 2 дня. Прочитал где-то, что продавцу деньги могут уйти. По этому хочу спросить. ЧТО ДЕЛАТЬ? Как сделать так что бы мне вернули деньги?
|
-
-
Assly , попробуем по порядку разобраться.
Возврат средств после оплаты товара, еще не отправленного (к заказу не прикреплен трек-номер) ,возможен только по инициативе самого покупателя, либо по истечении срока на отгрузку товара. Т.е. в вашем случае, закрытие продажи купленного вами товара не может служить основанием для автоматического возврата средств. Вполне вероятно, распродав все стоки, товара больше нет в наличии, поэтому продажа закрыта.
Ваш продавец выполнил на данный момент свои обязательства-выдал трек номер к заказу, тем самым отправив товар. Диспут сейчас открывать, ранее возможного 10-15-дневного срока по возможному отслеживанию трек номера, нет смысла. Подождите немного, если номер не будет отслеживаться, тогда это можно будет уже рассматривать как задержку в отправке. Тогда уже можно будет более серьезно разбираться с продавцом.
Вполне возможно, посылка отправлена и уже идет к вам. Как давно вам выдан трек номер ,в отслеживании есть какие либо статусы?Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpress -
Я бы ещё на магазин взглянул: что за обманщик такой? Поделитесь ссылкой.Комментарий
-
Не отслеживается и уже причем очень давно) вот ссылка на него http://www.aliexpress.com/store/1110464
Если продавец не ответит в диспуте, он завершится в мою пользу?Комментарий
-
Если продавец не ответит в эти два дня, то Вам вернут деньги.
У магазина пустые прилавки...Комментарий
-
Пришло смс что платеж возвращен, только куда?Комментарий
-
А, все прошу прощение, увидел.Комментарий
-
Вопрос исчерпан. Тема закрыта.Комментарий
Комментарий