Tweet
Сообщение от Shifu
Посмотреть сообщение
|
-
Перечитал и понял что они хотят фото первоначальной наклейки которая находиться под текущей наклейкой. А ее не реально отодрать. -
мы получили посылку, снимали видео сразу как открываем . открыли а там вместо телефона кусок дерева. сразу открыли спор, отправили фото и видео. сначала нам писали что телефон у нас и мы их обманываем , потом ещё что то и так 2 недели . сейчас в споре принимает участие уже и алиэкспресс. им мы тоже отправили фото и видео, в ответ нам тишина. сейчас хотела ещё раз закинуть фото и видео в спор а ничего не отправляется. как так ??? и вообще как так можно себя вести ??? подскажите что делать ??? и как хоть что то вернуть нам обратно ???Комментарий
-
Если уже загрузили все фото и видео, дважды этого не надо делать. Ждите пока до вас дойдет очередь рассмотрения вашего дела.Сообщение от dmitrii2312 Посмотреть сообщениеКомментарий
-
завтра у нас уже истекает срок спора . написано примерное время и завтрашнее число. что дальше ???
Проблемы с доставкой Проблема доставки? Да вот что мы получили от администрации. это как понять ???Комментарий
-
а дальшеСообщение от dmitrii2312 Посмотреть сообщение
Сообщение от Виктор Авин Посмотреть сообщение
Комментарий
-
Уже целая коллекция на форуме таких историй и ещё
Люди, зачем вы покупаете телефоны в Китае, мало того, что как минимум будут проблемы с обновлениями прошивки, гарантией, так это ещё и риск получить бракованный или отремонтированный, или вообще стопку бумаги?!Комментарий
-
Не знаю, сколько раз брал, и от 20 долларов, и вот заказываю самсунги S7 за 550 долларов, все было нормально.Сообщение от Magenta Посмотреть сообщение
Комментарий
-
Не соглашусь. Если подойти серьёзно к выбору самого девайса, продавца и магазина, знать основные тонкости в получение посылок (особенно недешёвых) - риск практически сведён к минимуму. На моём опыте в покупках четыре телефона с Али, никаких особенных проблем как с получением, так и с использованием.Сообщение от Magenta Посмотреть сообщение
Увы, но почтовые ловцы научились воровать вложения из посылок, другие.. - перенимают опыт и "тренируются", как подменить в полученной посылке устройство на хлам. Продавцы тоже не отстают, отрабатывая навыки как впихнуть покупателю пустышку вместо купленного девайса..
Здесь главное ответственность покупателя, внимательность и знание основ покупок за рубежом.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
Искренне убежден, что посылки меняют именно на почтовом отделении, где хранится посылка. У меня к примеру простая почта, с " дурачками " , ну они реально не сообразят как все сделать. А вот в цивильных городах вечно эти деревяшки. Хотя что я жду через туже таможню и весь путь через сортировочные центры, что и вы. Надо сразу жалобу катать в полицию на отделение почты, сами испугаются в дальнейшем воровать, и заодно другим расскажут, такая профилактика полезна будет.
-
-
помогите пожалуйста разобраться. заказывала телефон, но вместо телефона пришли палки. хорошо снимали на видео, а то вообще не было бы никаких доказательств. ну соответственно сразу открыли спор, выложили видео фото. продовец соответственно не принимал спор. и в итоге алиэкспресс приняли рещение принять сторону продавца.
Dear Oksana Ostashkina,
I am sorry that you had not got an amicable solution from seller. We will try our best to help you. Please kindly understand that the evidence is very important for us to verify the problem you claim. However, you did not provide us the valid picture or video evidence to support your claim in limit days, so we will release the payment to the seller according our rules.
мол вы не предоставили подлинные доказательства. а что же мы тогда предоставили получается.
http://my-files.ru/n4j1jjКомментарий
-
Комментарий
-
Комментарий
-
есть там мов формат и 2 не знаю я языка -
Если это единственное видеодоказательство, то медиаторы правильно поступили. Надо вертеть перед камерой пакет со всех сторон, показывая, что он не вскрыт. А то на первом видео правый нижний край плотно прилеплен, а на втором уже зазор. К чему вообще видео в ночи? Бессмысленные пассы руками на пол видео на втором? И вес посылки не менялся? Типа китаец подложил деревяшки)
Выглядит всё это мягко говоря странно.
-
Вы видео в спор грузили, или дали ссылку на этот файлообменник?Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Oksana13rus
Оба видео не могут приниматься в качестве доказательства, потому медиаторы вам и отказали
В первом вы трясли посылкой у почтового отделения, оно что уже закрыто было? почему не снимали распаковку там если были сомнения? в чём смысл этого видео? Вместо этого лучше бы на почте сверили вес, осмотрели посылку, а потом бы расписывались в извещении. Что значит, вам запретили снимать вскрытие на почте? вес соответствовал, но вы могли снять не на стойке а в помещении почты.
Во втором большая часть видео пассы пальцами над посылкой? вы ванговали что ли? медиаторы в подавляющем большинстве не понимают русского языка.
Oksana13rus не указал/а номер трека но он RB161196048SG, никаких подозрений по треку нет
Правила съёмки видео:
Крупно и читаемо наклейка, поворот со всех сторон (чтобы показать что следы вскрытия есть/нет)
затем вскрытие вплоть до коробки и включения тел
Видео непрерывное
Без всяких пассов, отводов камеры в сторону и пространных комментариев.
Загружать видео нужно в Спор, комментарии текстом на английском (гугло или яндекс переводчик в помощь)
Своим неграмотным видео вскрытия посылки вы очень усложнили себе Спор, шансы выиграть минимальны
Что имеем теперь
бездоказательное видео №2, первое вообще ниочём
и вскрытый пакет с деревяшками
Единственное что вы можете сейчас сделать - снять видео взвешивания всего содержимого (крупно и читаемо наклейку) на электронных весах, показывая что вместо тел. палкиКомментарий
Комментарий