Прислали брак. Продавец обещает замену без Спора. Есть ли риск?

[Evgenii 025]

спасибо ксения ....у меня защита 54 дня . а если он кота за.... тянуть будет то когда рекомендуете спор открыть ???

[КсюшаL]

Замечательно! Вот. если будет необходимость открыть спор, то тогда скрин и сделаете. Пока нет повода для беспокойства.

[Evgenii 025]

да да ксения

[КсюшаL]

Вы где вели переписку с продавцом? В сообщениях заказа?

[Evgenii 025]

простите - я Вас не понимаю ... плииз поясните

[КсюшаL]

Нет. Переписка, где вы пришли к соглашению об отправке второй посылки. ранее обсуждали на форуме историю. Продавец высылает вторую посылку, продлевает защиту и всё вроде идёт замечательно. и посылка приходит, думаешь, вот оно... Делаешь вскрытие посылки(обязательно видеосъемка распаковки) и тут наступает полное разочарование, товар с абсолютно идентичным браком. А счастье было так близко. Принести извинения продавцу и открыть спор на возврат средств.

[Evgenii 025]

ксения спасибо за коммент ... а вот это ( Не забудьте сделать скрин о договорённости о повторной отправке ) это Вы о чеке который выдан ему на почте да ???

[КсюшаL]

меня интересует трек номер вторичной посылки должен где то светится на алиэкспресс или это будет только между нами ??? как я понял такие соглашения имеют не малый риск ... что Вы думаете на счет этого ??? спасибо

Этот номер вам продавец напишет в сообщениях к заказу, где вы надеюсь и ведёте диалог по этому вопросу. Не спешите радоваться, так как нет никакой гарантии, что действительно придёт товар и не бракованный как в прошлый раз. Пока всё верно у вас(защиту продлили, трек дали). Через несколько дней должна будет трекаться. Если нет, то внимательно следите за счётчиком к заказу. Не забудьте сделать скрин о договорённости о повторной отправке, так на всякий случай.

[Evgenii 025]

добрый день друзья !!! история такая . заказал у продавца сенсор . сенсор пришёл с дефектом . ну и без открытия спора договорились на вторичную посылку.. попросил его продлить срок защиты покупателя и он продлил . меня интересует трек номер вторичной посылки должен где то светится на алиэкспресс или это будет только между нами ??? как я понял такие соглашения имеют не малый риск ... что Вы думаете на счет этого ??? спасибо

[formik]

Новый заказ делать не надо. Любые замены в рамках уже действующего заказа. Обратите внимание на выполнение продавцом условий, обозначенных выше Pantera@ . При их не выполнении, затягивания сроков и т.п. спор надо возобновить.

[Faktor]

А после отмены спора продавец самостоятельно вышлет товар, или мне опять надо сделать заказ?

[Faktor]

Спасибо за помощь.

[Pantera@]

Продавец предложил отменить спор, а взамен он вышлет мне еще раз дисплей. Нет ли здесь подвоха? Могу ли я сначала дождаться он него отправки товара, а затем закрыть спор? И, если возникнут в дальнейшем вопросы с получением товара, или опять с его качеством, могу ли я опять открывать спор?

Подвоха не будет, если продавец выполнит ряд небольших условий:
- по максимуму продлевает срока Защиты,
- новый трек с отслеживанием.

Заказ не в коем случае не закрывать, пока не получите и не проверите товар. При каких проблемах - возможность открыть новый спор, в течении срока доставки или в срок 15 дней от завершения заказа.

Важно: при договорённости с продавцом на повторную отправку, спор нужно по кнопке Отменить, никак не Принять.

Соблюдая все выше оговоренные условия, вы ничем не рискуете.

[Faktor]

Всем доброго времени суток! У меня открыт спор по поводу продажи некачественного дисплея для смартфона. Продавец предложил отменить спор, а взамен он вышлет мне еще раз дисплей. Нет ли здесь подвоха? Могу ли я сначала дождаться он него отправки товара, а затем закрыть спор? И, если возникнут в дальнейшем вопросы с получением товара, или опять с его качеством, могу ли я опять открывать спор?

[Pantera@]

Вообщем я заказал этот товар снова,он изменил цену,но я еще не оплачивал его так как мне кажется что он просто хочет меня обмануть, вот и не знаю верить ему или нет.

Вам важно соблюдать основные условия: максимальное продление срока доставки в первом заказе, плюс новый отслеживаемый трек. Пока не получите и не проверите товар, первый заказ нельзя закрывать.