Возврат денег при изменении курса доллара.

[Magenta]

Если платили в рублях, то сколько заплати, столько и вернут от курса доллара не зависит.
Если в долларах с киви, то в долларах и вернётся на счёт. С валютными картами, как с возвратами платежей за покупки из Китая у площадки проблемы.
С покупками в тмолле проблем с возвратом платежей нет, за исключением того, что возврат без причины надо оформлять в течении 3 дней после получения и электроника возврату не подлежит, только через заключение сервисного центра.

[Kmujd]

Привет.
В начале марта купил на алиэкспресс товар условно за 100 тыс.руб. В марте курс доллара был высокий, сейчас тот же самый товар стоит 50 тыс. В пятницу получил товар, теперь хочу его вернуть и заказать его снова по более дешевой цене. Вопрос: есть риск, что мне вернется не вся оплаченная сумма, а сумма стоимости товара на сегодняшний день? То есть вернутся не 100 тыс, которые я заплатил, а 50тыс? Спасибо.

[Magenta]

Если оплачиваете с долларовой карточки, то назад доллары и получаете. Курс валюты имеет значение при оплате в национальных валютах.

[Kurara]

Продавец выставляет счёт в долларах ты покупаеш по завышенному курсу, а возвращают тебе половину долларов которые ты не по своей вине потерял. Интересно было бы посмотреть на этих хитрецов если бы курс обвалися. Уверен алиэкспресс бы запел другими нотами. Вообщем обман покупателя в свою выгоду очевиден.

[Magenta]

Смотря почему не пришла, если возврат продавцу, то свяжитесь с продавцом может он согласится на ресенд. В любом случае это надо обсуждать с продавцом, а не с нами.

[Kurara]

А можно потребовать товар выслать заного? Тк это получается обман.

[Valera]

Возврат будет в той валюте , в которой был платёж и в том же самом размере .

[Kurara]

Ведется спор , покупал в рублях по курсу 80 на али. Посылка не пришла. Сумма эквивалентна 500$ . Сейчас доллар 110 , по какому курсу будет возврат? В сообщентиях разные варианты. Мастеркарт ,сбербанк , рублевый, дебитовый счет.

[Shifu]

Т.е. заплатил 20000 руб., доллар подешевел, заказ ещё не обработали, сделал отказ, вернули 18500 ?

А вы хотите, чтобы вы заплатили 250 долларов, а вам вернули 260?

Если ковыряться в подробностях, то это не доллар подешевел, а рубль подорожал. Расчеты на Али ведутся в долларах. Возможность оплаты в рублях, это медвежья услуга от Алиэкспресс.

[Kursakov]

Если бы было наоборот, доллар подорожал, тогда не известно, как бы поступили. А если подешевел, то вернут по курсу, тут можно не сомневаться.

Т.е. заплатил 20000 руб., доллар подешевел, заказ ещё не обработали, сделал отказ, вернули 18500 ?

[Shifu]

Здраствуйте! Я оплатил заказ рублями. Заказ ещё не обработали а доллар подешевел и тот же заказ уже стоит на 1500 дешевле. Если я отменю заказ, чтобы потом заказать снова удешевённый, мне вернут столько сколько я платил или с учетам изменившейся курса на Ali?

Если бы было наоборот, доллар подорожал, тогда не известно, как бы поступили. А если подешевел, то вернут по курсу, тут можно не сомневаться.

[Kursakov]

Здраствуйте! Я оплатил заказ рублями. Заказ ещё не обработали а доллар подешевел и тот же заказ уже стоит на 1500 дешевле. Если я отменю заказ, чтобы потом заказать снова удешевённый, мне вернут столько сколько я платил или с учетам изменившейся курса на Ali?

[Pantera@]

1. Можно ли как-то переключить веб-интерфейс, чтобы ввести сумму возврата в долларах?

Нет такой возможности. Все возвраты строго в той валюте, в которой была произведена оплата.

2. Если переключить нельзя, то как правильно посчитать в рублях? По курсу из мобильного приложения на день спора?

Это проще. Просто возьмите стоимость любого товара в рублях, затем смените в настройках сайта показ в долларах. На калькуляторе будет легко высчитать курс доллара на данный момент.

[Vishnu]

Нет никаких др.возможностей. На Ali все возвраты осуществляются только через Спор. Это и есть гарантия вашей Защиты покупателя.

Кстати, есть вопрос философско-лирический про сумму возврата. Платёж был выполнен в рублях. Продавец согласен на компенсацию и говорит размер в долларах. Форма для спора предлагает ввести сумму в рублях. Вопросов даже два.

1. Можно ли как-то переключить веб-интерфейс, чтобы ввести сумму возврата в долларах?
2. Если переключить нельзя, то как правильно посчитать в рублях? По курсу из мобильного приложения на день спора?

[Olga Kraynova]

Спасибо. Хотя я думала что на сайте должна быть такая инфа без арифметическиих подсчетов!!