Открытие и ведение Спора в Мобильном приложении Aliexpress.

[Pantera@]

Удивило время, отведенное продавцу на ответ. 12 дней!!!! Раньше было, как мне кажется, 4—5 дней.

Уведомление о сроках в праздничные дни сразу в статусе заказа:

[john_ssd]

Ясно...вот я попал ). Вот китайцы, вечно у них всё ни как у людей...

[Vishnu]

Если не читать, что пишут на экране, то попандос и пропиралово скоро станут привычным состоянием.

[Veta Sh]

Ранее заказаные серьги у этого продавца выцвели за неделю носки. Вот боюсь и колечки выцветут. Но пусть хоть за одно колечко деньги вернет. Т.к. серьги носить теперь невозможно. Одна серьга ношеная стала белой, вторую не одевала и она такая же красивая и золотая. Чем спор закончится?

[Vishnu]

Ну, это смотря с кем спорить и по какому вопросу. Можно со мной поспорить, если аргументы в споре будут оформлены topless (ещё лучше - nu), то я капитулирую и отдам победу практически сразу.

Интересно, как же вопрос выглядел до редактирования, если после получилась такая галиматья?

[Зайца]

Помогите, пожалуйста. На телефоне андроид начала спор и даже после текста англ. буквы ввела несколько. А кнопка не нажимается!!!

Не получается на телефоне отправить спор!!!

[Pantera@]

На телефоне андроид начала спор и даже после текста англ. буквы ввела несколько. А кнопка не нажимается!!!

Покажите скрин ошибки или опишите на словах (где подсвечено красным).

[Maxus]

Я открыл спор. Требую возместить всю сумму. Причина заканчивается защита, а товар не пришел. Я общался с продавцем. Он уговаривает меня отменить спор и уверяет что заказ придет. Кинул мне скрины якобы он продлил защиту.
1. Обманывает продавец или нет?
2. Как вообще в мобильной версии просмотреть дни защиты при открытом споре.
Мне кажется продавец всетки хочет меня на*****.

[idler-man]

2. Как вообще в мобильной версии просмотреть дни защиты при открытом споре.

Добрый день.
А что отображается на странице "О заказе"? Она должна открыться, если зайти в "Мой профиль\Мои Заказы\Ожидается подтверждение" и нажать на товар.

[Maxus]

Там отображались последнии дни. Они закончились и пропали. Продавец говорит что продлил защиту на 16 дней, но у меня ничего не отображается. Я и подмал он хочет что бы я отменил спор и просто не смог потом его открыть.

[Pantera@]

Продавец говорит что продлил защиту на 16 дней, но у меня ничего не отображается.

В мобильном приложении вы не увидите срок Защиты, если открыт спор.

Необходимо зайти с веб.версии. Если сложно и нет возможности - проверьте почту на email. В том случае, если продавец продлевает время доставки, в обязательном порядке высылается уведомления на эл.почту покупателя, где указаны новые сроки Защиты.

[Silence]

Здравствуйте. Подскажите. Как открыть спор?
Заказы (истекло время подтверждения). Кнопка диспута доступна, через браузеры не открывает спор.
Через мобильное приложение пишет на 5 аккаунтах "Открыть спор через 10 дней после отправки", хотя сделка закрыта по (истекло время подтверждения).

[alexzzz]

Сколько дней назад истекло время подтверждения?
Вы можете открыть спор в течение 15 дней после подтверждения или окончания срока защиты. Если это время кончилось вам выдаст ошибку.
На будущее - если вы не получили товар и готовы подождать, вам следует попросить продление защиты покупателя. Следите за таймером срока защиты!
Если сроки прошли, пишите продавцу, а затем в чат поддержки. Они вам помогут!
Удачи вам!

[karista]

здравствуйте. подскажите что произошло. спор был обострен мной, я его не закрывала. сообщений от админов не было. к сожалению войти на полную версию я не могу, только мобильная

[Shifu]

здравствуйте. подскажите что произошло. спор был обострен мной, я его не закрывала. сообщений от админов не было.

Похоже что продавец принял спор, не дожидаясь решения медиаторов. Посмотрите, должна быть информация о возврате денег. Если есть, значит всё нормально, можно не беспокоиться.

[karista]

тоже так подумала, но деньги пока не вернули, поэтому засомневалась..

[alexzzz]

Сроки возврата на карту - до 20 рабочих дней.
Если у вас есть возможность зайти на полную версию сайта с браузера мобильного телефона, вы можете проверить статус возврата по своему заказу по ссылке
http://trade.aliexpress.com/order_de...00000#fund-pnl
Вместо нулей подставьте номер своего заказа.

[Viktorushka]

Здравствуйте) Давно не открывала спор, не могу разобраться. Открыла с мобильного приложения, диспут по качеству. Заколка пришла целая, сломалось крепление когда я заколола ей волосы. Сейчас диспут выглядит вот так. Как понять Алиэкспресс вмешается в спор и поможет решить проблему?? Обычно ведь первые дни отводятся на решение продавца? Что то изменилось?

[cassaq]

Здравствуйте) Давно не открывала спор, не могу разобраться. Открыла с мобильного приложения, диспут по качеству. Заколка пришла целая, сломалось крепление когда я заколола ей волосы. Сейчас диспут выглядит вот так. Как понять Алиэкспресс вмешается в спор и поможет решить проблему?? Обычно ведь первые дни отводятся на решение продавца? Что то изменилось?

У меня спор в заключительной стадии. Так что если за последнюю неделю ничего не поменялось, то всё остаётся как и прежде - какое-то время отводится на реакцию продавца, потом на Вашу, потом, если не договорились в спор вступает алиэкспресс. По моим воспоминаниям - неделя на то, чтобы договориться самостоятельно, потом ещё неделя до окончательного решения.Неделя праздничная, как эта, то срок разрешения спора могут увеличить. Удачи Вам.

[idler-man]

Здравствуйте) Давно не открывала спор, не могу разобраться.

Добрый день.
В принципе Вы все нормально сделали, запрашиваете назад 350рб. Продавец пока ничего не ответил.
Спор сейчас сам обостряется через 7 дней. В данный момент он идет с продавцом, медиаторы пока не подключались. Когда подключатся, в истории спора появится про это сообщение.

[Даня]

Здравствуйте! помагите , пожалуйста , разобраться защита заказа уже истекала , а товар так и не пришел. открыла спор , в этот же день его закрыли , но я не поняла , как его решили

[Алекс2553]

Да нет еще решения . По данной инфо -Идет обработка . Если закрыт - скрин самого спора , а не истории .