Аккаунт на Aliexpress. Общие вопросы и ответы.

[Mishka_YAR]

Добрый день.

Подскажите, как решить проблему. Была учетная запись, с которой я заходил на алиэкспресс с домашнего ПК и рабочего. На работе, вероятно, сохранились каки-то куки или еще что-то. Затем стало необходимым сделать так, что с рабочего ПК не получалось автоматически зайти с сохраненными учетными данными. Очистил куки на работе, дома сменил пароль. Затем дома покидал заказов в корзину... По итогу, прихожу на работу, захожу на алиэкспресс без авторизации и вижу свои товары в корзине. Как исправить эту ситуацию?

[AndriS]

По итогу, прихожу на работу, захожу на алиэкспресс без авторизации и вижу свои товары в корзине. Как исправить эту ситуацию?

Просто почистите кеш и куки браузера и вопрос решится.

[Владимир_92]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли удалить аккаунт на Али, а затем зарегистрировать новый на ту же почту, на которой был старый? Проблем, ошибок не возникнет?

[Pantera@]

Скажите, пожалуйста, можно ли удалить аккаунт на Али, а затем зарегистрировать новый на ту же почту, на которой был старый?

Не выйдет. После удаления аккаунта запись всё равно остаётся в базе и при желании вы можете восстановить свой аккаунт снова, обратившись в поддержку.
Проще на старом сменить email на любой другой, а на новом уже указать желаемый.

[Владимир_92]

А если сменить на липовый адрес, типа "почты на 10 минут"? Получится? Или подтверждать нужно?

[Pantera@]

А если сменить на липовый адрес, типа "почты на 10 минут"? Получится? Или подтверждать нужно?

Подтверждать email как раз на Ali не обязательно, можете выставить любой, который примет форма.

[Владимир_92]

Подтверждать email как раз на Ali не обязательно, можете выставить любой, который примет форма.

Странно, а мне, помнится, на почту приходила ссылка, при регистрации. Да и в "личных данных", напротив имейла написано "подтвержденный email"

[Pantera@]

Странно, а мне, помнится, на почту приходила ссылка, при регистрации.

Подтверждать email после регистрации Желательно, но не обязательно по мнению организаторов площадки. Увы, вот такое правило.. отсюда у некоторых пользователей возникает масса проблем ( не ваш случай ).

[Владимир_92]

А вот вы сказали, что аккаунт полностью не удаляется, и запись о нем остается. То есть, не получится зарегистрировать новый с теми же данными, что и в старом (кроме почты)?

[Pantera@]

Основные данные - это email пользователя, который не может повторяться на разных аккаунтах.

[Владимир_92]

Разъяснили, спасибо)
И последний вопрос: если удаляю аккаунт на Алиэкспрессее, то на Алибабе тоже удаляется автоматически? Нет разницы, где удалять раньше?

[Pantera@]

Эти два аккаунта между собой тесно связаны: удаляя один, вы удаляете другой.

[Владимир_92]

и еще раз огромное спасибо)

[ZurabQveladze]

не могу купить товар у двух продавцов , пишет (товара нет в наличии) ! хотя письма им могу отсылать !зашёл с другого аккаунта и купил ! получается продавец меня заблокировал !я унего покупал несколько товаров и почти все пришли с дефектом,я открывал спор и он соглашался ! и мы друг другу ставили 5 звёзд и писали хорошие коментарии ! (http://ru.aliexpress.com/store/1091026) (http://ru.aliexpress.com/store/1799779)продавец не отвечает ни на какие письма ! помогите пожалуйста !

[Pantera@]

я унего покупал несколько товаров и почти все пришли с дефектом,я открывал спор и он соглашался !

Не удивительно, почему продавец вас заблокировал. Даже если претензии были обоснованы и продавец легко соглашался на ваши условия, каждый спор - это минус в "личном деле" продавца, уж не говоря о потерях.
Сделать сами вы ничего не можете, только продавец может убрать вас из своего личного списка.

Непонятно одно, если вы уже столкнулись с проблемами в этом магазине, зачем снова "наступать на те же грабли".

[formik]

"Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус" (С)

[КатяЧе]

Привет! Зарегалась в приложении, при регистрации неправильно указала емайл( вместо@gmail.com указала @gmail.ru). Ладно бы просто неправильно указала емайл. Так ещё забыла пароль. Сделала заказ через приложение оплатила его... А в приложение теперь зайти не могу(((( как быть ?помогите плз

[Pantera@]

Ладно бы просто неправильно указала емайл. Так ещё забыла пароль. Сделала заказ через приложение оплатила его...

Если была бы проблема только с ошибочными данными email, ещё можно попытаться как-то помочь. Но пароль без вас вспомнить никто не может и восстановить его можно только с помощью электронной почты.
Пробуйте обращаться в поддержку Ali чат . Аккаунт они вам может и не восстановят, но помогут проследить за заказом. Вполне возможно потребуются данные оплаты: номер транзакции по выписке из банка.

[Silverbird]

Совершил три покупки в алиэкспресс с одного аккаунта,потом подхватил вирус на планшет,пришлось сбрасывать все настройки на заводские.Пароль от старого забыл напрочь,пришлось заводить новый.Возможно-ли отследить судьбу заказов?