Aliexpress. Место выгодных покупок или трата времени и средств?

[idler-man]

именно продавец-китаец на слонах/верблюдах/вплавь должен им доставить...

По-моему всё закономерно. Если отправлять посылки на слонах и верблюдах, то покупатели будут не довольны.
Продавец несет ответственность за товар до момента получения его покупателем. Если недоставка происходит по вине транспортной компании, покупатель получает денег с продавца, а продавец - с транспортной компании в объеме предусмотренным страховкой. Если страховка не предусмотрена, наверное это не вина покупателя, а продавца, который не сильно озабачивается надежностью доставки, а только снижением ее стоимости.

Конечно на своём сайте, где можно делать все что вздумается и идиотов покупателей отправлять куда захочется, Вам хорошо .

[Vishnu]

Тут мы впадаем в область философии и, даже, метафизики. В моём понимании основа бед в неправильном интерфейсе пользователя, где в качестве критерия оценки продавца стоит "Скорость доставки". Хотя по смыслу там должна стоять "Скорость отгрузки". На доставку влияют многие факторы, продавцу копеечных безделушек логистику не осилить. Да и Aliexpress Shipping иногда пропирается со скоростью.
Дело в том, что предыдущая интегральная статистическая оценка доставщика (средний срок доставки) не влияет на последующую. Т.к. не отражает ни общий объём перевозок, ни количество складов, ни их заполненность. Без этих данных невозможно оценить резервы перевозчика. Например, средний срок доставки до Москвы 14 дней может быть у компании, доставившей миллион писем и 1 письмо.
Далее. Средний срок доставки - это не актуальный показатель. Сегодня выдаются цифры для посылок, отправленных много дней назад. А сегодня (вчера, неделю назад) произошла затоварка главной сортировки компании. И всё, цифры отличные, а ничего не едет.
Из-за этого и выбор "лучшего" перевозчика приводит к перенаправлению трафика на него и мгновенной затоварке.

Так что тут игры похлеще, чем на Форексе Продавец может выбирать любую стратегию, но всё равно проиграет. Да, доставка должна влиять на рейтинг продавца. Но как-то помягче. Например, если претензии при отправке рекомендованным площадкой перевозчиком, то это малый косяк. А если тупо выбрал самую дешевую и шло сто лет, то косяк большой.

Вот за смену перевозчика нужно карать жестоко. Миллион случаев, когда люди доплачивают, а идёт как у всех.

Ну и выбор "бесплатных доставок" у продавца должен быть больше. Желательно - не меньше 3-х. Тогда станет понятно, что продавец не при делах, покупатели сами ошиблись с компанией. Даже если это три покупателя и у каждого свой перевозчик

[KoKOt]

Моя посылка ETSSD1006167777YQ два месяца стоит в Китае . Товар естественно не получал .Открыл Спор. Деньги отдали продавцу ,мол просите его чтобы вернул деньги. На всех форумах России продавец Yu Xin Tablet computer признан 100% поставщиком исковерканных товаров (планшеты и смартфоны) .Товар просто кирпич.Никому деньги не вернули.Арбитраж алиэкспресс получает деньги за такие решения от продавцов подделки. Никто ничего не объясняет. Китай -государство воров и обманщиков. Его нужно запретить в России.

Продавец Yu Xin Tablet computer по лицензии занимается в Китае производством дешевых обложек для телефонов .На территории КНР торгует именно этим. Каким образом он стал поставщиком электроники ?! На сайте Алиэкспресс ,на его странице вообще нет обратной связи. Значит Алиэкспресс занимается наводнением России подделками? Это плохо для отношений.Ненависть к Китаю растет очень быстро.

[Pantera@]

Помещено в профильную тему

[KoKOt]

Таможня России объявила об аресте десятка тысяч электроники из Китая. Это уже хорошо. Готовится постановление о запрете всех торговых площадок из Китая.Полный запрет по электронике. Эта новость - отличная ! Долой китайский мусор из России. Первым в списке Алиэкспресс. И правильно ,это команда *** .

[idler-man]

Добрый день.
Такие заявления неплохо подкреплять ссылкой на источник. Откуда инфа? Или просто эмоции?

[KoKOt]

Источник канал РБК .1 час объяснений ,что китай дерьмо. Представители таможни РФ.А что Вам не нравится? Скоро Китай вообще запретят по интернету.Весь. И это правильно.Если торгуешь -то честно. Подделка -это воровство денег покупателя. Товар -в помойку. Если кому нравится посасывать у китайцев -сосите.Это Ваше право.

[Magenta]

мне сказала рбка, что китай это фигня! ля-ля-ля ля-ля-ля

Деньги отдали продавцу ,мол просите его чтобы вернул деньги.
Решение арбитража - Просить вернуть деньги у продавца - это ваша придумка. Покажите нам Детали решения арбитража, где такое написано.
Вы бы лучше выложили материалы по спору, почему вы проиграли спор. Тут полно народа, который помог бы вам грамотно составить апелляцию и помочь вернуть свои деньги.

[idler-man]

Ааа, я смотрел часть этого перформанса . Весь, извините, не осилил. Там таких "экспертов" пригласили, которые, в своей реальности существуют. Они уже лет 5 одно и тоже перемалывают. Помню, ведущий там говорил "что Вы Почту России ругаете, что она медленно работает, посылок же больше стало...".
А китайская почта почему-то справляется с тем же объемом на ура, а наша - никак. Хотя год-два назад у китайцев были аналогичные проблемы. Только за это время они свою почту наладили, а мы всё сидим и горюем. Не чужое запрещать нужно, а своё развивать.

Вы на них особо внимание не обращайте, это люди финансово заинтересованные в уменьшении доли интернет торговли, просто пытаются убрать конкурентов, чтобы цены повысить. Не верите? Почитайте про ситуацию с Xiaomi. Очень наглядный пример, к чему ведут такие начинания. Покупатель станет в 2 раза беднее, а перекупщик со связями на таможне в 2 раза богаче. И вся разница. Товар тот же самый останется, китайский ))).

Интернет торговля с Китаем, это как прогулка на восточный базар. Не зная традиций и правил - лучше даже не лезть, если обманули ругать можно только себя.

[Rayry]

Китай -государство воров и обманщиков. Его нужно запретить в России.

Простите за оффтоп, но уж очень смешно.
Как запретить в России Китай? Ластиком стереть со всех карт? Под страхом административной ответственности запретить произносить вслух это слово? Может быть, во всех печатных СМИ делать приписку после упоминания Китая - "запрещенная в РФ страна"? Или ноту протеста послать правительству Китая: "Сгиньте с лица Земли, воры и обманщики!"

Если серьезно, то Вы же сами теперь видите (перечисляете), как много всего было против того, чтобы совершать покупку в этом магазине. Прежде, чем заказывать дорогостоящий товар, надо сто раз подумать и почитать отзывы. И все равно помнить, что остается риск лишиться денег и ничего не получить. Бессмысленно винить во всем только других, полезнее анализировать собственные ошибки. В жизни вообще немало опасностей, нам надо учиться их предвидеть.

Значит Алиэкспресс занимается наводнением России подделками? Это плохо для отношений.Ненависть к Китаю растет очень быстро.

Ну, я надеюсь, до военных действий не дойдет...

Опять же, если серьезно, то это пример несправедливости: из-за действий нескольких мошенников обвинять целый народ в том, что они все воры и обманщики. Разве среди других наций и жителей любой страны нет обманщиков и мошенников? Тогда уж все человечество "запретить" надо, раз мы такие нехорошие.

Согласна, на Алиэкспресс несовершенные правила, и среди продавцов, и среди покупателей попадаются люди непорядочные, не всех из которых удается заблокировать, а некоторых блокируют несправедливо. Но как достичь совершенства, где оно вообще есть?

Если вы под фразой "запретить Китай" предлагаете устранить возможность россиянам делать покупки китайских товаров, то это не обрадует огромное количество людей, да и нереально пока это сделать.

Я тоже бы хотела, чтобы в нашей стране производили разнообразные, недорогие и качественные товары, чтобы ничего экспортного, тем более низкокачественного барахла, нам было не нужно. Но, увы... Все сами все понимают.

[Анд63]

Покрутившись (достаточно для понятия механизма) по Алиэкспресс, решил поделиться наблюдениями.
1. Так называемые "спецкупоны Алиэкспресс" (беленькие) на 2 USB, - не более, чем мусор. Применить их к единице товара практически невозможно. В любой игровой теме сыплются валом. Зачем они покупаются за монетки, причем весьма активно - вопрос.
2. Монетки. Применить с пользой почти невозможно. Купить купоны продавца? В большинстве случаев именно эти купоны лежат открыто и бесплатно на странице магазина. Если попадается что-то полезное ( дающее реально не более 1 USD), то второго вам уже не дадут (возможно, никогда). Самое смешное, что цена товара в этих магазинах изначально завышена этак на 3 USD. 1 вам отдадут просто, если возьмете, второй - если повезет, ну и третий - в оплату вашего участия в этом бардаке. Не верите - сравните ценники магазинов kingsaras Store ( играет только в имитацию большого ассортимента, без купонов) и монстров игры 520 Digital Store, Yy Digital Store, MINI Digital Store.
3."Распродажа за монетки" - отдельный большой обман. То, что "за 0,01USD" - поймать невозможно, на умных людей давно работают умные скрипты, мгновенно вышибающие ценный товар. Можно схватить нечто беспонтовое, выброшенное количеством штук этак 500. Товар частично за монетки - вообще песня. То, что можно купить, скажем, за 10 USD, выставлено за 30-50, скинуто до 20 + куча монеток. Судя по счетчикам, находятся приманенные...
4. Напоследок - личный пример распутывания "особой китайской del сделанности". Магазины ESSAGER Store (продавец Tracy Cui) и ESSAGER Official Store(продавец Tracy Chui). Уже смешно? Продавец, не стесняясь, отвечает на вопрос любому магазину по заказу в любой же магазин. Ассортимент, ценник, и скидки абсолютно идентичны. Цены, естественно, дурные. Смысл- реально что-то купить можно только собрав купоны и скидки в обоих магазинах. Для создания "изюминки" в игре "привлеки и разведи лохов", продавец время от времени снимает один из купонов со страницы магазина и выставляет его за монетки. Так ничего и не купил, пусть играется дальше...
Выводы, мною сделанные - купоны от продавцов и игровые бонусы (монетки) созданы для отвлечения внимания покупателя от более-менее реальной цены товара, создавая покупательский ажиотаж, их оборот оплачивается покупателем за счет его собственной невнимательности
Интересно, Алиэкспресс учитывает чувства покупателя, осознавшего себя разведенным игрой "наперсточников от площадки" в "разжигании национальных противоречий"? Мало кто скажет доброе слово, обнаружив, что благодаря приложенным усилиям, умудрился купить товар дороже, но еще и сработал на продавца, подогрев интерес других покупателей к его магазину?

[alexei_nn]

хотел бы рассказать о своем опыте и очередной схеме обмана покупателей. если уже было, прошу прощения.
заказал проц под один сокет, продавец прислал более дешевый и более слабый проц совершенно под другой сокет. естественно, что проверить не на чем, такой материнки нет. открываю спор, показываю, что название и сокет купленного и присланного не соответствуют друг другу. продавец сначала включал дурака, а потом отморозился и намекать, что если я не соглашусь, то он будет жаловаться на меня.
мне предложили 2 варианта: или получаешь возврат 50% денег за проц и не возвращаешь его, или возвращаешь проц за свой счет (а это по цене примерно еще столько же, сколько уже отдал за проц). отказался. вернули 50%. апелляция не помогла. они верят словам продавца. просто словам.
что хотелось бы отметить.
1. продавец не предоставил никаких доказательств того, что отправленное мне - рабочее. только слова. с меня же потребовали доказательства. это как вообще?! купить мать, оперативку, кулер, чтобы только проверить и представить доказательства?! бред!
2. продавец наклеил сверху на проц (где название проца) наклейку, на которой написано, что если ее содрать, то гарантия пропадет. а как же использовать проц?! наносить термопасту на наклейку что ли?! опять бред какой-то!
3. команда алиэкспресса, которая рассматривала спор, а потом еще и апелляцию на решение, совсем не приняла во внимание мои доводы, встав на сторону продавца, действия которого имеют признаки мошенничества.
То есть суть схемы. Человек заказал проц под один сокет, получил проц под другой сокет и бегом его ставить. Не посмотрел на то, что сокеты разные, начал устанавливать и погнул ножки проца. Все, возврата нет. Или же второй вариант. Покупатель понимает разницу с сокетах, открыл спор, проверить нет возможности, ему предлагают вернуть за свой счет проц. Покупатель тратит деньги на отправку в Китай (недешевое удовольствие). Лично у меня нет доверия таким, с позволения сказать, продавцам. Он получит проц, гнет ножку или вовсе скажет, что проц нерабочий (продавцам же верят на слово). Всё, ни денег за проц, ни за отправку в Китай. Или же как у меня - не стал отправлять в Китай, получил только 50% возврата. Таким образом, у продавца профит 50% от стоимости вещи, а у покупателя - ни нужного товара, ни полного возврата на то, чтобы купить у более порядочного продавца нужный товар, а только ненужная железка, которую нет возможности проверить (или продать, т.к. кто ж знает, что прислал продавец. так продашь, а потом получишь в пятак за то, что продал нерабочую вещь) и неприятное чувство, что продавец обманул, а команда алиэкспресса встала на сторону такого типа продавца. Очень некрасиво.

[Magenta]

скрины делать не вижу смысла

Скрины есть смысл делать, потому что пока то, что вы рассказываете не тянет на "схему обмана", максимум на ошибки ведения спора и выбора продавца. Т.е. остаться эта тема тут не может без доказательств, только с голословными утверждениями, в лучшем случае пост тянет на Чёрный список, иначе весь Али можно назвать - схемой обмана.

В ответах медиатора нигде не сказано, что надо протестировать товар, поэтому ваш первый пункт не обоснован:

с меня же потребовали доказательства. это как вообще?! купить мать, оперативку, кулер, чтобы только проверить и представить доказательства?! бред!

Всегда так было, если открываете спор на несоответствие, то арбитраж вам 100% не вернёт, запрашивайте 70-99% иначе получите 50% или 100% только после возврат товара.
Вам медиатор намекнул, хотите 100% без возврата, предоставьте доказательства дефекта товара. Да, в случае с вашим товаром это сделать сложно, но, если вы покупаете на Али б/у у продавцов с низким рейтингом, то наверное не новичок и знаете, что такие варианты бывают с такими магазинами.
Да, и кто вам мешал отклонить предложения Али и выставить, например, 90%?

продавец не предоставил никаких доказательств того, что отправленное мне - рабочее

Вообще в каком-либо интернет-магазине предоставляют доказательства, что отправленное вам - рабочее?

т.е. они почему-то посчитали, что продавцу без представления доказательств можно поверить, а покупателю при очевидных доказательствах косяка продавца верить нельзя

Вам повезло, что вернули 50%, обычно в случае с элетротехникой и электроникой при низком рейтинге акка ставят однозначный - Возврат товара. Можете почитать такие истории в соответствующих темах форума.

Понимаю ваши эмоции, все покупатели сталкиваются с возмутительными историями, но если вы не хотите ограничиваться выпуском пара, то докажите с фактами в чём была "интересная схема обмана" и где на Алиэкспресс написано, что в случае несоответствия они гарантируют возврат средств в полном объёме?

[alexei_nn]

вы знаете, мой опыт общения с алиэкспрессом с 2010года, за это время открывал спросы 5 раз. всегда решалось без проблем. впервые столкнулся с таким отношением к покупателю. выводы все относительно алиэкспресса для себя сделал.

Вообще в каком-либо интернет-магазине предоставляют доказательства, что отправленное вам - рабочее?
в каком-либо интернет-магазине, к вашему сведению, да и просто в магазине дают чек с гарантией, что если устройство окажется нерабочим или не подходящим покупателю по цвету, размеру и пр., то товар или заменят, или отремонтируют, или предложат доплатить и приобрести что-то другое, ибо дорожат каждым клиентом.
в магазине, где я приобрел проц, рейтинг достаточный, чтобы доверять такому продавцу. оказалось, что продавец обычный мошенник и просто быдло по жизни. ну, а алиэкспресс поддерживают таких. успехов им.

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

рейтинг достаточный, чтобы доверять такому продавцу

Просто удивительно, как вы покупаете с 2010 года и считаете нормально, что DSR магазина красный по соответствию описанию и коммуникации. Рейтинг магазина 96.2%, в реальности это около 60%. Наверное на Яндекс-Маркете вы бы такой магазин обошли стороной, но почему-то маркетинговый приём с рейтингом за 10 лет покупок на площадке для вас всё ещё секрет.

Рекомендую ознакомиться с нашей "Шкалой доверия" к продавцу. Возможно, это убережёт вас от дальнейших ошибок.

в каком-либо интернет-магазине, к вашему сведению, да и просто в магазине дают чек с гарантией...

Ну, правда, чего наивным-то прикидываться, неужели за 10 лет вы ещё не поняли, что китайские площадки это не местная ОООшка или отечественный ритейлер, работающие по законам РФ, где вы можете даже подать на магазин в суд.

[conus]

Примечание модератора: обсуждение вопроса перенесено, Начало

---

Спор по проблемам доставки Aliexpress Shipping ведётся с арбитражем! Продавец даже в споре не участвовал. Толку от того, что вы с ним переписывались в сообщениях. Его просьбы никакого значения не имели. Покажите мне в Истории спора, где он участвует в споре? Его вообще не было в споре. 11 июня подключился медиатор и указал вам в Деталях спора свои требования, его требования вы проигнорировали и почему-то переписывались с продавцом, хотя он вам сказал, что все вопросы к Алиэкспрессу.
- Ну, перепутал спор с перепиской с продавцом, подумаешь. В гробу я видел эти ваши споры с переписками, мне нужно спокойно получить то, за что плочено! Продавец просил фото пустого места, затем арбитраж просил фото пустого места. Ни одного, ни другого не смог я порадовать фотографией пустого места. Ни в каких деталях медиатор не указал свои требования, игнорировать мне было нечего. Этому медиатору или кому-то там следует озаботиться надлежащим заполнением сборной посылки, а не просиживать штаны за клавой! Пусть срываются с кресел и бегом контролировать упаковщиков сборных посылок из разных магазинов, выворачивая им карманы. Где опись вложения с росписью-расшифровкой упаковщиков??!, напрашивается только нецензурная рифма! А то, если цены реплик низкие, значит можно эти реплики воровать! Опустился Али ниже плинтуса, засудили-заарбитражили пенсионера за отсутствие фото пустого места, вместо того, чтобы провести свое внутреннее расследование возмутительного недовложения и полностью возместить его! ПОЗОР!! А-а, ну да, Али некогда расследовать, да и службой такой не пахло, заказчиков мильен, надо успеть своих на объединенных посылках из разных магазинов подкормить.

[Pantera@]

Вам уже дали предупреждение и привели все пояснения. Если вы желаете далее высказать эмоции, можете продолжать здесь.
Все дальнейшие сообщения в профильных темах будут считаться флудом, согласном правилам форума пункт 2.12.
Спасибо за понимание!

[conus]

Вам уже дали предупреждение и привели все пояснения.
- Ну, теперь и вы будете знать за объединение заказов из разных магазинов в общую посылку! ))

[Pantera@]

Конечно, мы все познаем на практике. Спасибо, что заглянули к нам.

[Borisov]

.....
Дополню если не возражаете. Не то что бы паника, но есть какое-то противное ощущение, когда наблюдаешь как они к русским относятся. Давайте возьмем другую китайскую площадку, где можно найти что-то интересное. Я буду Борисовым из NY City, а Вы будете Valera из Москвы и закажем мы с вами одно и то же, из одного магазина, например, кроссовки Jordan. В чем разница. Я заплачу $45, через неделю мне их привезет DHL, в оригинальной коробке. Зная, что в ближайшем магазине цена на Jordan начинается с $250, буду рад как слон. Вы заплатите от $130, повезет вам их Почта Китая, через надеюсь месяц вы их получите без оригинальной коробки, возможно мятые. Но все же будете довольны, поскольку знаете, что в ближайшем магазине, такая покупка обойдется вам в космическую цену. Так чем американец или канадец лучше русского, да ничем. Просто они получают то за что платят, а мы нет.

[Magenta]

доставка или входит в цену или за неё надо платить отдельно. Купоны и промокоды доставку не покрывают. Если Борисову из NY City нужна коробка в $45, то удачи ему, а Valera из Москвы купит эти кроссовки за $25 с купонами-промокодами и получит их через дней 10.

Есть магазины с доставкой из РФ, всё приходит не целованное в оригинальной упаковке.

[Aleks1985]

Доброго дня, вечера , утра проблема сложная , меня Админы Али решили вместе с магазином кинуть , в 2х словах: заказывал смартфон , изначально понимал что то не так , интересно было в чем ,поэтому после заказа сразу написал продавцу , типо если есть обман лучше отмените и не отправляйте ( ну и установите Аида64 и пришлите фото , не скрин ) , на что продавец писал много чего высылал видео (которое я не смотрел , какая то их сторонняя почта и файлы от незнакомых не загружаю)уверял что все как есть , само собой пришел полное г. еще он решил подделать отчет Аиды , то есть когда запускаешь на экране их параметры , но я не юзер , делаю отправку отчета на мыло и там настоящие параметры , так скажем раз в 15 хуже заявленных совокупности , там много что еще было , и экран постоянно тух , я был слегка под шафе думал управляет китаец удаленно все хуже оказалось , перебит шлейф монитора при сборке , всё хватит о товаре. Открыл спор загрузил доки которые поместились (Там сплошные ограничения по весу и количеству ,устал выбирать) Али комиссия или кто там (чмошники какие то) приняли согласились что подделка , продавец молчит , я свои требования выставил (полный возврат средств само собой и никаких возвратов , я предупреждал , а тут вообще сплошное надувательство ) они ставят 2 выбора 20% или возврат за мой счет и полностью деньги назад , я в отказ само собой , мотивируя что не хочу чтобы этот мошенник еще кого-нибудь этим г... не обманул да и так на вас много личного времени потратил , а предупреждал сразу в последний день по срокам спора продавец кидает предложение компенсировать , там что-то меньше 10% , я ох.... отказ . на что али принимает первое решение о компенсации около 20% . С этим решением само собой не согласен полностью (цифры : округляю 9600 я заплатил , 2800 али мне компенсирует, то есть продавцу остаётся 6800за аппарат который стоит ( с такими параметрами у них же 1400-1800 ) .Само собой я с живых не слезу , морально подавлю . Открываем совместно с чат оператором Апелляцию , ( и там уже скидываю в облако все 1,5 гига доказательств где и видно что монитор не работает вообще всё ссылку передаю оператору , кстати это он и предложил из за количества информации и её веса )у которой срок рассмотрения 7 рабочих дней , они отвечают через меся почти отказом . Но нет я опять в чат ,пишем уже обращение , на него тоже отказ ( типо все по правилам платформы) . я само собой угрожаю да уже и сам смотрю как удалить аккаунт , зачем мне такой рынок , где ответственный в сговоре с преступником. В общем не один параметр не соответствует , еще и поломанный , а я плати чтобы это де.... о отправить назад . Суть в чём паблика, может пробовали или сталкивались в ответе напишите , я сейчас буду пробовать . Недавно меня осенило , Али Экспресс это же 1 из групп компаний , во главе которой (группы) Алибаба групп , зашел к ним на сайт и у них даже служба есть и сервис "сообщите о недобросовестном партнёре" мол мы очень переживаем за репутацию .Пока готовлю обращение сразу полное и объёмное , тут явно коррупция , а у китайцев знаете что за взяточничество наказание но как жаль этого чмо не было , он сам виноват.

[Aleks1985]

Ну а чтобы понятней было у меня платиновая , чуток не хватило до бриллиантовой карты , если б не спор уже б была и им все равно , что покупатель серьёзный уходит , этим Алиевцам , посмотрим что Алибаба групп ответит