|
-
Здравствуйте !!подскажите пожалуйста покупал в октябре товар за 3600 рублей, товар не выслали а возврат денег будет примерно 1700 рублей !что можно сделать? -
1. Потому, что гарантия - это только слова. Особенно после закрытия сделки.Сообщение от AndreyT Посмотреть сообщение
2. Переписку можно вести в стандартных сообщениях, а конкретные предложения и доказательства предлагать по кнопке "Ответить"
p.s.
А в качестве фото, обязательное к заполнению, я очень часто использую просто логотип aliexpress.
Прокомментировать:
-
Моё предложение в СПОРе продавец отклонил и на сегодня предложил возврат денег за 3 вышедших из строя ламп, за те деньги по которым они были куплены... Почему только не предлагает заменить брак по гарантии? Переписку с продавцом нужно вести в комментариях или в окне СПОР, каждый раз прикладывая фото с бракованным товаром, т.к. это поле обязательно к заполнению?Прокомментировать:
-
Через спор вы можете только затребовать возврат денег. Но в процессе спора вы можете договориться с продавцом, что он продлит срок защиты и отправит товар повторно. Но имейте ввиду, что в случае повторной отправки он скорей всего пришлет лампы из той же партии, с тем же браком. Так что я не знаю, какой вариант лучше.
Прокомментировать:
-
А какая гарантия, что вы не получите такие же лампы? На Али нет гарантии. -
Остаётся только гарантия, чтобы не потерять в деньгах? Через СПОР можно выставить требования произвести гарантийную замену товара? -
Почитайте на будущее эту тему
В вашей ситуации ничего изменить нельзя. К сожалению, это издержки интернет шоппинга.Прокомментировать:
-
В начале декабря были приобретены 4 светодиодные лампы. В течении 9 дней после поставки 2 из 4 перегорели, третья стала сильно моргать (видно не долго ей осталось). Хочу вернуть деньги в полном объеме за некачественный товар. Вопрос в том, что на возвращенные деньги (рубли) мне такие же лампы уже не купить, т.к. они стоят уже гораздо дороже из-за скачка доллара в декабре. Возможно ли вернуть деньги с учетом нынешнего курса доллара, чтобы заказать лампы у другого поставщика? Или же воспользоваться гарантией поставщика на товар, но в этом случае от них опять может прийти бракованные изделия? Хотел открыть спор, но в графе полного возврата указывается сумма уже полученная поставщиком за товар в рублях и исправить её нельзя. Решил посоветоваться на форуме. Может у кого была подобная ситуация?Прокомментировать:
-
Turov63, Вы создали тему, в которой задаваемый вами вопрос про курс доллара непонятен другим участникам. Они пытаются раскрыть вопрос более подробно, задавая уточняющие вопросы, но вы их игнорируете, переводите обсуждение в сторону.
Сообщение от formik Посмотреть сообщениеСообщение от Виталий809 Посмотреть сообщениеПочитав обсуждение я, как и другие участники дискуссии, так же не понял, со счёта в какой валюте вы оплачивали заказ. Ведь оплачивая заказы в долларах обратно из Алиэкспресс возвращаются доллары. На Алиэкспресс можно самостоятельно выбирать валюту счёта и если вы выбрали рубли для оплаты, то рубли вам и вернут, что вполне логично.Сообщение от turov63 Посмотреть сообщение
Несмотря на то, что вы уклонялись от раскрытия темы, не отвечая на вопросы других участников, я считаю, что ответ на свой вопрос вы всё же получили. Вы ведёте свою тему в ключе флуда, что не имеет ценности для форума. На этом ваша тема закрывается. Сообщения мимо темы топикстарта, в том числе и ваши, удалены.
Данный форум имеет определённую тематику, обозначенную в его названии и содержании тем и разделов. Если вы преследуете цель обсуждать покупки в других местах (не Алиэкспресс), то советую вам подыскать в сети более подходящий ресурс.Прокомментировать:
-
Что и по какому курсу Али покупает понятия не имею. Оплачивать можно в долларах. Они и вернутся. Если оплачивать в другой валюте, с какой стати в долларах возвращать будут или курсовую разницу компенсировать.Прокомментировать:
-
Тему вашу посмотрела, но легче от этого не стало! Буду искать других посредников для покупок. И деньги, и отсутствие обратной связи с представителями Алиэкспересса ( уже нашла на форумах пару адресов куда писать, и не факт, что по ним можно достучаться!) и другие "мелочи", который осложняют процесс покупок....Прокомментировать:
-
Правильно, Алиэкспресс покупает по курсу доллары, курс доллара увеличился, цена в рублях у того же продавца увеличилась, а возвращают сумму по курсу на день покупки. Да и продавцы стали какие-то ненадежные. Четыре покупки не отслеживаются - почта у них косит! Почему на другом сайтеденьги возвращают на мой счет в долларах, я могу их потратить на оплату новой покупки или вывести из системы, но по курсу на сегодняшний день, а на Али этого нет?Прокомментировать:
Прокомментировать: