(Устарело) My AliExpress Pocket. Карманный баланс и Подарочные сертификаты.

[xeruvimich]

Вот такая страница

[xeruvimich]

Я вчера оплатил, но меня выкинуло на страницу, что "Оплата не была произведена Слишком много покупателей пытаются оплатить заказ." Заказы перешли во вкладку "ожидается платеж" все они (три штуки) по 0рублей сертификат якобы потрачен. Нажимая оплатить я опять попалаю на страницу "Оплата не была произведена Слишком много покупателей пытаются оплатить заказ." Пробовал отменить заказ деньги(сертификат) появляются на балансе. Повторил заказ все осталось так же.

[himik74]

Оплатить сертификатом можно только из корзины, если нажать кнопку купить сейчас, то выбора оплатить сертификатом не будет.

из корзины тоже нет выбора оплатить сертификатом

[xeruvimich]

Оплатить сертификатом можно только из корзины, если нажать кнопку купить сейчас, то выбора оплатить сертификатом не будет.

[Medvedsila]

Здравствуйте помогите пытаюсь отплатить сертификатами выбивают ошибку По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.
ISC_RS_5100102051.

[himik74]

проблема осталась, если работы по обновлению закончились буду сново пытать поддержку

[idler-man]

каждый день общаюсь с техподдержкой, говорят специалисты делают все Возможное для скорейшего решения проблемы, но не знают сроков решения этой проблемы.

Вспоминается цитата из фильма "Формула любви", когда карета сломалась.

Скрытый текст: 

- За сколько сделаешь?
- За день сделаю.
- А за два?
- Ну... Сделаем и за два.
- А за пять дней?
- Ежели постараться... можно и за пять.
- А за десять?
- Ну, барин, ты задачи ставишь... За десять дней одному не справиться. Помощник нужен. Хомо сапиенс!
- Бери помощников, но чтобы не раньше!

Это наверное такой случай .

Вот только не понятно у всех нет оплаты сертификатом или это мы такие уникальные

Не факт, что поможет, но...
Похоже, что в выходные было обновление сайта aliexpress, т.к. пошли проблемы с логинами, связанные с куками сайта. Поэтому можно для пробы почистить куки Вашего браузера (как почистить) или зайти с другого браузера. И попробовать снова оформить покупку этого товара. Что-то на сайте меняли точно, может быть и Вашу проблему походу решили?

[himik74]

Здравствуйте. Купил подарочный сертификат но при оплате товара не появляется строка с предложением оплатить сертификатом. Техподдержка не помогает, бьюсь с ней третий день, что делать?

каждый день общаюсь с техподдержкой, говорят специалисты делают все Возможное для скорейшего решения проблемы, но не знают сроков решения этой проблемы. Вот только не понятно у всех нет оплаты сертификатом или это мы такие уникальные

[Pantera@]

Увы, решений пока нет. Только "пытать" поддержку..

[himik74]

проблема такая же как решил

[himik74]

Здравствуйте. Купил подарочный сертификат но при оплате товара не появляется строка с предложением оплатить сертификатом. Техподдержка не помогает, бьюсь с ней третий день, что делать?

[Endryu Woo]

Спасибо.

[Pantera@]

Чат доступен и на русском языке, вам понадобится лишь возможно пару скринов, чтобы донести до оператора суть проблемы.

[Endryu Woo]

Сертификат в наличии в Л.К. Моб. приложения нет.В поддержке, я, так понимаю надо общаться на английском яз. Остаётся надеяться что это временные трудности...

[Pantera@]

Здравствуйте. Купил подарочный сертификат но при оплате товара не появляется строка с предложением оплатить сертификатом. Получается надо о нём забыть?

1. Проверьте наличие сертификата в Личном кабинете.
2. Попробуйте зайти с моб.приложения или с веб.версии
3. Возможно на сайте временные сбои, остаётся попробовать позже
4. Обращаться в поддержку, ссылка на чат в подписи.