Аккаунт на Aliexpress. Общие вопросы и ответы.

[alexzzz]

SOS... Помогите. Я забыла пароль , всегда заходил автоматически. Тут потребовал пароль, я его не помню, нажимаю
"Забыли пароль" меняю его, все равно пишут не правильный пароль, что делать у меня там заказы есть.

Посмотрите в этой теме - «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт
Вам приходит код подтверждения на email, привязанный к аккаунту?

[анастасия2492]

Да приходили. Захожу по новому паролю все равно пишет не правильный пароль.

[анастасия2492]

Помогите куда написать, я по читала что с помощью номера заказа можно войти в свой аккаунт, я не помню пароля и новый делаю все равно немогу зайти.

[Shifu]

До меня сразу не дошло. То, куда вы изначально написали, это не чат, а инструкция как пользоваться чатом. Ссылки на чат в начале темы http://community-aliexpress.ru/forum...BD%D0%B8%D0%B8

[Shifu]

Помогите куда написать, я по читала что с помощью номера заказа можно войти в свой аккаунт, я не помню пароля и новый делаю все равно немогу зайти.

С помощью только номера заказа войти в аккаунт нельзя. Почитайте тему «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт, один из вариантов, описанных там, должен помочь.

[Pantera@]

Помогите куда написать, я по читала что с помощью номера заказа можно войти в свой аккаунт, я не помню пароля и новый делаю все равно немогу зайти.

Не нужно раскидывать свой вопрос по разным веткам, сами себя запутываете..
Всё собрано в одном месте.

Давайте разбираться детально. Как вы указываете, ранее поступали уведомления на email.

Если действительно так, то пробуем по пунктам.
1. Сейчас, на странице авторизации нажимайте "Забыл пароль". Далее вводите ваш email и капчу. Если всё верно, в следующей форме будет предложено направить запрос восстановление на эл.почту или обратится в поддержку.
2. Указываете "на email", далее проверяете почту, там должен быть код, который нужно ввести в форму на Aliexpress.
3. Если всё введено верно, в следующей форме вам будет предложено указать новый пароль.

[анастасия2492]

Так я так делала уже, захожу потом по новому паролю пишет не правельный пароль!

[Whitekek]

Не могу зайти в аккаунт на алиэкспресс,вечная загрузка в логин скрине. Что делать?

[Shifu]

Не могу зайти в аккаунт на алиэкспресс,вечная загрузка в логин скрине. Что делать?

Ошибку никакую не выдает? Тогда скорее всего опять "мастера" кривыми руками поковырялись. Подождите некоторое время и попробуйте еще раз. Или войдите через Алибабу. Логин и пароль те же, что и у Алиэкспресс.

[g180693]

Здравствуйте! Я пытаюсь через мобильное приложение получить монеты, но при нажатии на кнопку "Получить монеты" выдаёт ошибку: "В целях обеспечения безопасности вашей учётной записи, пожалуйста зайдите с другого устройства."
Подскажите, что можно сделать?

[валюха]

здравствуйте! помогите..... такая ситуация ..... у меня заглючил и схватил вирус телефон и с телефона все удалилось и теперь я не помню пароль и логин .про бывала восстановить через электронную почту он восстановливает старую регистрацию ,а мне нужен последняя там у меня много заказов и любимых товаров и в корзине много товаров которых я не успела отправить.....помогите мне его восстановить,может по номеру телефона??????????????

[Shifu]

здравствуйте! помогите..... такая ситуация ..... у меня заглючил и схватил вирус телефон и с телефона все удалилось и теперь я не помню пароль и логин .про бывала восстановить через электронную почту он восстановливает старую регистрацию ,а мне нужен последняя там у меня много заказов и любимых товаров и в корзине много товаров которых я не успела отправить.....помогите мне его восстановить,может по номеру телефона??????????????

Все инструкции собраны в теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[валюха]

как получить свой ID по номеру заказа

[Pantera@]

Пожалуйста не нужно раскидывать сообщения по разным веткам.
Перемещено в изначальную, к основному вопросу.

По вашей проблеме никаких вариантов нет, кроме как инструкции в теме по ссылке от Shifu. Это всё!!

На будущее. прежде чем проводить оплату, нужно убедится - точно ли вы зарегистрировались под верным email, а для этого пройти процедуру подтверждения эл.адреса.

[Pantera@]

Валентина, я ещё раз убедительно прошу вас не сыпать однотипными вопросами по разным веткам! Все дубли удалены, как и будут последующие.
Вам нужно сейчас только Читать, а не Писать! Инструкция по ссылке выше.
Вы сами теряете время, больше в вашей ситуации нечем НЕ поможешь.

[Shifu]

как получить свой ID по номеру заказа

Не углубляйтесь в слишком старые сообщения. Раньше Pantera@ удавалось извлечь ID пользователя (я так и не научился). Сейчас эту лавочку прикрыли. Поможет вам только
а) извлечение данных (логин-пароль) из браузера, это если вы заходили в аккаунт с компьютера
б) извлечение тех же данных из своего профиля в гугле. Если у вас был андроид-телефон, то наверняка он был привязан к вашему гугловскому профилю. Это тот вариант, который вам должен подойти.

Инструкции по восстановлению такими способами - по ссылке из моего предыдущего поста. Если ничего не получается, значит берите номер заказа и обращайтесь в поддержку алиэкспресс по ссылке http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php, справа окно чата.

[алена27]

что мне сделать если я ошиблась при указе электронной почты при заказе ,как можно изменить ее?

[alexzzz]

Побольше подробностей, пожалуйста.
В общем виде - зайдите в свой аккаунт с тем emai, который делали при заказе и измените его по ссылке https://accounts.alibaba.com/user/or...tm?isEdit=true

[Shifu]

что мне сделать если я ошиблась при указе электронной почты при заказе ,как можно изменить ее?

зайдите в свой аккаунт с тем emai, который делали при заказе и измените его

Боюсь, что ничего не выйдет. С недавних пор они стали присылать код подтверждения на старый адрес.

Алена27, сначала попытайтесь зарегистрировать на себя тот мейл, который указали при регистрации. Если он уже занят, то дело плохо. Значит на него полетели уведомления и хояин мейла может сменить пароль вашего аккаунта. В таком случае попытайтесь сделать как советует alexzzz и если не получится, обращайтесь в чат поддержки, предварительно собрав сведения о своих заказах и платежах.

[Careless]

Приветствую. Проблема, аналогичная той, что описана в стартовом сообщении темы, только с другой стороны.
К моему аккаунту явно имеет доступ кто-то ещё. В вишлисте периодически появляются новые товары из разделов, которыми я вообще не интересуюсь, а вот сегодня увидел, что добавлен новый адрес в "My Shipping Addresses". Теперь их там два. Сменилась аватарка и имя, при этом всё остальное осталось без изменений. Такое ощущение, что он логинится через соцсеть, в этот момент и происходит смена имени и аватарки.
Предвижу вопрос про вирусы, но уверен, что дело не в них, т.к. нашёл вконтактовую учётку этого человека, определённо не фейковую, он мой однофамилец и даже живёт в том же городе. Видать при регистрации то ли его, то ли меня, что-то сбилось, и теперь вот такая хрень
Уже менял пароль, но не помогло. Пообщался с техподдержкой, мне опять посоветовали сменить пароль (ну снова поменял, но ведь не поможет) и больше никаких разъяснений не дали. Что-нибудь можно сделать, чтоб совсем обломать вход через старые кукисы?

[Виталий809]

Если вход идет через соцсеть, может вам сменить пароль в ВК.

[Vitaas7]

Если через почту,пароль сменить на почте.
У меня 2 аккуанта одинаковвых,только почта разная привязана,проблем нет

[Careless]

Нет, вход по логину и паролю, а аккаунтов в соцсетях у меня вообще нет.