Можно не возвращать деньги/товар, после получения посылки и возврата денег спору?

[Елена Катана]

Вам за этот заказ уже вернули деньги. По сути, товар принадлежит продавцу. Можете спокойно не получать посылку и она будет возвращена обратно.

А если я хочу купить этот товар? Что делать?

[Pantera@]

После истечения срока откріла спор, продавец не отвечал и через неделю система вернула мне деньги, так как товар так и не пришел. Но в день зачисления денег мне пришла смс что мой товар доставлен на почтовое отделение.

Вам за этот заказ уже вернули деньги. По сути, товар принадлежит продавцу. Можете спокойно не получать посылку и она будет возвращена обратно.

[Елена Катана]

Здравствуйте! Ждала заказ 40 дней. После истечения срока откріла спор, продавец не отвечал и через неделю система вернула мне деньги, так как товар так и не пришел. Но в день зачисления денег мне пришла смс что мой товар доставлен на почтовое отделение. Товар мне нужен, то забрать его смогу лишь через 20 дней. Как быть?

[Pantera@]

Продавец написал что деньги вернутся и что если я честный то могу получить и оплатить его потом. Я ему сообщил, что второй костюм моему сыну не нужен и я его могу не получать, что бы он вернулся назад, но согласен его выкупить со скидкой в 30%. Продавец ответил очень расплывчато. То ли не получай, толи получи и если честный оплати, я ничего не понял. Но спор закрыт всвязи с тем что мы пришли к соглашению. Деньги мне сегодня вернулись, товар вышел из таможни Внуково, а я не знаю что мне делать. Посоветуйти плиз. Я реально купил похожий костюм, но со скидкой взял бы и этот, тем более что он вроде больше размером. С другой стороны если я откажусь от получения, что будет с посылкой и будут ли с меня требовать деньги за отправку обратно и хранение? Ну и продавца хочется наказать за обман. отправил-то он реально больше чем через месяц. Что делать в такой ситуации?

Решение "проблемы" только на ваше усмотрение и на суд вашей совести.
Редкий продавец согласиться вернуть полностью деньги, в то время как товар реально отправлен и имеется задержка в доставке. Тем более когда речь идёт не о копеечном заказе.

Если решите просто получить посылку и забыть о продавце, для вас никаких последствий - никто не заставит оплачивать товар или стоимость пересылки.. Все вопросы по сделке завершены по закрытию заказа.

Если желаете поступить честно, как обещали:
1. Просто не получаете посылку и она возвращается обратно к продавцу. С вас никаких дополнительных расходов, разве для ускорения возврата оформить в почтовом отделении отказ от получения.
2. Получить товар, проверить. Затем вернуть деньги продавцу, просто оформив новый заказа. Для компенсации предложенной скидки в 30% вам нужно оформить заказ без оплаты, чтобы продавец мог скорректировать стоимость. Как это сделать, смотрите здесь , подробно и на скринах.

[Allong]

Здравствуйте. При заказе товара 25.10.2015 я указал продавцу, что товар мне нужен до 28.12.2015. При этом гарантия воззврата в случае не получения указана 45 дней. Т.е. успеваем. На Алиэкспресс началось движение товара при отслеживании с 28.10.2015 г. и остановилось 13.11.2015, типа доставка по воздуху. Не дождавшись появления трека на нашей почте я начал теребить продавца. Он меня успокаивал, мол товар на вашей таможне, получите через неделю, потерпите и т.д. Я для розыска запросил у него квитанцию об оплате, которую не получил, хотя был настойчив. Потом я узнал как отслеживать посылку на почте Китая и выяснил, что товар поступил на почту лишь Китая 11.12.2015. После длителной переписки я купил подобный товар в нашем магазине (горнолыжный костюм для сына) и открыл спор, что всвязи с тем, что товар не пришел за 45 дней и я чтобы не рисковать уже купил аналог прошу вернуть деньги. Продавец написал что деньги вернутся и что если я честный то могу получить и оплатить его потом. Я ему сообщил, что второй костюм моему сыну не нужен и я его могу не получать, что бы он вернулся назад, но согласен его выкупить со скидкой в 30%. Продавец ответил очень расплывчато. То ли не получай, толи получи и если честный оплати, я ничего не понял. Но спор закрыт всвязи с тем что мы пришли к соглашению. Деньги мне сегодня вернулись, товар вышел из таможни Внуково, а я не знаю что мне делать. Посоветуйти плиз. Я реально купил похожий костюм, но со скидкой взял бы и этот, тем более что он вроде больше размером. С другой стороны если я откажусь от получения, что будет с посылкой и будут ли с меня требовать деньги за отправку обратно и хранение? Ну и продавца хочется наказать за обман. отправил-то он реально больше чем через месяц. Что делать в такой ситуации?

[Валерий Куликов]

В переговорах добился скидки в 40% за разгильдяйство.
Товар пришел отличный, создали новый фейковый заказ, я осуществил оплату.
Все пучком ))

[formik]

А теперь собственно вопрос:
Номер трекера который дал продавец был LP00038986493695, что совершенно отличается от номера на посылке/извещение.
То есть возможно продавец мне дал другой трекер а мой отслеживал и увидит вручение.

Как быть в данном случае?
Будет он требовать оплаты?
Санкций ко мне как понимаю никто не применит?

С этими треками LP... чехарда сильная, не углубляясь, можно предположить, что продавец правильный трек сообщил, а учитывая, что посылка явно затерялась и потом нашлась, эти изменения треков и возникли.
В подобных случаях обычно поступают, как подсказывает совесть. Оплаты требовать никто не будет с максимальной вероятностью ( теоретически продавец может в сообщениях что-то попросить, но это именно просьба), санкций никто не применит. Заказ закрыт, претензий нет.
Хотелось бы заметить, что продавец в этой проблеме тоже не очень виноват и в отличии от покупателя он остался без денег и товара. Только покупателю решать, как поступить, учитывая невиновность продавца и то, что данный товар часто давно куплен в другом месте и уже не нужен. А торговую площадку этот заказ уже не интересует.

[Vladskiy]

Ситуация следующая:
заказ был сделан 15 августа.
гарантия доставки продавца - 60 дней.

Данные об отправке:

• 2015.08.19 06:21 (GMT-7): Package received by warehouse
• 2015.08.16 16:18 (GMT-7): Order information received by carrier

То есть даже если брать 19 августа за дату отправки, то 20 октября гарантия доставки бы закончилась.
По отслеживанию видно, что

• 2015.08.25 23:39 (GMT-7): Departed from Finland
• после чего данные теряются.

было два продления защиты на 20 и 60 (ставил 30, но продавец увеличил) дней

09 декабря написал ему, что посылка не получена и сказал что буду открывать спор.
на что последовал ответ ... please wait patiently, the goods will arrive soon...
в этот же день я открыл спор (потому что после доставки в Финляндию, даже если бы почтальон шел ежедневно по 15 километров, он бы уже доставил мой заказ).
продавец с извинениями согласился. при этом не прося никаких звезд и отзывов. деньги уже вернулись
Сегодня (15 декабря) получил извещение о бандероли.
Так как у меня еще несколько заказов в доставке, то пошел получать.
Еще тогда немного смутило, что номер отправления очень похож на тот, который у меня заказан буквально дней 15 назад (вида RC*********CN)
Остальные трекеры подобного типа были уже успешно получены.
Каюсь, упаковку сразу выкинул потому как она была в не очень хорошем состояние - очень грязная, поэтому номера трекера который был указан в извещение и посылки у меня нет.

А теперь собственно вопрос:
Номер трекера который дал продавец был LP00038986493695, что совершенно отличается от номера на посылке/извещение.
То есть возможно продавец мне дал другой трекер а мой отслеживал и увидит вручение.

Как быть в данном случае?
Будет он требовать оплаты?
Санкций ко мне как понимаю никто не применит?

В принципе, я и не против оплатить этот товар, но я ведь заказывал я товара когда доллар то бы совершенно по другому курсу.
И гарантированный срок доставки истек...

Да и вроде после закрытия спора уже все обязательства прекращаются..
Но смущает то, что трекер и номер на извещение/бандероли разный

PS: отзыв после получения я сам добровольно оставил
PPS: стоимость товара - 4$

[Валерий Куликов]

Добавлю к ответу Pantera@
Смело можете отправить продавцу сообщение типа:
"Извини мой друг, но деньги ты получишь только после того, как я получу и проверю товар.
Сумму компенсации за задержку отправки мы с тобой обсудим позже...
Удачного дня."
И после получения и проверки оплатите продавцу сумму, которую считаете справедливой.
p.s.
Я сторонник требовать соблюдения условий сделки в полном объеме и точно в срок.

Прислушаюсь к Вашему совету. Тем более он игнорировал мои запросы на задержку отправки товара, и спохватился лишь потом.

[DimAn]

Звучит как-то мутно. Кто-то сталкивался с таким? Что за этим может стоять?

Добавлю к ответу Pantera@
Смело можете отправить продавцу сообщение типа:
"Извини мой друг, но деньги ты получишь только после того, как я получу и проверю товар.
Сумму компенсации за задержку отправки мы с тобой обсудим позже...
Удачного дня."
И после получения и проверки оплатите продавцу сумму, которую считаете справедливой.
p.s.
Я сторонник требовать соблюдения условий сделки в полном объеме и точно в срок.

[Pantera@]

И вдруг,по прошествии недели приходит письмо, что товар отправлен, и даже какой-то трек-номер. А так же просьба открыть новый заказ, ну и отправить деньги.

Добавлю к ответу Shifu: не стоит торопится возвращать деньги. Есть трек-номер - ожидайте, придёт ли заказ и в каком качестве. Если всё в порядке, затем можете открыть новый заказ на эту сумму и таким образом вернуть деньги продавцу.

[Shifu]

Что за этим может стоять?

Да скорее всего, заказал для вас у поставщика, поставщик тянул с отправкой, заказ закрылся, продавец это дело проспал, поставщик отправил товар и дал трек-номер.

[Валерий Куликов]

Приветствую.
Продавец протянул время с отправкой и заказ закрылся, деньги мне вернулись.
И вдруг,по прошествии недели приходит письмо, что товар отправлен, и даже какой-то трек-номер. А так же просьба открыть новый заказ, ну и отправить деньги.
Звучит как-то мутно. Кто-то сталкивался с таким? Что за этим может стоять?

[Pantera@]

Закончилось время защиты покупателя, и так как товар не пришел мне вернули деньги, а теперь товар пришел, но я про него уже забыла, и так как ждала другие товара пошла получать. И что мне теперь с ним делать?

У вас была хорошая возможность - просто не получать посылку и она бы вернулась к продавцу.
Ответ на ваш основной вопрос: будет ли наказание от администрации Ali, если вы оставите у себя и товар и деньги - нет.
Остальное решать вам

Если всё таки понадобится, тема в помощь Как вернуть деньги продавцу за полученную посылку?

[Алена1303]

Я открыла спор, так как заказ не пришел во время. Закончилось время защиты покупателя, и так как товар не пришел мне вернули деньги, а теперь товар пришел, но я про него уже забыла, и так как ждала другие товара пошла получать. И что мне теперь с ним делать? Деньги ужу у меня, а товар мне не подошел, не соответствует размерной сетке, отправлять за свой счет я тоже не хочу, или надо?