Возврат денег на Aliexpress через PayPal. Можно ли соглашаться с предложением продавца?

[Stanislav Soloviev]

так и продавец вроде также может выставить конечную сумму в строке Refund Amount

а если я изменю через кнопку Modify, то я там долже полностью переделать основания спора с доказательствами и фотками... чет не так

[anderson67]

Не используйте Paypal принять деньги. Я просто не могу понять, почему продавец хочу сделать это.

Если вы можете сделать не согласны с возвратом денег и просто договориться с продавцом снова. И если продавец не может решить спор в определенное время, обслуживающий персонал из Aliexpress рассудит.

[Петрович]

WoW!!! Nice Russian

[anderson67]

I use web translator.

Я использую веб-переводчик.

[Pantera@]

так и продавец вроде также может выставить конечную сумму в строке Refund Amount

Может. Вот он вам и выставил к возврату 6$ , а призрачные 15$ обещает лишь на словах. Никакой гарантии здесь нет, что он до конца будет следовать своим обещаниям.

а если я изменю через кнопку Modify, то я там долже полностью переделать основания спора с доказательствами и фотками... чет не так

Почитайте еще раз по ссылке, которую вам дал Cat da Vinci , обратите внимание здесь:
3.6 Что делать, если продавец отклоняет требования покупателя в Диспуте?
Вам нужно изменить условия в споре, все доказательства загружаются по новой.

[ната]

Добрый день! У меня вот какая история. Я пока переписываюсь чисто с продавцом без открытия диспута. До окончания срока защиты заказа остается 4 дня. Мой заказ стоит 648 рублей. Он мне предлагает вроде выплатить всю сумму (хотя я прошу 60 процентов). но чтобы я подождала 3 дня и просит тоже как в предыдущем сообщении какой-то счет пэйпэл. Я долго мучилась, вроде отправила какой-то запрос пэйпэловский на эл.адрес продавца. Дала ему сроку 2дня. Вот теперь не знаю - может зря и надо открывать диспут , а не ждать у моря погоды. С этим пэйпэлом такие сложности. Ничего не понятно. Что посоветуете?

Да, просит 3дня подождать и не открывать диспут.

[DimAn]

Да, просит 3дня подождать и не открывать диспут.

Ответьте пожалуйста на такой вопрос:
Вы для чего следите за таймером доставки ?
Не для того ли, чтобы не упустить возможность воспользоваться защитой покупателя, в рамках правил торговой площадки и не потерять деньги ?
Думаю, что ответ очевиден............
Так для чего Вы хотите все усложнить и отклониться от правил ?
Напомните продавцу, что спор - это единственный способ решения проблем.
У него будет 5 дней для принятия решения...........
Потом Вы спор обострите и, в случае его проигрыша, ему еще светят санкции от торговой площадки.
Отсюда я делаю вывод:
Спор можно открывать прямо сейчас.
p.s.
Если продавец уже готов вернуть деньги, но не официально, значит, что товар Вам вряд ли был отправлен вообще.
imho

[Pantera@]

Он мне предлагает вроде выплатить всю сумму (хотя я прошу 60 процентов). но чтобы я подождала 3 дня и просит тоже как в предыдущем сообщении какой-то счет пэйпэл.

Добавлю еще немного к выше ответам. Если вы пойдете вопреки правилам площадки и вашей защиты покупателя, продавец может в дальнейшем отозвать свой платеж обратно! Подробности читайте в правилах PayPal. И тогда уже, когда сам заказ будет закрыт, вам нечем будет помочь.

[Виталий809]

Добавлю еще и от себя

Он мне предлагает вроде выплатить всю сумму (хотя я прошу 60 процентов)

Т.е. как я понял, вы не получили заказ и хотите всего 60%. "Ну, не понятно же "

[Pantera@]

Виталий, здесь немного другая ситуация: полученный товар не соответствует описанию, автор об этом рассказывал в другой ветке . Сейчас процесс перешел в новую стадию: вместо возврата товара обратно, возмещение денежных средств через PayPal Но диспут так и не был открыт за все время, остаток на счетчике 4 дня. Рискованно..

[Виталий809]

А понятно. Вопрос распылили по разным темам, вот и запутался. Тогда тут можно только процитировать нашего китайского друга anderson67 " Не используйте Paypal принять деньги. Я просто не могу понять, почему продавец хочу сделать это.

Если вы можете сделать не согласны с возвратом денег и просто договориться с продавцом снова. И если продавец не может решить спор в определенное время, обслуживающий персонал из Aliexpress рассудит." Он это писал выше по теме

[Vittoria]

Здравствуйте! Посоветуйте, как поступить.
Сделала заказ у продавца. Он сообщил о готовности его выслать.6 марта мн едали трек-номер. Он не отслеживался, о чем я сообщила продавцу. Тогда в ответ он мне написал, что по его сведениям заказ должен вернуться к нему по непонятным причинам, но до сих пор не вернулся. Другого такого в наличии нет, поэтому он сможет выслать повторно товар, как только получит. Предлагал выбрать другой товар или вернуть деньги на paypal (не хочу связываться), сказала, что хочу возврат на карту, с которой оплачивала. Просил не открывать спор, чтобы не портить репутацию. Я сказала, что подожду, пока действует программа защиты покупателей, если в течение этого времени ситуация не решится, открою спор для возврата денег. После чего продавец мне написал, что хочет вернуть мне деньги.
В чем, собсвенно вопрос. Я не против возврата денег, т.к. на получение товара не надеюсь. Но каким образом это делать грамотно? Только через спор? Сам продавец может закрыть заказ с возвратом стоимости товара?

[AndriS]

В чем, собсвенно вопрос. Я не против возврата денег, т.к. на получение товара не надеюсь. Но каким образом это делать грамотно? Только через спор? Сам продавец может закрыть заказ с возвратом стоимости товара?

Продавец не может сам закрывать ваш заказ. Все контролируется площадкой Aliexpress. Также и все возвраты денег, спорные вопросы - только через площадку, под Защитой покупателя. Все обходные пути приводят чаще к печальным последствиям.
Возврат на paypal - это дополнительные проценты, возможность отозвать возврат денег и здесь вы лишаетесь основной защиты. Продавцы нередко так уже обманывали, якобы возвращали деньги, затем отзывали обратно, после того, как заказ закрыт.
Для возврата денег, открывайте спор . Причина - трек номер нет информации и выставляйте полный возврат.

[Vittoria]

Спасибо! Про возврат на рр начиталась уже ) Буду открывать спор.

[maysys]

продавец просит выслать ему paypal аккуант что это ?

[Kifara]

продавец просит выслать ему paypal аккуант что это ?

PayPal-электронная платёжная система...не соглашайтесь на неё,есть большой шанс,что продавец вас обманет...все денежные вопросы,решайте через площадку Ali,так у вас есть хоть какая-то защита...

[maysys]

а как через ali решать можете рассказать

[DimAn]

Первая страница этой же темы......
Диспут и претензия. Правила и тонкости.

[Kifara]

maysys почитайте первые посты данной темы http://community-aliexpress.ru/forum...онкости

[User2225]

никогда не знала, что такое пай пэл, продавец написал, вернет часть денег через пайпэл, попросил прислать счет, я почитала, что это мой эл. ящик и выслала, а теперь почитала эту тему и уже засомневалась,правильно ли я сделала, ведь оплачивала я через карточку, что мне делать дальше?

[Pantera@]

никогда не знала, что такое пай пэл, продавец написал, вернет часть денег через пайпэл, попросил прислать счет, я почитала, что это мой эл. ящик и выслала

PayPal аккаунт- это открытый отдельный счёт, платёжная система. Логином для использования как правило и служит адрес эл.почты. Если у вас его нет, то и не стоит задумываться. Вы прочитали эту тему, можно оценить, чем обычно заканчиваются такие договоренности.

По большей части все такие "добрые" предложения продавцы делают с расчётом обойти покупателя: упустит срок Защиты, закроет заказ.. и всё, дело можно считать благополучно завершенным, для продавца, но не для покупателя. А деньги с PayPal потом можно спокойно отозвать, поскольку они проводят их как оплату за товар ( на что кстати ещё идёт доп.комиссия с получателя).

Желаете спокойно решить вопрос с проблемным заказом - открывайте спор и выставляйте свои аргументы. Деньги в этом случае возвращаются на тот же счёт, с которого была произведена оплата, то есть в вашем случае на вашу банковскую карту.

Тема по спорам и инструкция ведения: Диспут и претензия. Правила и тонкости.

[OrlanguRR]

Подскажите пожалуйста, такой вопрос: сделал заказ на Али экспресс, товар получил (сумка). Все вроде нормально было, оставил хороший отзыв, подтвердил получение. Через пару дней сломалась молния, написал продавцу сообщение с просьбой компенсировать замену молнии. Сейчас мы с ним торгуемся по сумме, думаю договоримся (перечислит ли деньги - посмотрим). Ну и собственно вопрос: так как общение наше с ним происходит вне диспута, то очевидно через Али он деньги мне вернуть не сможет. Какие тут есть варианты? У меня есть Paypol, которым пару раз пользовался, но понятия не имею как оттуда деньги выводить. Есть еще какие-нибудь способы?