Пропали ВСЕ заказы из личного кабинета.

[John Doe]

на почту никаких писем при регистрации не приходило,

Бывает, что письма от Алиэкспресс просто не доходят. Но чаще всего это признак того, что при регистрации вы допустили ошибку в написании адреса эл. почты. То что при попытке восстановления появляется сообщение о неверном ID это какбы подтверждает.

Что делать. Если кликали "Сохранить пароль", посмотрите в сохраненных паролях. Если не кликали, попробуйте зайти на страницу регистрации и кликнуть в поле ID. Браузеры часто сохраняют введенные туда данные.

[Alyona]

К сожалению, не выходит

Как можно узнать дойдет ли до меня заказ?

[John Doe]

Обратитесь в их поддержку через чат. Перед тем как обратиться, будьте готовы назвать номер заказа (если помните/записали). Номера заказа достаточно. Если номера нет, найдите магазин и товар который покупали и подготовьте свой домашний адрес.

[Aspera]

связалась с оператором службы поддержки на русском,прислала скрин, где видно, что оплата прошла, обещали разобраться

[Алина1991]

Как обратиться в службу поддержки?

[Pantera@]

Как обратиться в службу поддержки?

Онлайн поддержка здесь чат

[julik84]

23 октября на сайте Алиэкспресс оформила заказ первый раз, при этом почему-то не зарегистрировался аккаунт, заказ оплатила с банковской карты, теперь не могу отследить заказ. узнать его статус, вообще никакой информации, в горячей линии на ломаном русском просто отморозились, типа ничего не знаем и не понимаем, как теперь поступить?

[Pantera@]

оформила заказ первый раз, при этом почему-то не зарегистрировался аккаунт..

На Aliexpress нет возможности создать и оплатить заказ, не зарегистрировав перед этим аккаунт. Вы наверняка проходили процедуру регистрации, заполняя данные. Вероятней всего быстрым способом, не подтверждая свой email. Это и есть большая ошибка. Если адрес электронной почты был указан неверно, всего один лишний/неправильный символ - аккаунт будет создан именно на этот адрес. Но войти на него вы не сможете. Площадка Aliexpress допускает такую регистрацию, без подтверждения данных пользователя, тем самым создает вот такие сложности для покупателей, которые допустят досадную ошибку при написании.
Если вы помните ваш пароль, пробуйте войти, используя варианты написания вашего e-mail. Проверьте в вашем браузере, возможно там сохранились введенные данные.
На всякий случай посмотрите в вашей почте, также заглянув в папку "спам" на предмет уведомлений от Aliexpress.
Если заказ недорогой, то остается только ожидать. Вполне возможно, что все закончится хорошо и продавец действительно вышлет вашу покупку. Но на будущее лучше создайте правильно аккаунт на Aliexpress, пройдя все необходимые процедуры при регистрации. Здесь понятная инструкция, которая будет в помощь Сначала пройди полную регистрацию!

[Stubn12]

доброго всем дня. Помогите кто может. Зарегистрировалась на Али,и как я сейчас понимаю но не подтвердила свою эл.почту. И недавно не смогла зайти на свой профиль. Зарегистрировалась заново. и теперь мои заказы где-то гуляют на просторах али. не могу подтвердить то что получила. Может кто-нибудь подскажет как найти свой старый профиль

[Shifu]

А до этого вам удавалось войти в свой старый аккаунт несколько раз? Если я не ошибаюсь, даже если почта не подтверждена, аккаунт никуда не девается, только уведомления на почту не отправляются. Может вы просто неправильно вводите логин-пароль?

[Stubn12]

Я пользовалась своим аккаунтом с августа. проблем не было.

[Shifu]

Тогда стучитесь в чат (Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress. Инструкция и помощь в использовании.) и попробуйте выяснить, что произошло.

[Stubn12]

Тогда стучитесь в чат (инструкция выше) и попробуйте выяснить, что произошло.

спасибо. сказали ждать 48-72 часа. я нашла свои отзывы у продавцов и вычислила свой ID, но все равно не смогла войти.

[Павлова]

Здравствуйте ! Не могу зайти на свой профиль пишут не верно вели адрес эл.почты Я заказала там товар , а теперь не могу посмотреть где он находится ....Помогите пожалуйста ! Что делать ?

[Cat da Vinci]

Ознакомьтесь с советами в этой теме и здесь: Пропали заказы из личного кабинета.

Начните с проверки своего почтового ящика на предмет получения писем от Алиэкспресс.

[барыга]

оплатил заказы через карту виза электрон Сообщения об оплате приходили на телефон После чего в разделе заказы все по нулям и принятые и ожидающие все 00 На почту ничего не приходило Деньги с карты успешно ушли Что это мошейники

[DimAn]

оплатил заказы через карту виза электрон Сообщения об оплате приходили на телефон После чего в разделе заказы все по нулям и принятые и ожидающие все 00 На почту ничего не приходило Деньги с карты успешно ушли Что это мошейники

Что в Вашем понимании по нулям ?
Давайте скины, если это не просто крик души, а просьба помочь разобраться.......
МошеННиков я пока на Вашем горизонте не наблюдаю..........