Посылка пришла ПУСТАЯ с актом ф.51

[sleepless_1986]

спасибо, я прочитала, но вы как то не особо утешительно говорите....

[Magenta]

Пока ждёте, почитайте эту тему и вы сами ответите себе на этот и многие вопросы

[sleepless_1986]

ок, спасибо большое за консультацию. Так и сделаю, как только акт будет на руках. И буду очень надеяться что деньги всё же вернут. А вообще шанс есть в моем случае?

[Magenta]

Зайдите в аккаунт и попробуйте открыть спор. Обычно по AliExpress Standard Shipping не даёт открыть спор до конца защиты.

[sleepless_1986]

ой, CAINIAO_STANDARD способ доставки, извините ввела в заблуждение

[sleepless_1986]

срок истекает только через 47 дней, и доставка AliExpress Standard Shipping, что делать с этим?

[sleepless_1986]

срок истекает только через 47 дней, и доставка AliExpress Standard Shipping, что делать с этим?

[Magenta]

В вашем случае открываете спор с "Защита заказа истекает, но посылка ещё в пути", может приложить акт CN24, который вам пришлют. Посылку вам не пришлют, там кроме пакета ничего не осталось, и у Казпочты другие правила, чем у Почты России, тут весь форум в основном о ПР. Подписать акт можете, по крайней мере за заказное письмо вы должны будете расписаться. Спор можете открывать после истечения срока защиты, если не доставка от Али и если система позволит, то как только получите акт.

[sleepless_1986]

я не к тому что я не верю, я к тому, что с этим делать?)))) если посылку не пришлют а пришлют только какой то акт на подпись, что делать? как отказаться от получения? или если всё же пришлют посылку, то нужно снимать на видео как ее распаковывают, и если там не окажется телефона, как отказаться от посылки? яс таким впервый раз сталкиваюсь.... Страшно как то деньги потерять

[Magenta]

Можете убедиться, если не верите.

[sleepless_1986]

Очень странно, почему они тогда мне так ответили по телефону?

[Magenta]

В Казахстане нет актов ф.51.

[sleepless_1986]

Здравствуйте! Читала форум, и надеялась что со мной такого не случится. НОООООО! Случилось. Заказала телефон на Али. Все было хорошо, и до Казахстана посылка очень быстро долетела. А вчера смотрю....... Посылка RB385214308SG находится в Алматы, ее статус nondstsc. Написала в службу поддержи Казпочта. Мне сказали что посылка пришла с весом 25 г. Они отправили мне заказным письмом акт ф.51, чтоб я его подписала. Но посылку мне не отправили. Судя по тому, что я тут прочитала, мои действия должны быть такими : 1. акт не подписывать ни в коем случае, 2. отказываться от получения посылки, 3. ждать пока посылку отправят обратно продавцу и открывать спор.
Если я не права, напишите пожалуйста, помогите вернуть деньги! Всем заранее спасибо, за то что есть такой замечательный форум, и что вы не жалея своего времени помогаете и пишите здесь.

[Myasiwa]

А я то заморачивался с переводами актов, а тут такое!

[Magenta]

Значит на этом акке норм, как ещё объяснить этот атракцион невиданной щедрости.