Заказ отменен во время проверки платежа

[Kluev Danil]

Заказал товар,но решил отменить на стадии "Обработка платежа",
Оплату произвел через номер сотового телефона.Как быстро вернут деньги на счет телефона?

[Алекс2553]

От пары дней - до месяца . Но вернутся обязательно.

[Ksyunyamoroz]

доьрый день, помогите пожалуйста, первый раз с таким столкнулась. Оплатила купальник, тут же поняла, что выбрала не тот цвет, вместо того, чтобы поговорить с продавцом, взяла и отменила заказ, причину указала, что товар больше не нужен. Прошло уже 3 дня, а деньги так и не возвращают

[BUGSY77]

Ksyunyamoroz
Ну что сказать, чисто по-женски
Свою ошибку вы уже поняли
Стандартное время возврата 7-15 дней, возможно и раньше, ну тут вопрос в том был ли статус Платеж проверен? если не было то может затянуться

[dubik11]

Здравствуйте, сделал заказ, хотел купить телефон, оплатил, статус был "платеж проверяется" через несколько часов, нашел такой телефон у себя в городе по более выгодной цене, решил отменить заказа, статус все еще был "платеж проверяется", я отменил статус изменился на "Завершено" и появилась строчка "статус возмещения" и сначала горело "Ожидается возмещение", спустя примерно сутки изменилось на "Обработка возмещения", и висит уже 2 суток, подскажите пожалуйста что это вообще значит и как долго ждать денег, начитался, что многие столкнулись с проблемой возврата, разволновался немного, деньги все-таки не маленькие, и сколько примерно ожидать возврата, оплачивал картой сбербанка. Заранее благодарен

[dubik11]

да я к чему вникаю, в случае чего, с кого потом деньги трясти, с банка или с али

[Shifu]

В худшем случае, банк будет посылать на Али, Али в банк, а через месяц банк вернет платеж как невостребованный, независимо от того, выбивали вы возврат, или сидели и просто ждали.

[dubik11]

спасибо, буду надеяться на лучшее

[Smark]

Здравствуйте,я новый пользователь форума,так что извинте если что не так)))
Вопрос о возврате денежных средств:
Оплатил заказ Али экспресс на приличную сумму,потом нашел лучше товар за эти же деньги.Прошло менее часа после заказа , платеж был в статусе"обрабатывается" и я отменил заказ.Прошло уже 5 дней ,а деньги не возвращают. Слышал что в Китае сейчас "китайский новый год",что всё у них там закрыто? Может быть из-этого такие задержки?Какие у них сроки на возврат на карту банка?

[BUGSY77]

Smark
В вашем случает т.е. в процессе обработки платежа возврат от 1 до 30 дней (но обычно 5-10 банковских дней)

[Smark]

Спасибо!!!

[Smark]

Деньги действительно вернули на девятый день.
Еще раз спасибо Вам за разъяснения!!!

[Кккккк]

Оплатила товар не посмотрела цену(она стала в 2 раза выше)закрыла заказ но платёж ещё проверяется! Что делать в таком случии?Мне вернут мои деньги?

[Shifu]

Перемещено в общую тему.

[BUGSY77]

Кккккк

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Кккккк
Если вы отменили заказ в процессе проверки платежа то деньги могут возвращаться до 30 дней.

[Stvds]

Добрый день! Проблема в следующем, при заказах на али экспресс долго проверяется платеж, а на следующий день переходит в статус, заказ отменен. И так постоянно, что бы я не заказал. Пробовал оплачивать с разных карт, но результат один и тот же "заказ закрыт" и деньги возвращаются на карту, до этого заказывал часто и всё приходило, споров не было ни разу. Я даже пробовал регистрировать новые карты, менял адрес доставки (доставка в краснодарский край). Но картина всё время одна и та же.... уже и не знаю в чём причина....

[Valera]

А аккаунт вы подтверждали ? Например через эл.почту...

[Soshnekova]

Здравствуйте, сегодня сделала заказ, деньги сняли, но заказ отменили, и говорят из за проблем с безопасностью. Подскажите пожалуйста что делать

[Magenta]

Ничего не делать, деньги вернутся вам на счёт.