Помогите восстановить аккаунт.

[Pantera@]

Добрый день
Пожалуйста помогите восстановить удаленный аккаунт
Так вышло что человек с которым мы общались был общий аккаунт, и недавно он его удалил
но он был на моем мэйле, с моими покупками
как ему это удалось не заходя на мой мэйл не знаю

Удалить, деактивировать аккаунт на Али можно, для этого нет необходимости заходить на email, достаточно лишь его знать (в форме нужно вводить данные эл.почты).

Но удаление аккаунта лишь фикция, учётная запись всё равно остаётся в базе данных, просто блокируют вход. Если нет других причин для блокировки, обращайтесь в поддержку Али (онлайн-чат, ссылка в подписи). Поясните, что по ошибке удалили аккаунт и нужно восстановить, про друга лучше не рассказывайте, запутаете и так нерасторопных операторов.

Потом понадобится время, чтобы проверить все данные. Если начнут неприлично тянуть время.. обращайтесь ещё и ещё раз.

[vasilij chetverikov]

Udalil vse dannie.u menja tam ewe ostalisj zakazi.i monetok mnogo..kak vosstanovitj akkaunt..???spasibo zaranie

---

Удалил все данние.у меня там еще осталисй закази.и монеток много..как восстановитй аккаунт..???спасибо зарание

[Виталий809]

По русски написать, нет, никак?

[Shifu]

Публикация сообщений с использованием транслитерации не разрешается. Пользователям, не имеющим русской клавиатуры, рекомендуется использовать программы или сервисы транслитерации, например: http://translit.ru

Правила форума п. 1.4.

[Виталий809]

Удалили данные или аккаунт? Где удалили? в мобильном приложении?

[Vlad.greddy]

Здравствуйте. Помогите восстановить аккаунт. Заходил жерез мобильное приложение через аккаунт гугл, но после форматирования телефона не могу зайти в старый аккаунт алиэкспресс, создается почемуто новый. Ф.И.О. в алиэкспресс Филимоненко Владислав Алексеевич делал три заказа. Вот один из них тут я еще вопрос задал заказывал кажется 26 сентября: https://ru.aliexpress.com/item/13M-X...626384498.html

[Pantera@]

Заходил жерез мобильное приложение через аккаунт гугл, но после форматирования телефона не могу зайти в старый аккаунт алиэкспресс, создается почемуто новый.

Зарегистрировались с опечаткой в данных email.
По восстановлению доступа читайте инструкцию в первых сообщениях темы: «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Vlad.greddy]

Не выходит

[Vlad.greddy]

Не помогло. Я заходил только с телефона через приложение. Нигде ничего не сохранилось .

[Shifu]

Заходил жерез мобильное приложение через аккаунт гугл,

То есть вот так?



или использовали свой адрес gmail в качестве логина?

но после форматирования телефона не могу зайти в старый аккаунт алиэкспресс, создается почемуто новый.

Почему-то мне кажется, что вы создали аккаунт через гугл-сервис, а потом пытаетесь войти, используя gmail-адрес или наоборот.

У вас в Гугле один аккаунт? Вы в него вошли?

[Vlad.greddy]

Заходил через телефон. В гугле один

[Shifu]

Если использовали мейл в качестве логина, то данные должны были сохраниться в аккаунте Гугл, даже если был указан неверный адрес. Подробности в этом посте: http://community-aliexpress.ru/node/82269

Если при создании акка входили через Гугл, то и сейчас попробуйте через Гугл войти. Последняя строчка на вашем скриншоте ''Sign in with Google''

[Vlad.greddy]

Пробовал по разному войти всегда создаётся новый профиль. На почту не приходило никаких сообщений. Я в ступоре, как такое может быть?

[Vlad.greddy]

Всем спасибо разобрался. Ошибся в гугл аккаунтах оказывается у меня их два

[Nokata]

Здравствуйте. Помогите восстановить аккаунт. Заходила через мобильное приложение через аккаунт гугл, но после форматирования телефона не могу зайти в старый аккаунт алиэкспресс, Забыла Мейл Ф.И.О. в алиэкспресс Пономарева Анна Олеговна Сейчас активны 6 заказов . Вот один из них https://ru.aliexpress.com/store/prod...680338188.html от 26.06

[Pantera@]

Посмотрите решения выше в этой теме. Читайте инструкцию в первых сообщениях ветки «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Nokata]

Alipay открывается на китайском и такого окна как у вас показано нет

[Pantera@]

Обращайтесь в чат поддержки, раз другие варианты не проходят.

[Gerdis]

День добрый ! Случилась у меня беда. Зарегестрировался на сайте, оформил заказ, сохранил логин и пароль. Через некоторое время решил зайти, под логином пишет что "учетное имя или пароль неправильные". Пытаюсь зайти с этим же паролем, но уже не с логином, а электронной почтой. И оказывается, что я уже давно был зарегистрирован, но не вижу своего сегоднешнего заказа.

[idler-man]

Пытаюсь зайти с этим же паролем, но уже не с логином, а электронной почтой. И оказывается, что я уже давно был зарегистрирован, но не вижу своего сегоднешнего заказа.

Добрый день.
А проверяли, может пароль ввели в другом регистре или раскладке?
Попробуйте с последним логином (который сохранили), но пароль большими буквами, если нет, тогда при включенной русской раскладке клавиатуры. Если снова нет, тогда в русской раскладке и большими буквами.

Если не поможет, тогда в этой теме перечислены известные способы вспоминания логина/пароля.

[Gerdis]

Большими, маленькими буквами пробовал, на раскладках на разных. не помогает. И тему эту читал ! Делал по теме восстановление пароля по логину,пишет электорнную почту, на которую отправляет пароль, которую я первый раз вижу

[Gerdis]

Вот примерно такая же ситуация у меня!!!











"30-07-15, 12:38
У меня вот такая проблема : зарегался впервые на али через мобилу, сделал пару заказов. Когда вошол на али через комп ( не помню регал ли новый или вводил тот же акк)( если регал новый то может быть такойже самый и создалось 2 идентичных акк,(читал на какомто форуме)) то на компе не увидел всех заказаных товаров , всей истории и тд, но мне было всеровно так как все делал через телефон. Теперь сделал заказ с компа. Каждый день входил и смотрел данные (выслал или нет и тд...) Вот сегодня хочу войти, и заметил что логин(мейл) не введен( честно говоря не обращал внимание что именно там всегда было введено, ну вроди это был обычный мой мейл), хотя раньше всегда был введен , я вводил только пароль и заходил , ну я ввёл свои данные и мне вошло на телефонный акк. Теперь скоко раз не захожу - входит только туда... Помогите пожалуйста. Могу скинуть ссылку на один из товаров, которые я заказывал с компа.Даже знаю номер для отслеживания одного из товаров, так как он сохранился ан одном из сайтов отслежки)30-07-15, 12:38
У меня вот такая проблема : зарегался впервые на али через мобилу, сделал пару заказов. Когда вошол на али через комп ( не помню регал ли новый или вводил тот же акк)( если регал новый то может быть такойже самый и создалось 2 идентичных акк,(читал на какомто форуме)) то на компе не увидел всех заказаных товаров , всей истории и тд, но мне было всеровно так как все делал через телефон. Теперь сделал заказ с компа. Каждый день входил и смотрел данные (выслал или нет и тд...) Вот сегодня хочу войти, и заметил что логин(мейл) не введен( честно говоря не обращал внимание что именно там всегда было введено, ну вроди это был обычный мой мейл), хотя раньше всегда был введен , я вводил только пароль и заходил , ну я ввёл свои данные и мне вошло на телефонный акк. Теперь скоко раз не захожу - входит только туда... Помогите пожалуйста. Могу скинуть ссылку на один из товаров, которые я заказывал с компа.Даже знаю номер для отслеживания одного из товаров, так как он сохранился ан одном из сайтов отслежки)"

[Shifu]

День добрый ! Случилась у меня беда. Зарегестрировался на сайте, оформил заказ, сохранил логин и пароль. Через некоторое время решил зайти, под логином пишет что "учетное имя или пароль неправильные". Пытаюсь зайти с этим же паролем, но уже не с логином, а электронной почтой. И оказывается, что я уже давно был зарегистрирован, но не вижу своего сегоднешнего заказа.

Вы какие-то странные вещи пишете. На Али адрес электронной почты и есть логин. Никаких других логинов не предусмотрено. Учитывая, что помимо вашего, сегодня появилось еще 3 сообщения 1, 2, 3, есть подозрение, что вы стали жертвой фишинга.