История заказов. Пропали последние страницы..

[Anton1337]

Покупаю на ali уже больше года , до этого покупал телефон , с ним возникли проблемы . Отправил его по гарантии и продолжал диалог с продавцом. У меня 4 листа заказов , телефон находился на последним из них . Захожу сегодня на ali , а заказов 3 листа, первые старые заказы пропали. Можно ли вернуть заказы?И как дальше продолжать диалог с продавцом?Заранее спасибо.

[Pantera@]

Захожу сегодня на ali , а заказов 3 листа, первые старые заказы пропали.

Обнаружила сегодня это новшество в личном кабинете Aliexpress. Сейчас при просмотре "Все заказы" по умолчанию отображается список сделок за последние 6 месяцев. Чтобы просмотреть заказы за определенный период либо с определенными статусами можно воспользоваться "поиском" вверху страницы, где выставить нужные параметры.

Отправил его по гарантии и продолжал диалог с продавцом. ..

Отправляли обратно через диспут? Если нет, то, к сожалению, подействовать как-то на продавца нет возможности. Защита покупателей на Aliexpress не оказывает поддержку в таких случаях. Все жалобы и претензии необходимо делать только через спор, диспут. После завершения заказа, сделка считается законченной. За все последующие обещания и гарантии продавец не несет никакой ответственности. Все на его усмотрение, и ваше доверие.. А как показывает практика, продавцы этим успешно пользуются. Обещая на словах, лишь малые единицы ( единичные случаи из тысячи), когда продавец до конца исполняет свои обязанности.

[Anton1337]

Обнаружила сегодня это новшество в личном кабинете Aliexpress. ..

Спасибо большое , даже не заметил что там есть сортировка по датам , мне нужно было только это , еще раз спасибо.

[Madam BiYork]

Сегодня понадобился магазин - хороший, проверенный, в котором я дважды удачно делала покупки.
Зашла в историю заказов, там всего 7 страниц - так вот просматриваются всего 4, а последних трёх нет.
Сегодня с утра такая проблема не у меня одной.....
Поэтому вопрос к знатокам Али - они это удалили ?? или это просто глючит ??
Ну реально неудобно !!!
У меня в истории заказов практически досье на продавцов, с отзывами, сроками, ценами, и качеством товара.

[Colombina]

Кто-то недавно об этом писал. Сейчас поищу.

ДОБАВЛЕНО. Вот. Нашла.

[Madam BiYork]

Спасибо !!! Уже попробовала - всё получилось !!!

[DimAn]

Поиск по датам - это конечно хорошо, но например просто листая страницы своего списка, будут доступны только заказы этого года.......
Другими словами - список заказов усовершенствован некорректно, на данный момент.
p.s.
Возможно этому посту место ТУТ.......

[Yuliy]

Помомгите разобраться, пожалуйста! 25 октября я заказывала клей для наращивания ресниц, у меня сохранилось сообщение об оплате данного товара, но в списке заказов нет данного товара, как будто я его не заказывала. К сожалению, я не сохранила адрес магазина, в котором покупала. Сумма за клей высокая, а теперь я не могу отслеживать этот товар. Что делать? Меня обманули? Как найти свой товар?
смс оповещение о том, что оплата была произведена - есть! а в списках этого товара на сайте али - нет!!!! Что делать? Роботы сайта не могут мне помочь, уже несколько раз ыталась!

[Pantera@]

25 октября я заказывала клей для наращивания ресниц, у меня сохранилось сообщение об оплате данного товара, но в списке заказов нет данного товара, как будто я его не заказывала.

Посмотрите пожалуйста для начала пост #2 в этой теме. Возможно это ваш случай..
Также внимательней проверьте уведомления на ваш e-mail по этому номеру заказа.

[Радик]

В "Моих заказах" открывается только последние три страницы. Последняя покупка датируется ноябрём 2015 года. Хотя в фильтре стоит дата заказов от 2010-го года.

[alexzzz]

Хм. Наверно, все-таки первую покупку показывает ноябрем 15.
С чего смотрите? Компьютер, телефон? Меняли ли аккаунт. Смотрели в удаленных заказах?
Вообще, данные о заказах хранятся на Али вечно. При обращении в службу поддержки вам точно скажут, дела ли вы заказы с текущего аккаунта раньше ноября 15.

[idler-man]

А в "Управление заказами\Удалённые заказы" искали?

up. Упс,

alexzzz

Master

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

alexzzz уже написал ).

[Радик]

В удалённых заказах нашёл. Я раньше и не видел этого раздела. Благодарю всех.